Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato l'ordine con rue94 il 17 giugno e ancora non lo ricevo

Buongiorno, mi doveva arrivare un pacco in data 09/07/2026 e ad oggi non è ancora arrivato e non si vede il tracciamento. Abbiamo chiesto assistenza ma nessuno risponde

Buongiorno ho richiesto il rimborso per un ordine di farmina tropical dog salmone e frutta da 10 kg di euro 41,90 effettuato il 3/7/26 perché ho pagato ma non ho ricevuto la merce e l azienda non risponde alle telefonate

Buongiorno, ho effettuato l’ordine di un pacco di crocchette Monge da 12 kg il 2 Luglio, dopodiché ho ricevuto conferma ordine e mai più una comunicazione su spedizione o consegna. Ho provato a contattarli semza ricevere risposta. Lascio il numero dell’ ordine Ordine: PZOOEYQOO Cordiali saluti, Linda

Con la presente intendo manifestare la mia più profonda esasperazione e il totale sconcerto per la gestione dell'ordine in oggetto, effettuato in data 27/06/2026 e la cui situazione di blocco si protrae, senza alcuna risposta concreta, dal 6 luglio scorso. A oggi, la merce ordinata e regolarmente pagata non è mai arrivata. Ciò che rende la situazione inaccettabile è il muro di gomma contro cui continuano a scontrarsi i miei innumerevoli solleciti e segnalazioni. Com'è possibile che, all'interno di una catena internazionale come Decathlon, nessuno sia in grado di sapere dove si trovi fisicamente la mia merce? Dall'assistenza di Decathlon Italia continuo a ricevere rassicurazioni sul fatto che la pratica venga "sollecitata" (ne ho prove tangibili nei messaggi WhatsApp scambiati con il vostro servizio clienti), eppure nessuno riesce a capire cosa sia successo né, tantomeno, a prendere una decisione per risolvere il problema.

Spett. MegaClima In data 29/06/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore pagando contestualmente l’importo di 313,86 comprensive di euro 26 per le spese di spedizione . Alla conferma dell’ordine, mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta al massimo il 6 luglio e ad oggi 13/07 non mi è stata ancora comunicata una data di consegna, né ho ricevuto informazioni in merito al mio ordine JOXVFDRRC Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, e le ripetute chiamate dove non ottengo nessuna risposta non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro immediato dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. 317400044 sul sito Mediaworld.it in data 26/06/2026, con consegna programmata per il 03/07/2026. La data di consegna prevista non è stata rispettata e la consegna è stata riprogrammata al 07/07/2026. Anche questa seconda data non è stata rispettata e il prodotto non mi è stato consegnato. In data 09/07/2026 ho ricevuto comunicazione dal Servizio Clienti Mediaworld in cui si confermava di aver sbloccato la giacenza del mio ordine e di aver sollecitato il corriere incaricato per procedere con la consegna, con l'indicazione di attendere un contatto entro 48 ore lavorative. In data 10/07/2026 ho ricevuto una seconda comunicazione che confermava nuovamente lo svincolo della giacenza, invitandomi ancora una volta ad attendere comunicazioni dirette dal vettore. Ad oggi, 13/07/2026, sono trascorse oltre due settimane dall'acquisto e due date di consegna promesse non sono state rispettate, oltre al termine di 48 ore indicato nelle ultime due comunicazioni. Non ho ricevuto alcun contatto dal corriere né alcun aggiornamento concreto sullo stato della spedizione. Chiedo pertanto: 1. Un aggiornamento immediato sullo stato della spedizione, con nome del corriere e riferimento di tracciamento; 2. Una data certa e definitiva di consegna; 3. In mancanza di quanto sopra, l'annullamento dell'ordine con rimborso integrale delle somme versate. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Kennya Rodrigues Nézio

Buongiorno, ho effettuato sul sito Caldaiemurali.it l'ordine in oggetto, in data 27 Giugno 2026 e la merce era data in pronta consegna. Il bonifico è stato contabilizzato in data 1 luglio. Ad oggi 13/07 non ho ancora un tracking di spedizione, e l'azienda continua ad inviare mail automatiche scusandosi per il ritardo e asserendo che la merce sta per partire. Apro formale reclamo per ricevere immediatamente quanto ho pagato o per riavere indietro i miei soldi!

Spett. RADIVY In data 18/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Lenzuolo Grouinding pagando contestualmente l’importo di €59 senza di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il prima possibile . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Con la presente si intende sporgere un reclamo formale nei confronti dell'azienda Mega Clima S.r.l. per una grave inadempienza contrattuale relativa ai tempi di consegna della merce ordinata. In data 28/06/2026 ho effettuato l'acquisto sul sito web megaclima.it (Riferimento dell'ordine: XLISUBWDF) dei seguenti articoli, come da dettaglio contrattuale: 1x TCL Climatizzatore Condizionatore Inverter Dual Split Elite F2 serie SN F2S0 9+12 con MT1420 Wi-Fi R-32 Classe A++ (Riferimento: MT1420_9+12) – Prezzo: 555,75 € 1x Staffa Supporto Per Condizionatori Da 18000 BTU Mm 465x350x800 (Riferimento: STAFFA_18) – Prezzo: 24,71 € Totale parziale articoli: 580,46 € Costo di spedizione e imballo (Frete): 40,00 € Importo totale pagato: 620,46 € (tramite modalità PayPal Pay Later) Al momento dell'acquisto, il sistema della piattaforma indicava esplicitamente come data massima di consegna il giorno 03/07/2026. Ad oggi, la merce non è ancora stata spedita e non mi è stato fornito alcun codice di tracciamento (tracking number), nonostante i miei successivi solleciti al servizio clienti, il quale si era limitato a rassicurarmi circa una spedizione all'inizio della scorsa settimana. La condotta dell'azienda, che continua a pubblicizzare sul proprio portale scadenze di consegna rapide (come "Spedizione in 48 ore" o finestre di pochi giorni) pur non essendo in grado di rispettarle, configura una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo. Il mio obiettivo principale resta la ricezione dei prodotti acquistati nel più breve tempo possibile, in quanto ho pagato regolarmente anche il servizio di spedizione standard per un peso complessivo di 39.000 kg. Chiedo pertanto il tempestivo intervento di Altroconsumo affinché l'azienda provveda all'immediata spedizione della merce ordinata con un corriere espresso e alla contestuale comunicazione del relativo codice di tracciamento. In difetto di adempimento entro i prossimi 3 giorni, mi vedrò costretto a richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento del venditore, con conseguente rimborso integrale di quanto pagato e segnalazione del caso all'AGCM. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti, Si allega alla presente documentazione la seguente prova dell'inadempimento contrattuale: 1. Conferma dell'ordine e dei costi (Allegato 1): Schermata riepilogativa dell'ordine XLISUBWDF effettuato in data 28/06/2026, che attesta il pagamento andato a buon fine per l'importo totale di 620,46 € (comprensivo di 555,75 € per il climatizzatore TCL, 24,71 € per la staffa di supporto e 40,00 € per le spese di spedizione e imballo). 2. Termine tassativo di consegna (Allegato 2): Schermata del sistema della piattaforma che indica esplicitamente la data minima di consegna (02-07-2026) e la data massima di consegna stabilita per il 03-07-2026, termine ad oggi ampiamente decorso. 3. Cronologia delle comunicazioni con il Servizio Clienti (Allegato 3): Copia della chat di assistenza clienti (WhatsApp/Supporto) in cui l'operatore riconosce il ritardo logistico e fornisce una rassicurazione circa la spedizione della merce all'inizio della settimana, impegno che ad oggi non è stato mantenuto.