Bacheca dei reclami

buongiorno come da fattura indicata ho acquistato n. 2 telefoni cellulari ma ne ho ricevuto solo 1. ho aperto diverse segnalazioni (apertura reclami e pec) ma ad oggi, dal 16/03/26 non ho avuto alcun riscontro. ho fatto richiesta anche del rimborso

Buongiorno Ho ordinato quattro pneumatici. nelle condizioni di vendita si parla di spedizione effettuata nelle 48 ore successive. Ad oggi sono passati sette giorni e ancora non ho notizie delle mie gomme. Alla mia richiesta di informazioni mi è stato risposto che ci vogliono da 3 a 15 giorni. Tutto ciò è intollerabile in quanto la vostra mancata consegna mi sta causando un enorme disagio non potendo utilizzare l'autovettura. Ritengo inoltre ancora più grave il fatto che alla mail dedicata all'assistenza clienti non posso più scrivere in quanto le mie missive tornano indietro.

In data 3 novembre 2025 il sottoscritto sottoscriveva il contratto di compravendita con riferimento all’ordine n. VN-20250973, avente ad oggetto l’acquisto dell’autovettura Dacia Spring MY26; - nel contratto veniva indicata quale data di consegna del veicolo: 31 marzo 2026; - con precedenti comunicazioni e solleciti già trasmessi, indirizzati al servizio clienti Dacia, nonché alla compagine societaria Renault Italia S.p.A., si richiedeva ripetutamente di conoscere lo stato dell’ordine, l’eventuale assegnazione del numero di telaio (VIN), lo stato di produzione e/o di avanzamento logistico del veicolo e la data effettiva di consegna; - nondimeno, il servizio clienti Dacia, nel corso dei contatti intercorsi, dichiarava di non essere in grado di fornire indicazioni in ordine all’attuale posizione del veicolo, limitandosi a richiamare una asserita facoltà di differire la consegna di ulteriori 60 giorni rispetto al termine indicato nell’ordine, senza tuttavia precisarne il relativo fondamento contrattuale o normativo, né fornire alcun elemento concreto a sostegno di tale assunto. a. Il rapporto contrattuale deve essere eseguito nel rispetto dei principi di correttezza e buona fede, ai sensi degli artt. 1175 e 1375 c.c.; b. il professionista è tenuto alla consegna del bene nel termine pattuito, salva diversa espressa pattuizione; c. le condizioni generali di vendita disciplinano le modalità di consegna, di trattamento dei reclami e di tracciamento dell’ordine, sì da rendere del tutto ingiustificato il perdurante difetto di riscontro informativo; d. la disposizione contrattuale concernente il ritardo superiore a 60 giorni risulta riferita alla facoltà di recesso del cliente, e non appare idonea di per sé idonea a fondare una generale facoltà del venditore di unilateralmente la consegna senza obbligo di trasparente e puntuale informazione. A tutt’oggi, 8 aprile 2026, nonostante i reiterati solleciti, il servizio clienti Dacia persiste nella più completa inerzia, non fornendo alla parte acquirente un riscontro scritto chiaro, completo e verificabile in ordine allo stato dell’ordine e alla consegna del veicolo, poiché l’ordine prevede data di consegna contrattale che collima con il 31.03.2026. Si richiede di conoscere: 1. stato attuale dell’ordine n. VN-20250973; 2. stato di produzione e/o di avanzamento logistico del veicolo; 3. data aggiornata, attendibile e documentata di consegna; 4. specifica indicazione della clausola contrattuale o della disposizione normativa sulla quale si fonderebbe l’asserita possibilità di differimento di ulteriori 60 giorni rispetto alla data indicata nell’ordine, in ragione di quanto asserito dal vostro servizio clienti. Si rappresenta sin d’ora che il perdurante silenzio serbato a fronte di plurime richieste formali, nonché la persistente trasmissione di informazioni essenziali sull’esecuzione del rapporto, si pongono in evidente contrasto con i doveri di trasparenza, correttezza ed esecuzione del contratto. Si evidenzia, altresì, che l’autovettura targata oggetto di campagna rottamazione, destinata ad essere consegnata contestualmente al ritiro del nuovo veicolo, come opportunamente disciplinato tra le parti, reca scadenza di revisione ministeriale nel mese di marzo 2026. Il mancato rispetto del termine di consegna originariamente previsto comporta, pertanto, un aggravio economico a carico della parte acquirente, e costi che non si sarebbero resi necessari in caso di puntuale adempimento contrattuale. Tale circostanza integra sin d’ora un pregiudizio economicamente apprezzabile, del quale si richiede espressamente il ristoro, nonché ogni eventuale attenzione per i disagi subiti.

pratica 260403-022137 e Pratica 260402-037410 relativi agli ordini 306054017 e 306248237. Le due consegne effettuate in due giorni diversi hanno avuto stranamente lo stesso destino : 7 giorni di ritardo ad oggi e niente aggiornamenti nonostante i contini solleciti.

Spett. jollycasasrl In data 14/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo allungabile con prolunghe cm 180x100h.76 aperto cm 480 nuovo art.1660 consegna inclusa pagando contestualmente l’importo di 590€. Alla conferma dell’ordine PNLIADJOX e dopo varie comunicazioni mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro fine marzo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg da questa comunicazione , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho ordinato sul sito di Adrialenti le mie lenti a contatto come ho fatto altre volte. dal 24 marzo non ho ancora ricevuto il prodotto ordinato. NEL TRACCIAMENTO DICONO CHE AVREBBERO CONSEGNATO, ANZICHè A CASA MIA, AD UN PUNTO DI RITIRO GLS MA HO GIRATO IN LUNGO E LARGO PRESSO TUTTI I PUNTI CONSEGNA E NESSUNO SA NULLA. HO scritto più volte all'azienda senza avere alcuna risposta. Ho scritto alla società dei trasporti gls ma nessuna risposta. GABRIELLA CAPUTO 3289216842 N ORDINE404089120 N.SPEDIZIONE F1650724334. GRAZIE

Buongiorno, Oggetto: Acquisto in data 12 febbraio 2026 : Sollecito della consegna - messa in mora Gentili Signori, In data 12/02/26 ho acquistato presso il vostro negozio on line www.floraqueen.it un mazzo di rose rosse Premium per l’importo di euro 52,80, spese di spedizione comprese, con data di consegna prevista per il 13/02/26 presso il mio domicilio. Ad oggi, trascorsi 55 giorni e dopo ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi sollecito pertanto ad effettuare la consegna del prodotto entro 15 giorni, valendo la presente quale messa in mora a tutti gli effetti di legge. In particolare, in mancanza di consegna entro il termine sopra indicato, sarete considerati inadempienti alle Vostre obbligazioni e tenuti a risarcirmi i danni derivanti dall’ulteriore ritardo nella consegna. Con riserva di ogni diritto, ivi compreso quello di risoluzione del contratto per Vostro inadempimento e di risarcimento degli ulteriori danni. Distinti saluti.

Spett.le Sephora, in data 13/03/2026 ho effettuato un ordine sul vostro sito per un importo totale di 122 euro (100 euro tramite carta regalo e 22 euro tramite carta di credito). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/03/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dal 25/03/2026 l'ordine risulta in restituzione al mittente. Nonostante ciò, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Ho contattato più volte il vostro servizio clienti senza ottenere una soluzione concreta. Alla luce di quanto sopra, vi diffido a procedere al rimborso dell’intero importo di 122€ entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. Nello specifico, richiedo il riaccredito di 22€ sulla carta di credito utilizzata e la riattivazione/nuova emissione della carta regalo da 100€. La presente vale quale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. e ai fini dell’interruzione di ogni termine di prescrizione. Si comunica che in data 07/04/2026 è stata presentata formale segnalazione n.W00146775 all'AGCM . Cordiali saluti Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Venditore, mi rivolgo a voi con la presente per esporre un reclamo formale relativo all’ordine n. 171-9691642-5205943, effettuato in data 27 giugno 2025 tramite Amazon, riguardante una batteria LiFePO4 destinata all’utilizzo sul mio camper. La consegna era prevista per il 29 giugno 2025, tuttavia il pacco risulta segnato come consegnato solo il 2 luglio 2025. In tale data, nessun componente della mia famiglia era presente presso l’indirizzo di consegna, come dimostrato dalle timbrature aziendali in mio possesso. A seguito di un vostro riscontro, mi è stato comunicato che il pacco si trovava presso una filiale DHL e che la consegna sarebbe stata completata nei giorni successivi. Nonostante ciò, il pacco non è mai stato recapitato. Ho inoltre verificato direttamente con DHL, che mi ha informato di aver affidato la spedizione a Poste Italiane, senza tuttavia ricevere alcuna ulteriore comunicazione o esito positivo. Nessuno tra familiari, vicini o attività della zona ha ricevuto o firmato per il ritiro del pacco. Nel frattempo, a causa della mancata consegna, in data 7 luglio 2025 sono stato costretto ad acquistare urgentemente una nuova batteria presso un negozio fisico per poter partire per le ferie, sostenendo un danno economico e organizzativo significativo. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo formalmente di procedere con l’immediato rimborso dell’importo pagato per l’ordine in oggetto. In mancanza di un vostro riscontro entro un termine ragionevole, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Allego alla presente: Copia delle timbrature aziendali del 2 luglio 2025 In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo cordiali saluti. Daniele Riccardo Cassani danielericcardo.cassani@pec.it

Dal giorno 31/03 il corriere HR Parcel SrL attesta di passare giornalmente (da ben 8 gg) e di non trovare nessuno al domicilio, cosa impossibile in quanto è uno studio tecnico con sempre qualcuno presente e, nel caso di assenza, è ben visibile un cartello appeso nella zona dei campanelli con chiare indicazioni su cosa fare in caso di assenza. Oggi sono stata tutto il giorno in ufficio proprio per non perdere la consegna, nonostante ciò ricevo comunicazione dalla HR di essere passati non aver trovato nessuno, ma nessuno ha suonato al campanello. Chiedo pertanto la consegna immediata della merce (contattandomi personalmente) o in caso di impossibilità, il rimborso immediato della merce.