Bacheca dei reclami

Spett. GLOVO - Foodinho Srl, con riferimento all'ordine fattura n. 0020392635, segnalo quanto segue. Un vostro operatore in chat mi aveva assicurato che sarebbe stato possibile modificare l'indirizzo di consegna comunicando direttamente con il corriere. Ho quindi contattato tempestivamente personalmente sia il corriere che il locale per risolvere la questione. Nonostante ciò, l'ordine è stato annullato dal sistema per indirizzo errato, senza che mi venisse corrisposto alcun rimborso. L'errore non è imputabile a me, sia per le rassicurazioni ricevute in chat sulla possibilità di correggere l'indirizzo, sia perché non ho usufruito di alcun servizio. Ho contattato nuovamente l'assistenza, dove un operatore mi ha comunicato che la pratica sarebbe stata inoltrata al reparto competente per verifiche; subito dopo però la chat è stata chiusa senza fornirmi alcuna risposta. Chiedo il rimborso integrale dell'importo pagato di €16,90 accreditato sul metodo di pagamento originale o sotto forma di credito Glovo, trattandosi di un servizio non reso per causa non a me imputabile. In mancanza di riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, mi riserverò di agire a tutela dei miei diritti.

Salve, ho ricevuto un ordine completamente danneggiato, così come da denuncia postale e reclamo sporto già presso assistenza e corriere. Dopo mesi di invii di documenti, fotografie del pacco e dei prodotti l'assistenza continua a dire di stare lavorando la pratica senza risolvere il problema o provvedere al rimborso. I prodotti mancanti sono: 1 x Crema di pistacchio 1x Burro di arachidi caramellato 2 x Crema di cocco 1 x Sciroppo dulce de leche Risultava danneggiato 1 x Crema di arachidi Inoltre, i 5 Wafer proteici, per quanto le confezioni fossero integre, sono completamente sbriciolati all'interno. Il resto dell'ordine era corretto e, per quanto tutto risultasse intriso di olio fuoriuscito dalla confezione rotta di burro di arachidi non ne ha compromesso l'integrità. La scatola non presentava visibilmente segni di manomissioni anche se, oltre il nastro sigillante HSN, la scatola era ripassata con del nastro adesivo da pacchi, quindi, al momento dell'apertura non so se il nastro HSN sottostante fosse stato già aperto e poi richiuso col nastro normale, come si evince dalle foto.

Reclamo nei confronti di Dr. Max Italia Oggetto: Mancata consegna ordine n. 6117829826 e assenza di adeguata assistenza clienti In data 13/07/2026 ho effettuato un acquisto sul sito DrMax.it, ordine n. 6117829826, con consegna presso il punto di ritiro: SEGRATE, 20054 - Via Conte Suardi 69, 20054 Segrate (MI) Il venditore indicava una consegna entro circa 48 ore. Il giorno 14/07/2026 la spedizione risultava in lavorazione tramite Poste Italiane con codice di tracciamento 3UW1JDP115179. Successivamente il tracking ha riportato il seguente stato: 14/07/2026: "In consegna"; 14/07/2026: "In transito"; 16/07/2026 ore 09:42: "Sono in corso delle verifiche sulla spedizione. Contatta Assistenza" presso il centro di Vimodrone (MI). Da tale data la spedizione è rimasta bloccata senza ulteriori aggiornamenti utili e l'ordine non è mai stato reso disponibile presso il punto di ritiro selezionato. Il giorno 20/07/2026 ho contattato il servizio clienti Dr. Max per chiedere informazioni sullo stato della spedizione e per ottenere una soluzione. Dopo diversi giorni ho ricevuto una risposta che non forniva alcuna spiegazione concreta né una soluzione al problema. Successivamente, il giorno 22/07/2026, ho richiesto espressamente la possibilità di effettuare una nuova consegna presso una diversa farmacia Dr. Max della zona (Dr. Max Pioltello), considerato il evidente problema logistico occorso alla prima spedizione. Alla data odierna, 24/07/2026, non ho ricevuto alcun riscontro alla mia richiesta e l'ordine risulta ancora non consegnato. Ritengo che il venditore non abbia rispettato i termini di consegna comunicati al momento dell'acquisto e che non abbia fornito un'assistenza adeguata per risolvere il problema nonostante i miei ripetuti solleciti. Pertanto chiedo: 1- La consegna immediata dell'ordine mediante una nuova spedizione presso un punto di ritiro concordato oppure presso una farmacia Dr. Max alternativa. 2- In alternativa, il rimborso integrale dell'importo corrisposto. Cordiali saluti

Megaclima- In data 10/07/2026 abbiamo ordinato 4 climatizzatori senza unità esterna per 5.383,63 € che venivano indicati con disponibilità immediata. In data 21/07/2026 ci comunicano "Purtroppo c'è stato un problema con il materiale ordinato dalla nostra sede, e non sarà possibile per noi farlo partire al momento purtroppo non essendo più disponibilità. E' possibile tramite un nostro fornitore di fiducia concludere l'ordine, ma purtroppo questi prodotti hanno un costo maggiorato di circa 180€ ad unità. La maggiorazione è solo la differenza di costo per l'approvigionamento, che costerebbe in più, ma siamo felici di applicare noi un taglio sui costi vista la situazione incresciosa. " cosi Trattiamo per una differenza di € 500,00 che prontamente versiamo tramite carta di credito. Dopo svariati solleciti, in data 22/07/2026 lo stao dell'ordine passa a spedito con un numero di tracking a tutt'oggi non riconosciuto dal corriere BRT. Ad un ennesimo sollecito ci rispondono:"il numero di ritir è corretto, purtroppo a causa di rallentamenti con la sede in puglia anche l'aggiornamento dei dati non è stato ancora effettuato. Abbiamo sentito ieri il corriere che sta risolvendo il problema, entro oggi dovremmo avere tutti i dati chiari". Siamo molto preoccupati, chi sa quando e se riceveremo la merce!

Spett. Vinted In data 12.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un un ciondolo Tiffany cuore Elsa Peretti pagando contestualmente l’importo di 105.70 euro oltre a 10.29 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il una settimana dalla verifica dell'articolo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. ogni volta che provo a contattare un operatore, oltre ad essere sgarbati, mi dicono che non possono fare verifgiche. il pacco è stato perso nel vostro centro di verifica, mai spedito. dopo un sollecito è stato ritrovato, è stata creata nuova spedizione, e il pacco attualmente non è nemmeno stato affidato al corriere, Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Team di Assistenza e Relazioni Esterne Amazon, Mi vedo costretta ad aprire questo reclamo per l'inaccettabile gestione dell'acquisto di un climatizzatore, bene di primaria necessità destinato all'assistenza di una persona affetta da una grave patologia. CRONOLOGIA DEI FATTI: 24 Giugno: Ordino un climatizzatore durante i Prime Day con consegna garantita entro il 20 Luglio (Ordine N. [ 403-6043064-7989957]). 20 Luglio: Nonostante le rassicurazioni dell'assistenza, l'ordine viene annullato unilateramente da Amazon all'ultimo momento. 20 Luglio (Soluzione offerta da Amazon): Un vostro operatore mi eroga un buono da 140€ e mi raccomanda un modello alternativo con consegna GARANTITA per il 23 Luglio (Ordine N. 406-6064822-8601950]). 23-24 Luglio: Il prodotto non viene consegnato. L'assistenza clienti (in particolare l'operatore Alessandro) rifiuta di fornire assistenza, nega l'escalation a un responsabile ed esibisce un atteggiamento irrispettoso. DANNO ECONOMICO SUBITO: Basandomi sulle vostre rassicurazioni e date ufficiali, ho dovuto fermare un idraulico per ben due giornate (20 e 24 Luglio) per i lavori di installazione. L'uscita e l'attesa a vuoto del tecnico mi sono costate 200,00 €. RICHESTE FORMALI: Risarcimento/Indennizzo integrale di € 200,00 a copertura del danno economico diretto causato dal vostro affidamento ingannevole sulle date di consegna. Sblocco/Rimborso immediato dell'ordine in stallo. In assenza di riscontro e ristoro dei danni sostenuti, la presente pratica integrerà la segnalazione già inviata all'AGCM (Antitrust) e verrà gestita tramite le opportune sedi conciliative e legali. Cordiali saluti,

mi è stata attuata una truf fa da parte di euronics, non ordinate mai sul sito, con le loro clausuline del caz zo se vi fanno sparire da un pacco qualcosa lo prenderete in quel posto, ho ordinato un telefono da 1300€ e se ne vogliono lavare le mani, pessimo servizio non ordinate... molto meglio amazon

Buongiorno ho richiesto il rimborso di quanto pagato per 2 climatizzatori acquistati online in data 05/06/2026 in quanto alla data odierna non ho ancora ricevuto nulla: nonostante i 5 - 9 gg di consegna previsti dall'azienda, dopo ben 49 giorni di inutile attesa non ho ancora ricevuto nulla. Richiedo rimborso totale della somma da me pagata!

- Prodotto non conforme all'ordine Spett.DEF S.R.L Via Abate Stefano,47 .47891 Dogana(San Marino)] In data del 19/07/2026 ] ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per slushi ninja fs301eu] pagando alla consegna l'importo di 153,00 €]. Ho ricevuto il pacco il 23/07/2026] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il ninja fs301eu mi è stato recapitato macchina trita ghiaccio . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

- Prodotto non conforme all'ordine Spett.DEF S.R.L Via Abate Stefano,47 .47891 Dogana(San Marino)] In data del 19/07/2026 ] ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per slushi ninja fs301eu] pagando alla consegna l'importo di 153,00 €]. Ho ricevuto il pacco il 23/07/2026] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il ninja fs301eu mi è stato recapitato macchina trita ghiaccio . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.