Bacheca dei reclami

In riferimento alla bolletta n°2413787545 di €694,30, ancora da pagata e riferita a un consumo di 561smc. La bolletta risale al periodo gennaio-febbraio 2024 e sottostava ad una tariffa fissa di €0,63/smc e al ritorno all'iva ordinaria (10% e 22%). A condizioni contrattuali maggiori (tariffa fissa 0,67/smc) e iva al 5%, per un consumo di 546smc, quindi poco inferiore, ho corrisposto solo €433,63 (bolletta n°2313148647 di gennaio-febbraio 2023). Anche considerato l'aumento dell'iva, l'importo non può risultare quasi il doppio rispetto alla bolletta dell'anno precedente. Tenuto conto che la tariffa fissa applicata era inferiore, il costo sarebbe dovuto essere poco superiore a quanto corrisposto lo scorso anno.

In riferimento alla bolletta n°2408524533 di €555,20, regolarmente pagata e riferita a un consumo di 469smc. La bolletta riguarda novembre-dicembre 2023 e sottostava ad una tariffa fissa di €0,67/smc e all'iva al 5%. Contesto e reclamo la cifra, purtroppo già corrisposta, dal momento che con le stesse condizioni contrattuali e di iva, per un consumo di 546smc ho corrisposto €433,63 (bolletta n°2313148647 di gennaio-febbraio 2023). La cifra fatturata non può risultare più alta con un consumo minore a parità di condizioni contrattuali e di iva.

FORNITORE ENERGIA ALPERIA. nella fattura gas 122400515095 del mese di dic\gen 24 si legge consumo gas rilevato dic 23: smc 49 con una lettura, rilevata, di 1230 smc. nel mese digennaio 24 consumo,STIMATO, di 347 smc, IL 700% IN PIU!!! CHIEDO UN IMMEDIATO RICALCOLO DEI CONSUMI REALI, DEI QUALI HO INVIATO AUTOLETTURA A 1425 SMC IL25\03\23, E DEI RELATIVI IMPORTI FATTURATI IN ANTICIPO, CON LA PROSSIMA BOLLETTA AD IMPORTO ZERO POICHE GIà LAUTAMENTE ANTICIPATO TUTTO IL CONSUMO DI FEB\MARZO. ANTONELLO BELLETTI

In merito alla bolletta n°5017211306 del 22 febbraio 2024 di €.392,05 si chiede il ricalcolo come reclamo inoltrato il 28 febbraio 24 e alla data attuale non ha avuto risposta (si allega). La Società Enel energia in detta bolletta ha aumentato il costo da €./smc 0,7900 a 0,8339 per un totale di sovrapprezzo di €.14,09 sulla quota materia gas naturale. Inoltre, ha fatto lo stesso sulla quota trasporto e gestione del contatore; in questo caso raddoppiando da €. 0,1572 a 0,2678 per un totale di €.38,57 ( allegato pag.2 del contratto). Il totale risulta essere di €.52,66. Il contratto biennale alla pag.3 prevedeva che il prezzo dovesse rimanere fisso stabilito dalle condizioni economiche.( si allega 3). Pertanto, si chiede a Codesta Agenzia Arera di intervenire per il ricalcolo della presente bolletta. Saluti

Buongiorno, da Giorgio Preti 7908827-29 Come da contatti precedenti il contenzioso è relativo a mio figlio Preti Mattia Giorgio, del quale seguo tutto ciò che esula dal suo lavoro. La pratica è la n. 09344453 Come previsto Enel ha mandato risposta probabilmente senza prendere visione delle motivazioni del reclamo inviato: Dopo ampio studio le motivazioni del reclamo sono più ampie e strutturate di quelle iniziali. In allegato si invia: -Risposta Enel : i dati stimati sono stati cambiati, rispetto a quelli rilevati nelle fatture precedenti -Mia relazione : a e tabelle comparative con le precedenti -Reclamo inviato: copia reclamo inviato raccomandata A:R. il giorno 22 febbraio 2024 -Contestazione ricevimento lettera 2023 condizioni dal 01.05 i relazione a fattura 18 maggio 23 -Bollette set22 ago23 Era stata richiesta ed ottenuta rateizzazione, ma ho deciso di non pagare la prima rata scadente 22/03/24 con sollecitazione perchè poi avrei dovuto pagare in unica soluzione. Ieri ho avuto contatto via filo con la società, dove ho contestato che i consumi estate/inverno per logica non possono essere uguali ma mi è stato affermato che è possibile , non ha saputo spiegarmi perché lo stimato ultimi mesi 2022 è molto inferiore allo stimato 2023. - Nuovo contratto con decorrenza marzo 2024 Cordiali saluti Giorgio PretI

Spett. Tiscali Spa, Ero titolare del contratto per Serrvizio Fibra Internet specificato in allegato. Il 31 gennaio 2024 ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 19 febbraio 2024 e dopo qualche giorno ho provveduto a rispedirvi il modem come da Vs instruzioni. Nonostante ciò, ho ricevuto fattura relative al canone del servizio sopra citato per i mesi di marzo e aprile 2024 che risultano già pagate tramite accredito automatico. Evidenzio che al ricevimento della fattura avevo prontamente segnalato l'errore al Vs. Servizio Clienti che assicurò che l'addebito non sarebbe stato effettuato. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati con il documento n. 240337560 nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a € 59.89. In mancanza di un riscontro entro 30 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Comprova cessazione del servizio (fattura nuovo operatore) Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Buongiorno, a seguito dell'installazione del contatore di scambio (avvenuta solo il giorno 22/3/24) nella mia seconda casa (utilizzata molto poco e principalmente nei mesi estivi), ho realizzato che vi è una macroscopica discrepanza tra i consumi misurati dall'impianto fotovoltaico e quelli rilevati dal contatore elettrico. A partire da luglio 2021 (quando è stato installato l'impianto fotovoltaico), mi sono stati attribuiti consumi *medi mensili* di 431kwh, quando l'impianto ne ha rilevati in media 88, di cui (sempre in media mensile) *solo 14 prelevati dalla rete*. Posso immaginare che piccole differenze siano da prevedere, e che l'assenza del contatore di scambio possa avere generato confusione tra auto-consumo e consumo alimentato dalla rete, ma come si spiegano differenze così macroscopiche anche a livello di consumi totali? Attendo fiducioso chiarimenti (ovviamente se necessario posso produrre in dettaglio tutti i dati generati dalla app che misura produzione e consumo del mio impianto).

Buongiorno, ho subito un aumento automatico del prezzo della materia prima del 600%. Ritengo che sestuplicare il prezzo di fornitura dell'energia con una logica di accettazione automatica sia al di fuori di qualsiasi logica di mercato, vessatoria nei confronti del consumatore e speculativa.

Da dicembre sono cliente di Ajo energia,non so come prima bolletta 99 euro di cui 62 di oneri commerciali. Febbraio prima bolletta 56 di cui 22 EUR di oneri commerciali e poi 81 eur sempre a febbraio di oneri vari.Quindi 236 Eur in due mesi dove 150 Eur di soli oneri vari. Logicamente quando sono stata contattata dal call center mi parlavano solo del costo della materia al kwatt vantaggioso non certi di tutti gli altri esosi oneri in bolletta. Vorrei sapere come fare per recuperare le somme indebitamente intascate

Spett. Fastweb, Ero titolare, con codice cliente 8259481, del contratto per la linea telefonica/internet relativa al mio domicilio di VIA PAOLO BORSELLINO 22, 20090 OPERA (MI). A seguito di disdetta ai sensi della Legge n. 40/07, ho richiesto e ottenuto la migrazione della mia utenza presso altro operatore. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 13.12.23. Ho quindi ricevuto e saldato il 25.01.23 vs. Fattura M002573975, per il periodio di fatturazione da 01 al 31.12.23. In data odierna, 21.03.24 ricevo la fattura in oggetto, relativa al periodo di fatturazione dal 01.02 al 29.02.24, in cui mi vengono richiesti 50,92 euro per Altri Costi (Recupero costi Apparati e spese di spedizione). Si tratta di costi NON DOVUTI in quanto il Modem Fastweb E' STATO RESTITUITO con spedizione presso l'Ufficio Postale di Opera (MI), in data 12.02.2024, come risulta da ricevuta allegata. Tengo a precisare che non mi può essere addebitato alcun eventuale "ritardo" nella restituzione in quanto: - subito dopo la cessazione del contratto, in dicembre 2023, ho contattato telefonicamente il Servizio Clienti per avere istruzioni sulle modalità di restituzione del Vostro Modem, e mi era stato comunicato di attendere Vostra mail al riguardo; - in data 03.01.24 ricevevo sulla mia utenza mobile Vostro SMS: "Gentile cliente ti ricordiamo di restituire il modem FAST Gate. Controlla la tua e-mail, troverai ulteriori informazioni" - Ho atteso per oltre un mese inutilmente l'arrivo della mail annunciata. Ho pertanto ricontattato il Servizio Clienti che mi ha indirizzato ad una procedura di restituzione introdotta nel sito Myfastweb, grazie alla quale ho potuto spedire il Modem tramite ufficio postale. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi della Fattura in oggetto. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Prova della ricevuta di Spedizione Copia dell'SMS Copia documento d’identità