Bacheca dei reclami
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Un installazione box doccia che hanno fatto un pessimo lavoro che subito ha ceduto di un paio cm.
Oggetto REMAIL – Secondo sollecito reclamo installazione box doccia Spett.le Azienda, con la presente invio REMAIL del reclamo già trasmesso, ad oggi rimasto senza alcun riscontro. L’installazione del box doccia è stata effettuata in data 07/01/2026 e, dopo soli due giorni, il piatto doccia ha ceduto di oltre un centimetro, evidenziando un’installazione non eseguita a regola d’arte. Il silicone risulta applicato in modo errato e approssimativo, con evidenti difetti di tenuta e finitura. Ho contattato ripetutamente la vostra azienda (oltre 100 chiamate); ogni volta mi è stato richiesto l’invio di fotografie, che sono state regolarmente trasmesse, senza però ottenere alcun intervento o risposta concreta. Con la presente chiedo formalmente un intervento immediato di ripristino corretto oppure, in alternativa, il rimborso totale di quanto pagato. In mancanza di un vostro riscontro scritto entro 7 giorni, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti tramite associazione consumatori e vie legali, senza ulteriore preavviso. In attesa di urgente riscontro. Cordiali saluti
Reclamo IKEA non gestito (SAC23952096)
Buongiorno, vi contatto per richiedere assistenza valutazione in merito ad una controversia tuttora irrisolta con Ikea Italia retail Srl, nonostante numerosi tentativi di risoluzione formale e documentata. Di seguito, riporto in modo puntuale la cronologia dei fatti – 24 settembre 2025 È previsto il montaggio della cucina acquistata presso IKEA. Il montaggio non va a buon fine a causa di un errore di rilevazione del perito IKEA, che non aveva considerato la presenza di una presa del gas sporgente, rendendo impossibile l’installazione. Lo stesso giorno mi reco presso il punto IKEA di Villesse e, tramite il punto informazioni, apro formalmente il reclamo SAC23952096. – Dal 24 settembre al 13 novembre 2025 Non ricevo alcun riscontro concreto né una gestione risolutiva della problematica. – 13 novembre 2025 Invio un sollecito scritto, non avendo ricevuto alcuna risposta né indicazioni operative. – 24 novembre 2025 Ricevo una risposta in cui mi viene semplicemente comunicato che la pratica verrà gestita dall’ufficio di Milano, senza fornirmi alcun recapito, riferimento diretto o modalità di contatto. – 11 dicembre 2025 Scrivo nuovamente a IKEA chiedendo almeno un recapito ufficiale dell’ufficio di Milano incaricato della gestione del mio caso. Nella stessa data mi viene finalmente fornito l’indirizzo PEC dell’ufficio di Milano. – 19 dicembre 2025 Invio una PEC formale all’ufficio di Milano, chiedendo informazioni sulla pratica. – Dal 19 dicembre 2025 a oggi Non ho ricevuto alcuna risposta, né scritta né telefonica, da parte di IKEA. Alla luce di quanto sopra, ritengo che il mio reclamo sia stato di fatto ignorato, senza una reale presa in carico, nonostante le reiterate comunicazioni e la documentazione completa fornita. Allego a questa segnalazione tutti i file disponibili (reclami, PEC, risposte ricevute, ricevute di invio, documentazione delle spese sostenute) e vi chiedo cortesemente di valutare la situazione e indicarmi le azioni più opportune di tutela, inclusa l’eventuale attivazione di una procedura formale di conciliazione o altra iniziativa a difesa dei miei diritti di consumatore. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o integrazione. Cordiali saluti, Daniele Tavascia
MANCATA INSTALLAZIONE LAVATRICE
Buongiorno sono SPAGNOLO B. il 16/01/20206 all'uniero di Verona via Preare 54, mi hanno venduto una lavatrice con pagamento di montaggio della nuova e smaltimento della vecchia. il 23/01/26 il tecnico inviato da Padova , arriva in casa mi lascia lavatrice nuova e vecchia senza installazione perchè non fa parte dei loro compiti sollevare l' elettrodomestico sugli igienici. Ho chiamato Padova e mi hanno confermato. Ho chiamato il rivenditore Unieuro di Verona , l'operatore Giovanni mi ha riferito che lo sanno che la ditta a cui fanno riferimento a Padova , fa così , allora mi passa chi mi ha venduto il prodotto nella persona di Antonio. P mi dice che lui è un numero e fa ciò che gli dice la direzione. Domani 26/01/26 andrò di persona dopo il lavoro alle ore 15.30 mi devono dare i soldi indietro esattamente 355,30 euro e devono assolutamente portare via la nuova lavatrice abbandonata nella mia sala in casa.
Problema con installazione cucina arredo 3
Spett. Lormani Arredamenti srl, Ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina ARREDO3 modello Kali pagando contestualmente l’importo di € 14000 circa. Dopo un primo periodo di utilizzo ci siamo accorti che la suddetta cucina mostrava diversi problemi di installazione, abbiamo quindi incaricato un tecnico montatore esterno per un consulto, avvenuto in data 22/01/2026, da cui sono emerse le seguenti problematiche: 1- basi disallineate 2- pensili disallineati 3- lavastoviglie mobile, installata senza telaio 4- difetto di fabbricazione della colonna forno 5- pensili della cucina installati non in bolla, con il piano in gres di conseguenza inclinato 6- un lato della cucina è stato alzata eccessivamente per risolvere un problema di dislivello del pavimento, di conseguenza lo zoccolo non copre correttamente la parte inferiore della cucina 7- alcuni cestoni non si chiudono automaticamente 8- la sponda della penisola è storta, di conseguenza uno sportello tocca in chiusura 9- il fuorisquadra del muro non è gestito correttamente Tali problematiche compromettono sia la funzionalità sia l’estetica della cucina, rendendo il lavoro svolto insoddisfacente e, in alcuni casi, inutilizzabile. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo un intervento risolutivo tempestivo, volto al ripristino della corretta installazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Alessio De Fabio
danneggiamento del tubo dell'acqua
buongiorno oggi finalmente vengo contattato e' fissano il montaggio dell'arredo bagno per martedi 27\1 cioe' dopo 10 giorni dopo dall'avvenuta consegna e relativo pagamento. Ciliegina sulla torta per potermi rimbosare la spesa della riparazione . mi chiedono dopo aver bucato loro il tubo dell'acqua ed aver loro aperto il sinistro che io fornisca non solo la foto dell'avvenuta riparazione ma anche la foto del foro che loro hanno fatto . Ma se loro hanno aperto il sinistro dovrebbero gia 'avere la foto del danno inoltre se il danno non l'avessero fatto ovviamente l'arredo bagno sarebbe stato montato.
Installazione non andata a buon fine e ignoro dei solleciti
Buonasera, in riferimento alla fattura nominata sopra, ho acquistato la lavastoviglie Whirlpool WIO 3041 PL in data 25/11/2025. Il 4 dicembre è venuto a casa un corriere specializzato che ha installato la lavastoviglie,ha avviato il ciclo di lavaggio ed è uscito (molto prima che il ciclo terminasse). A metà ciclo è iniziata una perdita di acqua che ha bagnato parte del pavimento della cucina (ho delle foto a dimostrazione). Chiamato immediatamente il corriere, era già andato da un altro cliente e non è potuto tornare da noi. Abbiamo ovviamente spento la lavastoviglie e asciugato il pavimento,senza poter fare altro. Abbiamo dovuto attendere quasi 2 settimane affinché passasse un nuovo corriere specializzato per controllare l'installazione. Egli ha detto che il montaggio era stato fatto bene e che la lavastoviglie era difettosa,che aveva un foro e andava sostituita. A quel punto è stato fatto firmare a mio marito un foglio (rimasto al corriere) in cui il corriere si impegnava a chiedere una nuova lavastoviglie in sostituzione. Da quel giorno noi siamo sempre qui con una lavastoviglie a incasso che non abbiamo MAI usato e che in teoria deve essere sostituita. Dal 18 dicembre attendiamo senza notizie. Nonostante i solleciti, fatti prima al vettore Fast- est (Toscana) e poi direttamente a voi (Prezzoforte), anche via PEC,non abbiamo ricevuto alcuna chiamata per un nuovo appuntamento da parte del tecnico/corriere. L' ultima PEC, di ieri 20 gennaio, ci dice soltanto che provvederanno a sollecitare (?) e ci faranno sapere. Io ho regolarmente acquistato e pagato una lavastoviglie da oltre 500€ e chiedo che il prodotto venga controllato ed eventualmente sostituito immediatamente e in garanzia. Sperando in una vostra collaborazione, porgo distinti saluti. I.B.
mancato intervento di mondo convenienza
buongiorno ho acquistato da mondo convenienza l'intero arredamento un'anta dell'armadio risulta danneggiata un anta del soggiorno non e' stata correttamente installata inoltre durante il montaggio dell'arredo bagno hanno dannegiato un tubo dell'acqua. l'ufficio sinistri mi ha detto che dopo aver riparato il danno sarebbero venuti a montare il mobile. Ho comunicato il19\1\2026 dell'avvenuta riparazione ma ad oggi 21\1\2026 la mia richiesta risulta ancora in lavorazione per cui non posso usare il bagno nonostatante il montaggio sia stato gia' pagato cordiali saluti Pepe Savino
problema per una installazione di elettrodomestico
Buongiono, a maggio dell'anno scorso ho comprato un piano cottura presso Elettrodomex, al momento dell'installazione gli addetti al montaggio, oltrettutto ho scoperto in quell'occasione che non erano dipendenti dell'azienda ma la stessa aveva dato l'appalto per questo, per poter montare il piano cottura nuovo mi hanno rotto la base in legno del mobile sottostante. Ho subito chiamato la responsabile la signora Tibaldi, la quale appunto in quell'occasione mi comunicava che loro non erano dipendenti dell'azienda e che successivamente mi avrebbe ricontattata per sistemare, ovviamente a spese dell'azienda, il mobile. A distanza di mesi non solo non sono venuti ma alle mie 2 ultime mail non hanno risposto e la signora si è fatta negare telefonicamente . Chiedo quindi cosa posso fare per far si che mi riparino il mobile come scritto in alcune loro mail dove si dichiarano responsabili del danno. A riprova di tutto questo vi invio file delle varie mail. Grazie e cordiali saluti. Antonella Prete
assistenza dopo acquisto
buongiorno ho acquistato nel concessionario di parma una 500l cross usata. mi è stato promesso che diversi lavori di carrozzeria sarebbero stati risolti ma alla consegna non erano stati risolti. alla consegna della 500 inoltre mi è stato detto che era da sostituire il tergicristallo posteriore che al momento non era disponibile ma che sarebbe arrivato la settimana successiva. considerando che la 500 è stata da me ritirata in data 07/11/2025 ad oggi non ho avuto nessuna comunicazione nonostante li abbia contattati varie volte. bravissimi venditori . assistenza post vendita pessima (si sono passati la palla in 4). res vendite sig Carallo signora Schiavon. signora Gorreri. sig Alan. riflessione finale quando hai pagato assistenza zero
Instrallazione condizionatori d'aria
Buongiorno, il 18/11/2025 abbiamo sottoscritto il contratto OPP-086117 per l'acquisto e l'installazione di due condizionatori d'aria. I tecnici sono intervenuti il 04/12/2025 per l'installazione, ma fin dal primo utilizzo i dispositivi non hanno funzionato. I tecnici hanno affermato di aver completato il loro lavoro e ci hanno consigliato di aprire una segnalazione ad A2A. Cronologia degli eventi: - 04/12/2025: Installazione dei condizionatori. - 05/12/2025: Primo contatto con l'assistenza A2A tramite videochiamata WhatsApp con un tecnico (pratica 21690). - 15/12/2025: Inviata email di sollecito con oggetto "Condizionatore non funzionante contratto 086117". - 13/01/2026: Nuovo contatto con l'assistenza sia telefonicamente che via email. Purtroppo, ogni mio contatto successivo si è risolto con un semplice "sollecito", senza alcun esito concreto. Ad oggi, 20/01/2026, il problema persiste. Non è stato pianificato alcun intervento in loco né proposta la sostituzione dei dispositivi. Considerati i tempi già trascorsi, ritengo congruo e ragionevole che, se la situazione non viene risolta entro 14 giorni, si proceda con l'annullamento del contratto per inadempimento. Attendo vostre
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