Bacheca dei reclami

Spett. Decathlon In data 6/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tapis roulant elettrico Lotto Runex R5, 100% pieghevole, inclinazione automatica pagando contestualmente l'importo di 329 euro. Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/12/2025. Tuttavia, ad oggi, 5/01/2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, il rimborso di quanto pagato e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art.1219 c.c.

I tempi di consegna sono esageratamente lunghi e le risposte del servizio clienti vaghe e preconfezionate. Diciamo che il servizio clienti è completamente inutile e la chat non funziona mai. Penso lo facciano apposta. Chiedo giustamente di accelerare la consegna oppure di ricevere un rimborso.

Buonasera, in data 09 dicembre 2025 ho effettuato un bonifico per l'acquisto on line sul sito Rosemar srl una lavatrice al prezzo di euro 136,44 mi hanno detto che avrei dovuto scrivere come beneficiario Giovanna Matafu', maad oggi 4 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto la merce dopo innummerevoli e-mail inviate.

Spett. GM Distribuzioni Srl In data 08/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 389,99 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno il rimborso che mi era stato accordato in data 12/11/2025. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Zara, con la presente desidero segnalare una problematica relativa all’ordine n. 54475211030, effettuato in data 12 dicembre 2025 presso il vostro negozio online. Al momento del ritiro e della successiva verifica del pacco, ho purtroppo riscontrato che l’ordine risulta incompleto, in quanto mancano i seguenti prodotti: 0693/300/401 0693/300/800 2893/302/712 3284/305/826 5755/330/422 Preciso che il pacco è stato ritirato regolarmente e che l’anomalia è stata riscontrata immediatamente all’apertura, non essendo pertanto imputabile a un uso o a una manomissione successiva alla consegna. Vi invito a procedere quanto prima con le opportune verifiche e a comunicarmi le modalità e le tempistiche previste per la spedizione dei prodotti mancanti oppure per una soluzione alternativa. In mancanza di un riscontro entro tempi congrui, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro.

Buongiorno, come tante altre persone che ne sono state vittima, ho acquisito da un negozio online una prodotto di 49,95 € mai il 06/11/2025 che poi risultava consegnato il 20/11/2025 senza mai però averlo ricevuto davvero nonostante fossi a casa in quel giorno. Nonostante i numerosi solleciti al customer service dopo la.prima mail dove dicevano di assicurarsi di riferirmi un riscontro nel più breve tempo possibile, in realtà non ho mai ricevuto altra risposta anche se nel frattempo continuavo mandare mail di sollecito. Vedo che nel loro sito continuano a rimarcare il fatto di sentire il negozio online se non si è ricevuto il pacco anche se segnato come consegnato, ma questa é pura frode perché mi sono confrontato con i venditori e sono sempre stati chiari e disponibilissimi. Adesso se non mi restituite il denaro o se non mi inviate un certificato di smarrimento entro una settimana procederò per vie legali perché ormai il termine massimo di co segna (e0 gg) é scaduto da un pezzo. Allego anche le conversazione avuto... la maggior parte fatre con un AI. Ricordo che adesso HR parcel non può più essere contattato telefonicamente, cosa molto ambigua. Ticket: 19800001632390

Spett. BEKO - European Appliances Italy SRL In data 27/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piano Cottura a Induzione ACPH 778 C/NE pagando contestualmente l’importo di 457,56 comprese spese di spedizione (fattura 7391435567). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 12/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti senza alcuna risposta, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 45 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura proforma

In data 14/07/2025 ho acquistato presso CAEL Srl Unipersonale un frigorifero da incasso Grundig GKMI25930FN (ordine n. 11082). Fin dalla consegna sono stati riscontrati difetti e non conformità del prodotto rispetto alla descrizione, tempestivamente segnalati al venditore. A seguito delle verifiche effettuate, nel mese di luglio 2025 il venditore ha espressamente approvato un rimborso di € 80,00 IVA inclusa, a titolo di compensazione per i difetti riscontrati, senza richiedere la restituzione dell’articolo, come da comunicazioni WhatsApp che allego. Nonostante l’accordo raggiunto, il rimborso non è mai stato accreditato. Ho inviato numerosi solleciti nei mesi successivi e una PEC formale in data 10/11/2025, rimasta priva di riscontro e senza alcun pagamento effettuato. Ho tentato anche la risoluzione tramite PayPal, aprendo una pratica di contestazione. Tale pratica è stata chiusa esclusivamente per motivi procedurali legati ai termini temporali, e non nel merito della richiesta, come risulta dalla documentazione allegata. Alla data odierna, a distanza di diversi mesi dall’approvazione del rimborso, CAEL Srl Unipersonale non ha adempiuto all’obbligo assunto, trattenendo indebitamente l’importo concordato. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso di € 80,00, già riconosciuto dal venditore e mai eseguito, e per la tutela dei miei diritti di consumatore.

Ciao, ho pre ordinato il gioco ghost of yotei a luglio2025, oggi 3 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto il gioco. Ho scritto varie e-mail al negozio senza ottenere risposte. Il numero dell’ordine è 100033824. Spero di ottenere una risposta esaustiva anche perché ho speso 60 euro. Ho pagato con carta di credito, vorrei chiedere il rimborso ma non so come fare. Spero che questo reclamo possa aiutare me e le altre persone trovatesi in queste situazioni.

Spett. MEDIAWORLD In data 26/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iphone 16e pagando contestualmente l’importo di 582,99 incluse di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti ( n. Caso: 251219-033041) non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura ordine