Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato e contestualmente pagato l'intero importo richiesto per una vetrinetta in data 20/2. Da allora ho solo avuto riscontro (immediato) dell'accettazione del pagamento. Ad oggi, dopo numerosi messaggi via Whatsapp, mail (sia ordinaria che certificata) non ho avuto alcuna informazione sullo stato della pratica. Se l'azienda è seria come si proclama, mi aspetto quantomeno una risposta, visto che come cliente ho ottemperato egregiamente ai miei obblighi. Attendo fiduciosa, riservandomi in caso di ennesimo mancato riscontro di procedere nei modi previsti. Cordialmente

Buongiorno, ho effettuato l'ordine delle lenti a contatto in data 01/03/2026 e ad oggi non ho notizie sul ricevimento della merce. Nonostante le mail di sollecito e le telefonate al numero 0455116832 non sto ricevendo nessuna risposta. Se non provvederete alla spedizione o al rimborso dell'importo versato dovrò adire alle vie legali

Spett. AliExpress In data 14/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti, in unico ordine e pagamento, pagando contestualmente l’importo di 83,87€ spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/03/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il corriere da voi scelto è irreperibile, il tracciamento riporta che il pacco è stato consegnato ma questo non è vero. Ho provato a contattarli ripetutamente per avere le prove dell'effettiva avvenuta consegna, come il nominativo e la firma di chi avrebbe ritirato il pacco, ma non sono stati in grado di farlo. Mi hanno anche confermato che il pacco è stato smarrito, promettendo di cambiare l'errata dicitura nello stato del tracciamento della spedizione, ma non lo hanno fatto. Da quel momento sono totalmente irreperibili. Su diverse piattaforme risultano decine di segnalazioni analoghe, di pacchi segnati come consegnati ma mai arrivati. Avete infine rifiutato la mia richiesta di rimborso perché non ho potuto produrre prove della mancata consegna, prove che non saprei come esibire. Ritengo che siate voi o il corriere a dover produrre le prove di aver effettivamente consegnato il pacco. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o di approvare il rimborso della spesa sostenuta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Gommeper.com In data 21-02-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 4 pneumatici per pagando contestualmente con bonifico istantaneo l’importo di Euro 147,54 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Salute Farma In data 08/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 54,00€. Il giorno successivo alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato l’ordine era stato spedito e subito dopo ricevo un’altra comunicazione che l’ordine invece è in attesa. Tuttavia, ad oggi, nonostante aver chiesto informazioni al servizio clienti, non ho ancora ricevuto la merce e non ho ricevuto risposta alla mia richiesta di informazioni. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buon giorno ho ricevuto il mio ordine ma di tutto quello che doveva arrivare è arrivato solo un bilanciere, ho fatto la richiesta tramite WhatsApp ma nessuno mi risponde, che cosa devo fare?

Buongiorno, Non ho più ricevuto da mesi 1. Riviste 2. Agenda 2026 3. Guida Pregherei di provvedere ai reinvii oppure di stornare i relativi importi dal costo abbonamento Grazie e cordiali saluti Flavio Necchi

Spett. Gommeper SRL In data 25/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 Pneumatici CONTINENTAL ECOCONTACT 6 pagando contestualmente l’importo di [273.17] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile BeHome, con la presente intendo formalizzare il mio profondo disappunto relativamente alla gestione dell'ordine cucina a nome Giuseppe Romano (Cesano Boscone - MI), chiedendo contestualmente un intervento immediato e risolutivo. A seguire una ricostruzione dettagliata dei fatti: • Maggio/Giugno 2025 – Prime visite allo vostro showroom di Corsico Mi sono recato presso il vostro showroom di Corsico per valutare l’acquisto di una cucina. In tale occasione ho iniziato la progettazione insieme alla vostra consulente Camilla Crosetto, versando un acconto di €500 per bloccare il prezzo. • 6 agosto 2025 – Finalizzazione progetto e acconto Il progetto definitivo è stato concluso in data 6 agosto 2025, con il pagamento di un ulteriore acconto di € 2.000. Tale finalizzazione è avvenuta successivamente a un sopralluogo del geometra da voi incaricato, appuntamento che — tengo a sottolineare — abbiamo dovuto sollecitare più volte, rilevando già allora una gestione confusa e approssimativa. • 3 dicembre 2025 – Prima consegna e montaggio La cucina è stata consegnata il 3 dicembre 2025, con contestuale pagamento del saldo di circa € 6.000. Durante la prima giornata di montaggio la squadra incaricata ha rilevato numerose criticità, tra cui: - parti ammaccate (antina di un pensile, fianchi colonna lavanderia)componenti forate in maniera scorretta (tre mensole) - elementi mancanti (una mensola interna) - elementi realizzati con misure sbagliate (colonna lavanderia) Sul punto preciso che riguarda la colonna lavanderia, ricordo che le misure dei nostri elettrodomestici erano state fornite mesi prima alla consulente Crosetto, che tuttavia non le ha riportate correttamente nei disegni, causando un errore progettuale rilevante. A ciò si aggiunge che, al termine della prima giornata di lavoro, alcune parti non montate sono state lasciate appoggiate alla parete della cucina, creando evidente rischio per noi, per i materiali e per la struttura già installata. Un comportamento non professionale e inaccettabile che abbiamo sanzionato inviando una prima PEC in data 6 dicembre 2025. • 10 febbraio 2026 – Seconda consegna In occasione della seconda consegna, avvenuta in data 10 febbraio 2026, abbiamo nuovamente constatato che: - la colonna lavanderia era ancora danneggiata e non correttamente predisposta (cerniere delle ante) - le mensole tra i pensili risultavano rovinate o non conformi. • 12 marzo 2026 – ci hanno avvisato che la merce arrivata in magazzino per la terza consegna è danneggiata e tale consegna non può essere effettuata. Dopo mesi di attesa, solleciti e interventi ripetuti, ci troviamo dunque con una cucina tuttora non consegnata in condizioni conformi al progetto, al contratto e al pagamento effettuato. Considerata la lunga serie di disservizi, mancanze, errori progettuali e danni materiali, richiedo un intervento risolutivo immediato, con: - Sostituzione urgente e gratuita di tutti gli elementi danneggiati, errati o montati in modo improprio; - Verifica completa dell’intera installazione a carico di personale qualificato; - Indicazione immediata di una data certa e che non superi i 7 giorni lavorativi per il ripristino definitivo e conforme. Dopo mesi di attesa e numerosi interventi inefficaci, ritengo del tutto inaccettabile lo stato attuale della fornitura e la totale mancanza di una gestione professionale del mio ordine (in allegato foto esplicative).

Spett. Printerpix il 2 dicembre 2025 ho acquistato per euro 69,98 un buono per un ordine di 2 (due) offerte da 2 (due) fotolibri da 60 pagine ciascuna, per un totale di 4 (quattro) fotolibri. Ho riscattato il buono ed al momento di inviarvi l'ordine ho aggiunto e pagato un’altra copia singola dello stesso progetto, per un totale finale di 5 (cinque) fotolibri. A causa di un probabile disguido ho in seguito ricevuto solo 3 copie dei fotolibri in questione. Ho inviato diversi reclami e/o richieste di spiegazioni, ma il problema non è stato risolto. Ho ricevuto solamente svariati ed inconcludenti messaggi preimpostati nel sistema, che, suppongo, partano automaticamente senza che Printerpix tenga conto del contenuto dei miei reclami. Per quanto precede, chiedo che mi vengano recapitate le rimanenti 2 (due) copie da me acquistate (senza dover pagare spese di spedizione aggiuntive). In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.. Riporto di seguito i dati di interesse: Codice ordine: #13792265 Codice del buono: WVFL-021225-WRZO Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima la rimanenza dei fotolibri da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.. Fiducioso in un positivo riscontro del presente reclamo, porgo distinti saluti, Guido Garezzo. Allegati: copia del voucher iniziale e della successiva mail di conferma dell’ordine.