Bacheca dei reclami

Spett. Sony Playstation In data 22 Novembre 2022 ho acquistato presso Unieuro un Controller Dual Sense pagando contestualmente l’importo di 74,99 Euro A distanza di 19 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la levetta analogica di sinistra si blocca sulla rotazione Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. ARCAITALY In data 24/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Pentola A Pressione In Acciaio Inox - 22 cm - 7lt × 1 Diametro: 22 cm - 7lt pagando contestualmente l’importo di 30,74€ A distanza di 3 mesi solari dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le valvole sfiatano prima ancora di entrare in pressione,facendo si che la pentola non cuocia regolarmente,non emette il fischio di inizio cottura Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 4 ottobre 2023 ho acquistato la cappa Elica associata alla mia cucina. Il 2 aprile 2024 la Cappa si è rotta, ho chiesto la sostituzione prodotto in garanzia ed il tecnico si è presentato il 22 maggio 2024. Finito di montare il nuovo motore il tecnico si è accorto che era difettoso...ad oggi la cappa non mi è stata sostituita. Ho contattato Elica più volte per sollecitare ma senza esito.

Spett. Hpn-Alamotor Napoli A novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un motoveicolo pagando contestualmente l’importo di 2500€. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, malfunzionamento del corpo farfallato e della centralina. I primi di Aprile mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Inoltre venni richiamato dopo circa 3 settimane dicendomi che avrei potuto ritirare la suddetta moto, purtroppo è stato d’obbligo riportarla presso il vostro meccanico il giorno stesso dopo un paio d’ore siccome il problema era peggiorato ed ho dovuto costatare che altre componenti che prima funzionavano sono state danneggiate, il sensore cavalletto ed il clacson. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo l’immediata riparazione della suddetta o, in alternativa, la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto e delle spese relative all’’assicurazione annua della quale sono impossibilitato a sfruttare. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Ho aperto l ombrellone la prima volta la scorsa domenica ed è bastato un po di vento per distruggerlo. Vorrei che mi venisse sostituito l articolo. Grazie

Buongiorno sono anche io incappata in questo problema degli airbag Takata installati sulla mia Citroen c3. Uso la macchina tutti i giorni per andare a lavoro e per accompagnare le mie bambine all’asilo. Purtroppo la mia auto è perennemente al sole e so che questo crea un rischio elevato per questi airbag. Non mi è stata fornita macchina sostitutiva né mi è stata indicata una data per la sotituzione degli airbag. So che sto guidando un auto con una bomba ad orologeria perché nessuno può garantirti che non farai mai incidenti! Sono scioccata da questa situazione perché credevo Citroen un marchio affidabile.

Buongiorno, a maggio 2024 mia moglie ha ricevuto una lettera di richiamo per difetto dell'airbag TAKATA installato sulla sua Citroen C3 con intimazione a non usare più l'auto perché non più sicura. Il 14 maggio 2024 ha eseguito la procedura on line per ricevere un voucher per poi prendere appuntamento per la sostituzione degli airbag difettosi. Non ha mai ricevuto una conferma della presa in carica dell'operazione E' ancora in attesa del voucher Non può usare la macchina Il 6 giugno 2024 ha chiamato il call center Citroen che ha confermato di aver preso in carico la richiesta ma che non è possibile conoscerne le tempistiche e nemmeno ci sono possibilità di avere un'auto sostitutiva. Ha contattato il concessionario più vicino, Riccardi auto di Olgiate Olona che è a conoscenza del problema e non hanno risposte e nemmeno auto sostitutive. Io ho contattato il mio meccanico di fiducia che mi ha confermato che anche volendo sostituire gli airbag a nostre spese non si può fare perché non sono disponibili i pezzi di ricambio. Restiamo in attesa di questo fantomatico voucher richiesto il 14 maggio 2024 saluti Fabio

Ormai diverse volte lo smartphone 5 volte circa sempre nello stesso centro di assistenza e riparazione con servizio offerto da samsung ritiro riparazione e consegna a domicilio. Lo smartphone presenta i stessi difetti Surriscaldamento batteria Ricarica lenta scarsa autonomia della batteria fotocamere appannate Eccessivo surriscaldamento Il centro di assistenza mi contatta tramite email Comunicando che il circuito di ricarica presenta Ossido Si fa presente che lo smartphone non ha avuto nessun contatto con liquidi o polvere come già comunicato al centro e samsung Inoltre la foto del circuito inviata dal centro riparazioni non era in tali condizioni la porta usb di ricarica. Il centro di assistenza masterservice mi presenta un preventivo con l'invito di pagamento, ancora prima mi è stato comunicato da Samsung reparto segnalazioni che il telefono è coperto da garanzia estenzione fino al giorno 10 Giugno 2024 Ogni volta per me è un vero e proprio disagio rimanere diversi giorni senza il cellulare.