Bacheca dei reclami

Spett. [UNIEURO ELETTROCASA SRL PALAZZOLO SULL OGLIO] In data [D16/01/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [TV JVC pagando contestualmente l’importo di [€ 374,99. A distanza di [GIORNO STESSO/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, BOTTA ALLA BASE DEL CENTRO DELLO SCHERMO PER CUI SI VEDE UNA RIGA NERA DI CIRCA UN CM CHE DIVIDE SEMPRE LO SCHERMO Il [17 01 2024 [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché MI VINE CONTESTATA INDIGNOSAMENTE LA ROTTURA MIA PERSONALE DEL PRODOTTO DURANTE IL TRASPORTO. Contesto quanto sopra in quanto SONO STATO AIUTATO MOLTO DELICATAMENTE DA MIO FRATELLO E SIAMO SEMPRE STATE 2 PERSONE ONESTE E RISPETTABILI] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Candy Group, In data 11/04/2023 ho acquistato presso Mondoconvenienza una lavastoviglie pagando contestualmente l’importo di € 358,81. A distanza di 5mesi dall’acquisto, mi è stata sostituita, poiché il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Pochi giorni dopo la sostituzione, la nuova lavastoviglie comunicava l'errore E30 che rendeva inutilizzabile il prodotto. Il 21/10/2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura d'acquisto/ foto targa elettrodomestico

Buonasera, abbiamo acquistato presso rivenditore autorizzato Carpisa, in data 07.01.2024, una valigia mod. GoCarpisa nera rigida da 23kg, con lucchetto TSA denominata TROLLEY L - RIGIDO, per mio figlio che doveva recarsi negli USA, perché le ns non avevano quel tipo di chiusura. Partito il 13/1 arrivato il 14/1, la valigia NON è stata aperta/controllata/manomessa, ma uno dei due ganci del lucchetto è già rotto e di conseguenza, il lucchetto non si chiude più, non "funziona" più. La valigia si trova negli USA e non posso nemmeno riportarla al negozio e vorrei sapere cosa posso fare.

Il materasso ha perso la sua flessibilita' e mormidezza dopo poco piu' di due anni dall' acquisto. Si richiede una sostituzione o altro intervento previsto dalla garanzia.

Spett. GeekMAll.com In data 05/11/2023 ho acquistato presso il portale"www.geekmall.com" una bicicletta elettrica "BEZIOR X500 Pro 26 pollici Pneumatici Pieghevole 500W Motore - Nero giallo" pagando contestualmente l’importo di 799,00., tramite PAYPAL. L'articolo mi è stato spedito dalla Polonia ed è stato consegnato il 13/11/2023. A distanza di un mese circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, nella centralina di comando e controllo s700è comparsa della condensa interna e la bicicletta non si accende più. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. VORWERK In data 10-12-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un FOLLETTO VK7s di NATALE pagando contestualmente l’importo di 2529,80 euro. A distanza di 30 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, nel giorno dell’acquisto in fiera mi era stato garantito la durata della batteria di 1 ora e 10 minuti usando la VK7s alla velocità 1,mi è anche stato ribadito di non usare le altre velocità per avere una funzione performante della Folletto in lunga durata,cosa che io ho fatto da subito.Purtroppo anche usando la velocità 1,la batteria non supera i 25minuti di utilizzo.Avendo 2batterie,anche la seconda batteria non supera i 25 minuti.Entrambi le batterie quindi presentano un difetto. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Oneclick srl In data 15/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piano cottura e un forno pagando contestualmente l’importo di 470,80 euro. La merce è stata accettata con riserva al corriere. L'apertura è avvenuta dopo dieci giorni di calendario dall'arrivo, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme. In particolare, il forno presenta un'ammaccatura mentre il piano cottura ha diversi graffi. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico comprese le spese di spedizione o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Foto della merce danneggiata

In data 18/03/2022 è stato sostituito dall' Officina della Ponginibbi Group il serbatoio dell'urea della mia autovettura Citroen Space Tourer targata FH730AW acquistata presso lo stesso concessionario il 18/02/2017. A fronte della prestazione è stata emessa, in data 18/03/2022, la fattura n. 1888 per un importo di € 1.150,00. Nella stessa fattura è riportato il kilometraggio di 152.845 km percorsi. Il 12 gennaio 2022 nella fattura n.142, emessa dalla stessa officina per un intervento di manutenzione, risultano percorsi 122.722 km, cioè, in poco più di due mesi , sarebbero stati percorsi più di 40.000 km. E' ovvio l'intento della Ponginibbi Group, già al corrente del problema al serbatoio dell'urea, di porre la sostituzione al di fuori dei limiti della garanzia di 150.000 km e quindi non rimborsabile. Allegate le fatture n.1888 e 142 citate

Buongiorno, in data 27/08/2020 ho acquistato una Lavastoviglie su Eprice acquistando contestualmente un contratto di estenzione di Garanzia + 3 anni, denominata “ Installo garanzia +”. Oggi necessito di un intervento di riparazione e la Installo non è raggiungibile a nessun numero telefonico presente sul contratto e non rispondono neanche alla mail indicata sul contratto. Avendo pagato € 54,99 per l’estensione di garanzia chiedo rimborso e/o soluzione del problema