Bacheca dei reclami

Buongiorno. Dal 4 luglio scorso si sono improvvisamente interrotte sia la linea telefonica che l'ADSL . Abbiamo più volte sollecitato la risoluzione del problema ma fino ad oggi, 16/7, la situazione é sempre la stessa. In questa abitazione vivono 2 persone anziane che hanno accesso SOLTANTO al telefono fisso ma, nonostante sia stato più volte fatto presente, Wind Tre non ha risolto il problema, né da remoto né inviando un tecnico. Siamo molto preoccupati per le 2 persone anziane e furiosi con il gestore telefonico Wind Tre.

Buongiorno, Ho il contatore del gas guasto. Mi hanno fissato una data per la sua sostituzione. Purtroppo ripetute volte mi è stato comunicato che l'appuntamento veniva posticipato. Oramai sono 2 anni che continua questa storia. Ho anche aperto una segnalazione il giorno 8 luglio 2025 e la società ha bisogno di 30 giorni per rispondermi. Prima di questa data non si possono fare solleciti. Riepilogo gli appuntamenti che sono riuscito a salvare come esmpio: 5 appuntamenti precedenti spostati di cui non ricordo la data 11/07/2027 orario 08:00/10;00 - spostato 15/07/2025 orario 10:00/12:00 - spostato

Spett. TIM Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. A partire dal 13/7 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare ho nessuna connessione. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 13/7 alle ore 21.00 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia contratto

Spett. Poste italiane Mia mamma Leone Anna Maria titolare del contratto di abbonamento rivista TV sorrisi e canzoni A partire dal subito si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare dei programmi Tv Ho già segnalato il disservizio] senza alcun esito positivo. [Richiedola fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali LEonel Anna Maria

Buongiorno In data 30 giugno, a seguito di 2 scoppi della caldaia, ho richiesto il vostro intervento per capire. Mi avete sostituito la scheda madre perche' era evidente il malfunzionamento. La caldaia non e' andata in blocco. Ed e' strano. E' state rilevata fuga di gas, e per questo ho dovuto far intervenire i vigili del fuoco. Sono rimasta senza gas ( chiuso x sicurezza,) 15 giorni. Adesso vorrei capire cosa intendete fare, mi sostituirete la caldaia difettosa o cosa? Da 15 giorni mi lavo con acua fredda e non posso preparare pasti che devo comperare pronti. Yroviamo una soluzione in fretta ed in sicurezza o dovro' comportarmi diversamente.

Buongiorno ho un pacco proveniente dalla Cina con numero di tracciamento YT2517700706848691, la suddetta " HRpaecel" dice di non aver trovato il destinatario ma in realtà siamo sempre in casa e,le telecamere che stazionano con tanto di registrazione,mi confermano l assenza totale dei loro corrieri, in più non vi è traccia di un eventuale telefonata di preavviso di consegna,in pratica è tutta una finzione e leggendo altri feedback,sono tutti negativi, se il pacco dovesse ritornare in Cina sarò costretta ad intervenire per vie legali

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dalle ore 10 del 10/07/2025 la linea in oggetto risulta inaccessibile per cui non è possibile usufruire del servizio, come risulta dalla Vs. registrazione del reclamo allegata. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 10 luglio 2025, alle ore 10:15, senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Spett. WIND TRE SPA Sono titolare del contratto per la linea telefonica e internet rispondente al codice cliente specificato specificato in allegato. A partire dal mese di giugno si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire regolarmente del servizio del servizio: in particolare la linea risulta assente. E' accaduto nella seconda settimana di giugno; è inervenuto un vs. tecnico che apparentemente ha rimesso in funzione il servizio. Ma l'interruzione si è verificata di nuovo da lunedì sera 7/7 Ho già segnalato telefonicamente il disservizio martedì 8 intorno alle 14,00; mi è stato inviato un link per prendere appuntamento con il tecnico, che dunque doveva presentarsi il giorno 9/7 tra le 11,30 e le 13,30. Non solo non si è visto, ma non ha neppure avvisato. Ho richiamato alle 14,00 e mi avete risposto che provvederete quanto prima; nessuno si è visto e ieri 10/7 ho chiamato ancora. Stesse promesse, stesse rassicurazioni, stesse scuse ma nessuna soluzione e nessun intervento. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Spett. Wind3, Sono titolare del contratto per la linea telefonica+internet per la quale allego l'ultima bolletta. A partire dal 02/07/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio perché la linea telefonica fissa è assente e anche il servizio internet è assente. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio in data 02/07/2025 alle 10,15, poi il 04/07/2025. Alle 15,00 del 08/07/2025 è stata ripristinata la linea fissa, ma oggi 09/07/2025 alle ore 11,00 internet NON è ancora disponibile. Sebbene un operatore mi ha indicato che sarei stato contattato, ciò non è avvenuto. ALLEGO L'ELENCO DEI DISSERVIZI AVVENUTI SPESSISSIMO. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali, sebbene le 72 h dalla segnalazione del disservizio siano ormai già superate . In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia ultima bolletta Copia elenco disservizi

Spett.ENEL X ITALIA SRL VIA FLAMINIA ,970 00189 ROMA Sono titolare del contratto per utilizzo di una WAy box(TM) Start Cellular Mono (7,4 KW) acquistata in data 25 agosto 2023 , per la ricarica a domicilio del mio veicolo elettrico. La suddetta Enel Way Box da diversi giorni evidenzia gravi anomalie e praticamente impedisce la ricarica del mio veicolo elettrico. Ho già segnalato l'anomalia sia tramite app ( n.ticket assistenza 84712700) sia tramite Pec in data 1 luglio 2025 . A tutt'oggi non ho ancora ricevuto esito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.