Bacheca dei reclami

Spett. Conforama, In data 19/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile Riga madia 3 ante e 1 cassetto bianco cannetè chiaro, Codice prodotto: 503186 pagando contestualmente l’importo di 409,25 € inclusivo di costo Confocard, spedizione e relativo sconto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 6 settimane. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Salute Farma In data 17/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartwatch AirWatch Pro pagando contestualmente l’importo di € 53.99 con spedizione gratis. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10/15 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi ho contattato diverse volte per richiedere un rimborso ma continuate a dire di volere il prodotto restituito, ma io non l'ho mai ricevuto, anche se risulta consegnato, sicuramente non a me. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, la cifra per il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Zampix In data 12.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco crocchette Acana 11 kg pagando contestualmente l’importo di € 74 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/16.01.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 14/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pavimento SPC PUGLIA MIELE pagando contestualmente l’importo di 421 euro oltre, pianificando il ritiro della merce il giorno 20/01/2025. Tuttavia, in data 18/01/2025 mi viene comunicato che l'ordine verrà annullato e rimborsato, questa pratica è avvenuta per la seconda volta, perchè anche in data 06/01/2025 mi è stato riservato lo stesso trattamento. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, in quanto ho due giornate pianificate da pagare agli addetti al montaggio per euro 120, e metà pavimento montato con l'impossibilità di entrare in casa. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, con la presente desidero esporre formalmente un reclamo in merito a un acquisto effettuato sulla vostra piattaforma. In data 8 dicembre 2024, ho acquistato un prodotto (Xbox Serie X) sulla vostra piattaforma, per un importo di €250 più la protezione acquisti. Il pacco risulta consegnato il 18 dicembre 2024, ma non ho ricevuto nulla. A distanza di 32 giorni dopo decine di segnalazioni tramite assistenza Vinted ricevo solo la risposta seguente: ============================================= Ciao, siamo spiacenti che tu stia affrontando questo problema. Stiamo attualmente verificando il tuo caso e ti ricontatteremo con una risposta il prima possibile. Grazie per la tu pazienza. ============================================= Inviato anche due e PEC al indirizzo legal@vinted.it, purtroppo ad oggi nessuna risposta. Grazie

Spett. Prezzo Forte In data 07/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piano cottura a induzione SLI 905 pagando contestualmente l’importo di euro 599,90 oltre a € 15,50 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [Q8 KUWAIT PETROLEOUM ITALIA ] In data [07/01/25] ore 18:24 ho effettuato il pagamaento di 50 € presso la vostra stazione Q8 EASY di Capriano del colle (cod 01901) La pompa del carburante ha erogato solamente 2 € a fronte dei 50 pagati Ho effettuato la richiesta di rimborso compilando l'apposito form sul sito: https://www.q8.it/clubq8-areariservata/public/rimborsi il rimborso non è stato accettato senza fornire alcuna spiegazione nonostate io abbia fornito tutti i dettagli e le copie dei documenti richiesti. Risulta impossibile telefonare non essendoci alcun recapito telefonico Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mondo Camerette di Bologna In data 24.11.24 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in Via Corticella di Bologna un letto a castello pagando contestualmente l’importo di € 170 a titolo di caparra. Il giorno seguente, in accordo con il Consulente Christian Di Fabio, ho provveduto al versamento della parte restante pari ad euro 830 per arrivare al 50% del totale (di euro 2.000,00). La somma quindi ad oggi versata ammonta complessivamente ad euro 1.000,00. Alla conferma dell’ordine, la commissione sottoscritta indicava come data di consegna il 23.12.24. Il Consulente si premurava di avvisare che probabilmente avrebbero ritardato fino ai primi di gennaio dovendo evadere molti ordini anche precedenti al nostro. in data 9 gennaio scrivevo via email per sollecitare la comunicazione sulla data di consegna ma non ricevevo alcuna risposta se non dal consulente via whatsapp il giorno successivo. Questo mi comunicava che in data 13 o 14 gennaio avrei avuto info sulla data di consegna. In data 14 gennaio ricevo una email da mondo camerette che si scusa per l'incoveniente ma che in seguito a problemi logistici e di pianificazione i tempi di consegna sono leggermente posticipati. Tale comunicazione tuttavia non conteneva alcuna indicazione ulteriore circa la data di consegna effettiva. Considerato che la merce non è ancora stata recapitata nonostante un acconto cospicuo versato a titolo di caparra confirmatoria; considerato che nessuna data è stata concordata ad oggi e che il termine del contratto è elemento essenziale dello stesso ma pare che non venga rispettato in quanto considerato "orientativo" e non essenziale per la parte venditrice; considerato che un contratto in cui il termine indicato è considerato da parte venditrice "orientativo" e che ciò corrisponde a contratto privo di termine congruo e quindi lo stesso è da considerarsi nulla per carenza di elemento essenziale; considerato che la parte acquirente ha urgenza di arredare la camera e che la parte venditrice non sta provvedendo all'adempimento del contratto in quanto non ha neppure fornito lo stato di avanzamento della consegna; Tale ritardo mi ha causato danno in quanto non mi è possibile ospitare chi avrei dovuto, non disponendo dell'arredo necessario, a causa della mancata consegna nel termine pattuito da parte di mondo camerette. Richiedo quindi la risoluzione immediata del contratto e vi invito a corrispondermi quanto prima la somma versata pari a euro 1.000,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto IBAN IT48B0306902504100000005061 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine + RICEVUTA SECONDO PAGAMENTO Dott.ssa Serena Siciliano

Gentili Signori, In data 17 ottobre 2024, ho effettuato un ordine per l'acquisto del veicolo Citroën AMI tramite il vostro store online, con contratto che prevedeva una data massima di consegna fissata per il 18 dicembre 2024. Nonostante l'immatricolazione del veicolo sia avvenuta il 9 gennaio 2025, non ho ancora ricevuto il veicolo né una comunicazione su una nuova data di consegna. Questo significativo ritardo nella consegna ha causato disagi non indifferenti, incidendo negativamente sulla mia mobilità e pianificazione lavorativa. Pertanto, oltre a richiedere una data certa di consegna, sollecito anche una sanatoria per il ritardo accumulato e un adeguato risarcimento per i danni subiti a causa di questa inadempienza contrattuale. Chiedo quindi che mi venga comunicata una data precisa di consegna per l'auto, Ordine N. AMI-IT1728330482-KQSMK, e che mi sia proposto un risarcimento concreto, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione di questa comunicazione. In assenza di una risposta soddisfacente entro il termine indicato, mi vedrò costretto a valutare ulteriori azioni legali per la tutela dei miei diritti. Grazie per la vostra attenzione e attendo un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti, Davide Da Rold