Bacheca dei reclami

Ho attivato il contratto con iliad il 2/05/26 Il 5/05/26 ci hanno portato il modem,il giorno dopo la linea non funzionava, fortunatamente è venuto subito il tecnico e dopo un giorno e mezzo la linea è tornata a funzionare. Il 27/5/26 la linea si è interrotta di nuovo,dopo vari tentativi siamo riusciti a parlare con un operatore per segnalare il disservizio e ad oggi 2/06/26 non hanno ancora risolto il problema, abbiamo contattato diversi operatori senza ottenere alcun risultato, abbiamo perso ore al telefono e ogni operatore dice cose diverse, sicuramente mi devono dare il rimborso,e devo dire che questo gestore fa schifo e sicuramente daremo la disdetta

Il 22 maggio 2026 il corriere BRT ha ritirato il pacco di reso di un prodotto Deghi con codice di spedizione BRT 08450099895183 BRT PIN 661. Il pacco che era stato accuratamente imballato con la confezione originale e diversi strati di scotch (oltre alle protezioni interne) è stato fortemente danneggiato dal corriere durante la spedizione. Deghi ha firmato ritiro con riserva di controllo per imballo scondizionato. Avendo pagato anche l’assicurazione fino a 319€ per rimborsare il prodotto, pretendo che mi venga restituita la cifra pagata per la spedizione e del prodotto pagato che posso dimostrare con la fattura.

Buongiorno, sono intestataria della SIM PosteMobile n. 339 4759938. Dal 29 maggio 2026, nella zona in cui abito, risulta impossibile effettuare e ricevere chiamate col cellulare. Funziona solo internet. Spostandosi di un paio di km dalla mia abitazione, il disservizio scompare. Il 29 maggio ho fatto una segnalazione al servizio clienti PosteMobile (160), registrato col numero 1-159205530592 ma ad oggi, lunedì 1 giugno, risulta ancora impossibile telefonare e ricevere dal cellulare. Ho quindi richiamato poco fa il servizio clienti di Postemobile via internet, tramite l'app Poste italiane (dopo alcuni minuti di attesa, tuttavia, cade la linea e si deve continuamente ricontattare il servizio/. Questi disservizi sono iniziati dopo la migrazione di Poste Mobile verso la rete Tim e sono sempre più frequenti. Segnalo che anche mia sorella, cliente Postemobile, e mia madre anziana, utente Poste mobile e Tim, hanno riscontrato il medesimo problema di disconnessione . Questa situazione è inaccettabile perché il disservizio lamentato si sta protraendo ormai da troppi giorni, non viene risolto e non è dato sapere quando lo sarà. Tutto ciò sta inevitabilmente causando notevoli disagi a noi utenti. Ritengo che, oltre alle scuse da Parte di Poste mobile, ci debba essere riconosciuto anche un indennizzo. Maria Grazia Casero, Via Gran Sasso 13 - 20039 Canegrate MI

"Ho spedito una raccomandata online (Codice: ROL202605000110539). Risulta consegnata ma il sito web di Poste Italiane è bloccato da oltre 18 giorni e non permette il download del documento. L'assistenza clienti telefonica e via mail è irraggiungibile. Chiedo lo sblocco immediato del file."

- il 25/04/2026, hanno cessato d’ufficio la linea fissa di mia madre; - eravamo in attesa di parere tecnico per il passaggio ad altra tecnologia, parere tecnico che non è mai giunto e che ha fatto scadere il contratto; - il 29/04/2026 mi sono recato presso il negozio sito in VIA IV NOVEMBRE, 8- 47921 RIMINI (RN) e ho attivato un nuovo contratto a nome di mia madre - mi è stato garantito che in seguito avrei potuto chiedere la recuperabilità del vecchio numero; - il 02/05/2026 chiamo il call center e faccio richiesta di recupero del numero con istanza numero 0837945399; - il 12/05/2026 non avendo ottenuto ancora la vecchia numerazione inoltro sollecito tramite vostro Call Center con pratica numero 1840583658; - il 18/05/2026 invio pec a "servizioclienti159@pec.windtre.it" con sollecito scritto - il 20/05/2026 ricevo tramite PEC conferma dell’ avvenuta ricezione con Codice identificativo attribuito ID1843360309 - oggi 29/05/2026 reinvio sollecito tramite pec che allego

Salva, sono passato a Fastweb sa iliad perché c'era inclusa nell'offerta la possibilità di fare chiamate dall'italia a numeri fissi in svizzera, siccome ho bisogno di chiamare vari uffici ho fatto questo passaggio ma da un mese non ho più la possibilità di usufruire dell'offerta e di fare chiamate in svizzera consumando il mio credito. Questa situazione mi da molti problemi perché il mio bisogno era di comunicare con la svizzera tramite numeri fissi e ad oggi sono costretto a pagare.

Spett. Wind tre spa Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/ specificato in allegato. A partire dal 15-04-2026 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire del servizio, in particolare : Interruzione del servizio internet casa e linea telefonica 0652206302 Ho già segnalato il disservizio il 16-04-2026 tramite telefono : numero pratica 1833738295, ripetutamente sollecitato senza alcun esito positivo, disservizio risoltosi solamente il 20-04-2026. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

NEGLI ULTIMI 2 ANNI ho subito interruzioni frequenti anche per giorni (3/4) con notevoli disagi in quanto 79 anni invalido al 70 % e necessità di frequenti consultazioni con vari medici oltre a soluzione di problemi burocratici . sono poi state eseguite riparazioni sempre da remoto e gli operatori hanno alcune volte riferito di guasti (una volta cavo spezzato nella rete. In più mi sono state prelevate più volte le solite somme di 35 € dal mio conto assolutamente non spettanti mentre dovrei chiedere io danni per tali interruzioni . Un loro operatore mi ha riferito alcuni addebiti assicurandomi altresi che non erano assolutamente dovuti.

Spett. Poste, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet come da numero ID. A partire dal 30/03/2026, si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire pienamente del servizio: in particolare la Lina va e viene; è stata risolta una volta ma non mi è mai stato versato un ristoro , come garantito dagli operatori telefonici. Oggi, 26/05/2026, ho tentato di segnalare più volte telefonicamente il disservizio ma il numero del servizio clienti (al numero +39 06 91017 999) risulta sempre non raggiungibile. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Spett. Vodafone Sono titolare del contratto per 0236727603 telefonica/internet. A partire dal 08/04/2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la navigazione internet è degradata moltissimo e le connessioni wifi molto instabile con continui disconnessione. Ho già segnalato il disservizio al vostro supporto decine di volte nel mese di aprile e maggio tramite telefono 340/4745478 senza alcun esito positivo. Anzi, la totale presa in giro ha regnato in quanto dopo qualche giorno il ticket veniva chiuso con la dicitura risolto ma nulla era stato fatto e di conseguenza nessuna miglioria. Almeno due volte il vostro supporto ha detto che andava sostituita la vodafone station. Il colmo è stato la chiamata di Open fiber del 22 aprile per fissarmi l'appuntamento di sostituzione ma non si è mai presentato a casa... maleducazione totale senza nessuno avviso. Il dettaglio delle mie chiamate e risposte le potete tranquillamente verificare. Finalmente il 13 maggio l'assistenza Vodafone ( 0490001900) mi chiama per dirmi che c'è un problema sulla mia linea che si risolverà non si sa quando. In sostanza sono passati cirica 50 giorni dalla mia prima segnalazione. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. Resto in attesa di un vostro riscontro e mi riservo la possibilità di recedere dal contratto senza nessuna penale. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Raffaele Sicignano codice fiscale SCGRFL62T10C129Y VIA FIUME 31 CORSICO CELL. 340/4745478