Bacheca dei reclami

​Spettabile Mediaworld, ​Desidero inviare un formale reclamo in merito all'ordine n. 324805028 del 22 agosto 2026, relativo al computer ASUS G614PP-RV021W Notebook, per il quale ho già corrisposto l'intero importo di 1.799,00 €. ​La consegna del prodotto era inizialmente prevista per il 25 agosto. A seguito di mie successive segnalazioni, telefonate ed e-mail al servizio clienti, la data era stata posticipata al 3 settembre. ​Nonostante l'ordine risulti contrassegnato come "spedito" sul Vostro sistema, il codice di tracciamento del corriere InPost (829010065624047045920686) risulta fermo allo stato "In preparazione" fin dal 23 agosto. Ad oggi, 14 settembre, il pacco non risulta ancora stato mai consegnato o affidato al corriere. ​Questo continuo ritardo mi sta arrecando un grave danno economico e professionale, in quanto il computer è uno strumento fondamentale indispensabile per il mio lavoro. ​Vi chiedo pertanto di provvedere alla consegna definitiva del computer entro e non oltre 10-15 giorni dalla presente comunicazione. In caso contrario, mi vedrò costretto ad attivarmi diversamente tramite vie legali per la tutela dei miei diritti e per il recupero della somma versata. ​In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Buongiorno in data 5 settembre 2026 ho provveduto ad acquistare 2 prodotti tramite APP di FarmaciaLoreto. I prodotti erano dati come disponibili. Ho provveduto a pagare tramite Klarna. La transazione è avvenuta regolarmente e l'ordine risultava preso in carico. In data 10 settembre mi è arrivata notifica automatica con l'aggiornamento dello stato dell'ordine in Spedito e con allegato la fattura di acquisto. Contestualmente venivo avvisato che avrei ricevuto la comunicazione del tracking number direttamente da parte del corriere. Siamo al 14 settembre e : 1) la merce non è ancora arrivata 2) non risulta alcuna comunicazione da parte di nessun corriere del tracking number. Ho mandato mail e aperto segnalazioni direttamente dall'app ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. il supporto WA risulta non funzionante e al numero di telefono risponde sempre un messaggio preimpostato in cui si avvisa che gli operatori sono tutti impegnati e dopo qualche minuto la comunicazione viene automaticamente chiusa chiedendo di richiamare più tardi. Sto parallelamente aprendo pratica con Klarna per il blocco del pagamento.

Spett.le Aliexpress Italia La presente per segnalare la richiesta di rimborso dell’ordine n.3076563430848727 in quanto il corriere Amazon Shipping ID Tracking IT3423050933 dichiara di aver consegnato il pacco ma di fatto il pacco non l’ho mai ricevuto. Non ho l’attestazione di consegna perché il corriere non risponde alle mie richieste. Allego le uniche notifiche in mio possesso. Attendo fiducioso un vostro riscontro. Andrea Romeo

Spett. [REHAPPY] In data 23/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPHONE 14 PRO pagando contestualmente l’importo di € 399,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/08/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima ,il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile Servizio Clienti Glovo, vi contatto nuovamente in merito all’ordine relativo a un Tacos Gigante del valore di 20,93€ per il quale ho già richiesto per due volte un rimborso, ricevendo in entrambi i casi un rifiuto. Ritengo tale gestione assolutamente insoddisfacente, soprattutto considerando la gravità del problema riscontrato. Al momento dell’ordine avevo indicato in modo esplicito e inequivocabile di non voler ricevere la salsa al formaggio, sia nella composizione del prodotto sia, soprattutto, nella sezione relativa agli allergeni, specificando chiaramente di essere allergico a tale ingrediente e chiedendo pertanto che non venisse inserito. Nonostante queste indicazioni fossero chiaramente presenti nell’ordine, il tacos mi è stato consegnato ugualmente con la salsa al formaggio. La situazione è ancora più grave considerando che il tacos è un prodotto chiuso, per cui al momento della consegna non era possibile verificare immediatamente cosa fosse presente al suo interno. Sono stato fortunato ad aver dato il primo morso in una parte del tacos nella quale la salsa al formaggio non era ancora arrivata. Se avessi ingerito la salsa, considerando la mia allergia, avrei potuto sentirmi molto male e sarei stato costretto a ricorrere a un medico. Ritengo inaccettabile che un’indicazione relativa a un allergene, inserita espressamente nell’ordine, sia stata completamente ignorata. A causa di quanto accaduto, ho dovuto non consumare il prodotto e buttarlo integralmente, rendendo di fatto inutilizzabili i 20,93€ spesi per l’ordine. Non si tratta quindi di una semplice preferenza alimentare non rispettata, ma di un ingrediente che avevo espressamente segnalato come pericoloso per la mia salute. Dispongo inoltre di fotografie scattate al momento della consegna, che documentano la presenza della salsa all’interno del prodotto, nonché dello screenshot dell’ordine, nel quale è chiaramente visibile la richiesta di non inserire tale salsa e la relativa segnalazione dell’allergene. Sono pertanto in possesso di tutta la documentazione necessaria a dimostrare quanto accaduto. Vorrei inoltre sottolineare che questa non è la prima volta che ordino un tacos presso questo ristorante indicando espressamente di non voler ricevere la salsa al formaggio. In precedenti occasioni la stessa indicazione non è stata rispettata e, tuttavia, i rimborsi mi sono stati regolarmente riconosciuti dopo le mie segnalazioni. Trovo quindi particolarmente incomprensibile e frustrante che, in questa occasione, nonostante la situazione sia esattamente documentabile e riguardi peraltro un’allergia alimentare, le mie richieste siano state respinte. Sono stato inoltre cliente Glovo Prime per moltissimo tempo e ho utilizzato con continuità il vostro servizio. Proprio per questo motivo mi sarei aspettato un’assistenza clienti più attenta e una gestione adeguata di un problema di questa natura. Vi chiedo pertanto di riesaminare immediatamente il caso e procedere al rimborso integrale dei 20,93€ pagati per l’ordine. La presente costituisce una mia formale richiesta di risoluzione della controversia. Siccome il rimborso mi è stato nuovamente negato, mi vedo costretto a tutelare i miei diritti attraverso Altroconsumo, richiedendo il loro supporto per la gestione della controversia e per le opportune azioni nei confronti del servizio. Provvederò inoltre a contestare la transazione presso il mio istituto bancario, fornendo tutta la documentazione in mio possesso relativa all’ordine, alle indicazioni inserite, al prodotto ricevuto e ai precedenti tentativi di ottenere assistenza e rimborso. Confido che non sia necessario arrivare a questo punto e che Glovo voglia finalmente prendere atto dell’evidenza dei fatti, riconoscendo il rimborso che ritengo pienamente dovuto. Resto in attesa di un vostro riscontro e dell’accredito del rimborso integrale di 20,93€. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 10/09/2026 ho effettuato un ordine, il pagamento è andato a buon fine ma non ho ricevuto né conferma né numero d'ordine. Non rispondono al telefono, l'indirizzo mail non è attivo e anche compilando il form online non si ottiene risposta. Non so a questo punto se i prodotti arriveranno mai.

Ho acquistato tramite decathlon marketplace un prodotto pagato a rate con klarna (circa 300 euro prima rata+altri 400 da pagare a rate). IL PRODOTTO NON è MAI ARRIVATO, ne ho mai ricevuto informazioni riguardo la spedizione. Il numero tracking fedex esiste ( 876622955980) ma risulta che niente è mai stato spedito , decathlon mi dice che avrebbe contattato il partner ma non mi ha più dato spiegazioni ne rispondono al ''servizio clienti tramite wapp o mail''. vorrei semplicemente avere i miei soldi indietro, anche perchè con la procedura klarna in sospeso non mi permette di procedere con altri acquisti finchè non avrò saldato quel conto

Buongiorno, oggi ho effettuato un ordine, il pagamento è avvenuto con successo e mi è stato dato un orario di consegna. Alla.scadenzo dell'orario di consegna, invece di ricevere il cibo ho ricevuto l'annullamento dell'ordine con motivazione locale chiuso. Non trovo corretto che sia stato indicato sul sito che il locale fosse aperto, che mi sia stata data la possibilità di ordinare e pagare e poi ricevere questa beffa. Inoltre reclamo il mancato rimborso delle somme pagate ! Credo di aver subito una scorrettezza assoluta ed un gravissimo danno biologico. Spero in un cortese riscontro e nel rimborso dovuto. Cordiali saluti. Ornella Sorrentino

Buonasera. Mi rivolgo alla completa incompetenza del servizio clienti di primor, che dal 10 di settembre sto aspettando novità sul mio pacco. Ho pagato con klarna e finché loro non si muovono nello spedire il pacco che risulta ancora in preparazione loro non riescono ad addebitarmi la rata e quindi nemmeno primor a prendersi i soldi. L’ordine è il seguente 5000187464 Dopo aver speso 62 come minimo mi aspetto un attimo di precisione e responsabilità. Il mio primo ordine lo feci pagando con apple pay il 30 agosto, il 7 mi arrivò. Allora il problema è come decide di pagare il cliente? E allora che cavolo mettete a fare come possibilità la rateizzazione se voi stessi non aggiornate il sito quando un pacco risulta pronto? Dai ma scherziamo. Voglio che questo dannato pacco mi arrivi altrimenti mi trovo costretta a rivolgermi alle autorità competenti nonostante so benissimo che se klarna sa tutto questo voi non ricevete nemmeno un soldo. Fatemi avere questo dannato pacco, grazie.

Ho effettuato in data 06/08/2026 un ordine Euronics n. 514730243 per un importo di € 3933,00, già interamente pagato, relativo a condizionatori, comprensivo del servizio di consegna al piano e installazione. Ad oggi, 13/09/2026, dopo oltre 30 giorni, non ho ancora ricevuto la merce né sono stato contattato per concordare la consegna e l'installazione. Il tracking mostra che la merce è arrivata presso il deposito di Abbasanta (OR) il 19/08/2026. Nei giorni successivi il vettore ha ripetutamente indicato che sarei stato contattato per programmare la consegna, cosa che non è mai avvenuta. Dal 24/08 risulta inoltre solo un messaggio di scuse per il ritardo. Ho effettuato numerosi solleciti sia a Euronics sia al vettore., ma mi è sempre e solo stato riferito esclusivamente che sarebbero stati aperti ulteriori “solleciti”. La situazione è particolarmente problematica perché nell'abitazione è presente una persona con problemi cardiaci. La mancata disponibilità del condizionatore e il conseguente ritardo nell'installazione hanno creato notevoli difficoltà e disagi, soprattutto in considerazione della necessità di disporre di condizioni ambientali adeguate. Sto ora inviando a Euronics una formale richiesta di consegna entro il 18/09/2026, e richiedo sin da ora, in caso di impossibilità della consegna entro tale data, di considerare la risoluzione contrattuale e di provvedere la restituzione integrale delle somme versate (€ 3933,00 tremilanovecentotrentatré/00) . Chiedo ad Altroconsumo di assistermi nella tutela dei miei diritti nei confronti di Euronics.