Bacheca dei reclami

BUONGIORNO I DATA 2 LUGLIO HO RICEVUTO 2 PACCHI TEMU CONTENENTI DIVERSI ORDINI. UNO DEI DUE PACCHI E ATTIVATO VISISBILMENTE MANOMESSO, CON BUCHI NELLA CONFEZIONI E CON NASTRO ADESIVO TRASPARTENTE APPOSTO DOVE NORMALMENTE C E LA CHIUSURA DEL PACCO. HO EFFETTUATO FOTO CHE ALLEGO DA UN CONTROLLO RISULTANO ,AMCANTI 2 ARTICOLI 1- SPRUZZATORE ELETTRICO EURO 13,23 2- CUFIE WIRELESS H7 EURO 13,39 HO CONTATTATO VIA CHAT IL SERVIZIO CLIENTI, HANNO PRESO NOTA ED AVREBBERO RISPOSTO ENTRO OGGI. NATURALMENTE NESSUNA RISPOSTA. HO INVIATO UNA MAIL DI RECLAMO ALL UFFICIO CLEINTI, ANCHE QUI NULLA. RICHIEDO IL RIMBORSO DEGLI ARTICOLI NON RICEVUTI RIMBORSO DA EFFETTUARE SU MODALITA DI PAGAMENTO. NON RIESCO A ARICARE LE FOTO CHE COMUNQUE HO GIA INVIATO ALL UFFICIO CLIENTI BEN DUE VOLTE

Buongiorno ho richiesto chiarimenti sul mancato recapito della merce che ho pagato.I miei ripetuti tentativi di mettermi in contatto con la ditta sono andati a vuoto, completamente ignorati. È passato un mese! Trattasi dì frode, sicuramente. Diffonderò quanto avvenuto attraverso internet Cordiali saluti Gigliola Grimaldi

Spett. Amazon In data 1 luglio e 2 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore e un borsello trucchi pagando contestualmente l’importo di oltre 15 euro di spese. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 1 luglio 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce perché un corriere, di cui vorrei sapere l'identità, non passa a consegnarmi il pacco, non mi suona il citofono, né mi telefona, ma si limita a scrivere semplicemente pacco annullato. Il problema è che è successo per ben 3 volte di fila e credo a questo punto non sia un caso. Ora Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i miei pacchi, ma soprattutto esigo che si faccia luce per questo strano comportamento del corriere e che non si abbia più a ripetere, perché non mi sento tutelata da Amazon per questo strano comportamento. Chiedo pertanto che si prendano dei seri provvedimenti verso quel corriere, come allontanarlo dalla mia zona di consegna o se commette dei simili comportamenti come scrivere "pacco annullato" senza dei seri motivi, multarlo o altro. Non sono più disposta a non ricevere il mio pacco, vi chiedo pertanto di prendere dei seri provvedimenti verso quel corriere e quel pessimo comportamento. Vi ringrazio. Attendo un riscontro entro una settimana dal ricevimento della presente. Grazie. Raffaella Gianoglio Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, apro un reclamo e successivamente si procederà con denuncia per l’ordine in oggetto che non è mai stato consegnato al mio indirizzo di Via Piero Gobetti, 8 San Pietro in Lama il 01/07/25 alle ore 11.53. Vi allego il documento di consegna, come si evince dallo stesso c’è una sigla, e non è la mia, io non ho ricevuto alcun pacco, la mia zona è piena di videocamere e NESSUNO HA MAI SUONATO AL MIO CAMPANELLO, la mia firma è stata falsificata!!! In allegato documento ufficiale del corriere e documento ufficiale mio in cui si vede come firmo!! io non firmo con due lettere ma con nome e cognome per intero!!! AliExpress ed il venditore pretendono di ricevere un documento ufficiale da PAACK che dichiari che l’ordine non è stato consegnato a me, per procedere al rimborso. Anisa Rizzo

Spett. TEMU In data 28/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ORDINE pagando contestualmente l’importo di [€ 26,42 oltre a [€ 0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16/06/2025. Come già successo per l'altra spedizione, dopo innumerevoli tentativi di richiesta assistenza sia con TEMU che con lo spedizioniere IMILE prima e HR PARCEL in seguito, ad oggi continuano a dirmi che la merce è stata consegnata in data 27/06/2025 senza che io abbia MAI ricevuto nulla e non mi rispondono alla richiesta di verificare la firma dell'avvenuta consegna a mio nome (RIPETO NON HO MAI RICEVUTO NULLA) Vi invito pertanto a risarcirmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data di questa mia contestazione, i prodotti da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. E chiedo cortesemente alle nostrevautorità un controllo maggiore verso questa azienda o spedizionieri che a questo punto non so se pensare che rubano o che la merce non sia mai partita.

Buongiorno, contattare HR Parcel per la riconsegna di un pacco è impossibile. Ho contattato il form sul sito. Ho contattato il numero verde per i fissi. Ho contattato il numero verde per mobile. Ho contattato l'indirizzo email info@hrparcel.com Ho contattato un numero di telefono trovato su un gruppo facebook Nessun feedback, nessuna risposta. Chiedo che il pacco venga riconsegnato. Il numero di tracking è :16600000001501

Spett. Privalia] In data 17/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di New BALANCE 530 pagando contestualmente l’importo di 27,90€ oltre a 4,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [20/06/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, mi chiamo Sara Ciccarelli e desidero segnalare un grave episodio di disservizio subito in data 25 giugno 2025, a seguito di un ordine effettuato tramite la piattaforma Deliveroo, con consegna presso domicilio Dati dell’ordine: • ID ordine: #0014 • Data: 25/05/2025 • Importo totale: EUR 63.28 • Indirizzo di consegna inserito correttamente: 17, lungomare sergio piermanni , 62012 civitanova marche (mc) • Numero di telefono associato all’account: +39 3455749581 • Nome account/utente: sara ciccarelli L’ordine è stato inserito correttamente, ma a causa di un errore di geolocalizzazione da parte di Deliveroo, il rider ha consegnato in un luogo completamente errato. Dopo un lungo contatto telefonico senza alcun successo, visto che il rider non parlava mezza parola di italiano, sono uscita a cercarlo personalmente per il quartiere senza risultato. dopo mezz'ora di ricerche, il rider ha abbandonato il pacco in mezzo alla strada, sopra un muretto, allegando foto, in un luogo a me ancora ignoto. Allego anche la foto inviatami dallo stesso rider come “prova” della consegna. Nonostante tutto questo, Deliveroo ha rifiutato qualsiasi tipo di rimborso, sia tramite la chat di supporto, sia al numero telefonico 02 30578333, negando ogni responsabilità. Ho informato il ristorante da cui ho effettuato l'ordine (POKERIA SUSCHIC) per dovere di correttezza, pur consapevole che non siano responsabili diretti, ma che comunque un loro prodotto è rimasto non consegnato, danneggiando l’esperienza del cliente. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di prendere in carico questa segnalazione, in quanto ritengo si configurino diverse violazioni dei diritti del consumatore: • mancata consegna del bene acquistato; • condotta scorretta da parte dell’operatore di consegna; • assenza totale di tutela per l’utente da parte della piattaforma; • danno economico diretto senza alcun rimborso. Resto disponibile a fornire documentazione aggiuntiva (screenshot, ricevuta dell’ordine, conversazioni, foto del pacco abbandonato) e auspico un vostro intervento a tutela del mio diritto e di quello di tanti altri consumatori che potrebbero trovarsi nella stessa situazione. Cordiali saluti, Sara Ciccarelli saraciccarelli@icloud.com 3455749581

Ho ordinato 4 sdrai il 30-5-25 Ad oggi 2 luglio non ho ancora ricevuto nulla . ( ho messo in allegato dettaglio di quanto risulta sul sito FERCAM) Ho mandato innumerevoli richieste di aggiornamento consegna, telefonato ma il nulla assoluto, se non una mail del 18-6 che mi diceva che oltre ai 10 gg lavorativi per spedire, ne servono altri 5-7 perché il materiale arrivi "per la spedizione del tuo ordine siamo ricorsi al trasporto intermodale; questo significa che l' ordine viaggerà su treno fino alla tua regione, per poi essere affidato al corriere locale FERCAM il quale impiega circa 5/7 giorni lavorativi per la consegna." O hanno usato la TRANSIBERIANA,, ignorando che Mantova è in Lombardia oppure stanno usando i trenini delle LIMA per portami questi benedetti sdrai. Ho chiamato anche FERCAM ma mi dicono che devo rivolgermi solo a DEGHI e pertanto sono punto e a capo. Io usufruisco di acquisti online con spedizioni anche internazionali da una vita ma non ho mai trovato un'Azienda del genere,. E pensare che volevo ordinare tanto altro da loro..... Meno male che non vendono prodotti farmaceutici... Vi chiedo il Vs, aiuto per svegliare questi incapaci, per non dire forse anche truffatori Cordiali saluti.

Spett. FARMAHOME In data 17/05/2025 ho acquistato per conto di mia madre Rosa Nicita presso il Vostro negozio online PRODOTTI CON ORDINE 750535769 pagando contestualmente l’importo di 138,99 spese di spedizione gratuite, tramite PAYPAL. Ho ricevuto il 23/05/2025 una consegna parziale dei prodotti con vostra ricevuta (doc. commerciale 391375 datata 22/05/2025 cod. CQ4TF) di importo pari a 79,73 €. Non avendo ricevuto nessun altro prodotto nei giorni successivi, ho mandato una PEC il giorno 11/06/2025 per richiedere il rimborso di € 59,26 corrispondente ai prodotti non recapitati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma pagamento su PAYPAL Ricevuta dei prodotti recapitati e ricevuti PEC inviata 11/06/2025 Messaggi inviati su canali social