Bacheca dei reclami

Spett.le HR Parcel, con la presente intendo segnalare un grave disservizio relativo alla spedizione n. 19800001996137. Nel sistema di tracking risultano uno o più “tentativi di consegna con destinatario assente”. Tale informazione è non corrispondente al vero, in quanto l’indirizzo di consegna è un ufficio con reception presidiata durante l’orario lavorativo, con personale incaricato al ritiro delle spedizioni. Inoltre, in occasione del secondo tentativo di consegna, ho personalmente presidiato l’ingresso dell’esercizio. In nessun momento è stato effettuato un reale tentativo di consegna; al contrario, altri corrieri hanno regolarmente effettuato consegne presso il medesimo indirizzo nel corso della stessa giornata. Preciso inoltre che quanto riscontrato non appare un caso isolato: da una semplice consultazione delle recensioni pubbliche online emerge come questa modalità di gestione delle consegne e del tracking venga segnalata frequentemente anche da altri utenti. Ciò lascia intendere l’esistenza di una prassi ricorrente, verosimilmente legata a una gestione non adeguata dei carichi di lavoro sull’ultimo miglio. È inoltre paradossale che la spedizione abbia impiegato meno tempo a essere prodotta e a percorrere oltre 10.000 km tra trasporto internazionale e tratta europea, rispetto al tempo necessario per coprire gli ultimi circa 30 km sul territorio nazionale sotto la vostra responsabilità. Desidero infine evidenziare come la mancanza di trasparenza e l’inesattezza delle informazioni di tracking abbiano, nel mio caso, un impatto particolarmente grave: la spedizione riguarda un dispositivo medico che, a causa dei ripetuti tentativi di consegna dichiarati ma non effettuati, rischia di andare in giacenza e di essere restituito al mittente dopo oltre due settimane lavorative di spedizione internazionale. Ciò comporterebbe un ulteriore ritardo stimabile in almeno altre due settimane per una nuova spedizione, con conseguenze rilevanti per l’utilizzo del dispositivo stesso.

Buongiorno, ho effettuato un ordine con interflora italia il giorno 06/02/2026 per una consegna prevista il giorno di san valentino 14/02/2026. Ebbene ad oggi ancora non ho ricevuto il mio pacco. Il servizio clienti Interflora 04291695166 non risponde indicando che sono chiusi. Ho inoltrato la richiesta di rimborso tramite il form sul loro sito, e la risposta alla richiesta (n° richiesta 1763472) è stata la seguente: "Le scriviamo in merito alla tua segnalazione relativa alla consegna dell’ordine n:1102953358. Il suo ordine risulta regolarmente preso in carico. La consegna è prevista nell'arco dell'intera fascia oraria scelta e garantita in giornata. La invitiamo pertanto a ricontattarci qualora non ricevesse conferma di consegna da parte del destinatario. Ringraziandola per aver scelto i nostri servizi, cogliamo l'occasione per porgere i nostri più cordiali saluti. Gulia" Come si può procedere per ottenere il rimborso da parte Loro? Vi ho allegato l'immagine dello stato dell'ordine alle ore 16:49 di oggi 16/02/2026. Cordiali saluti

Scrivo questa comunicazione in forma estremamente diretta e incisiva, perché quanto accaduto nelle ultime due settimane rappresenta un livello di disorganizzazione e mancanza di professionalità che non mi sarei mai aspettato da un’azienda - TESLA - che si definisce leader nel settore. Riepilogo i fatti in modo puntuale, affinché non ci siano ulteriori fraintendimenti: • In data 31 gennaio bloccavo una Model 3 RWD premium (modello non più in produzione) versando i 250€. La scelta avviene sulla base della chiara promessa di poter usufruire del tasso di finanziamento promo 1.99% (previsto come per la Model 3 standard). • In data 2 febbraio (mattina) il venditore mi comunica l’impossibilità di applicare il tasso promo, costringendomi di fatto ad annullare l’acquisto. • In data 2 febbraio (pomeriggio) lo stesso Venditore mi richiama informandomi di aver trovato una soluzione per applicare il tasso promo e mi chiede di ritirare l’auto entro pochi giorni, essendo in pronta consegna a Vittuone (MI). • Dal 3 al 11 febbraio Iniziano problemi continui e inspiegabili sulla vostra app, che mi impediscono di completare la pratica. Sono costretto a interfacciarmi quotidianamente con Santander per l’inserimento manuale dei dati fino alla firma del finanziamento e dell’ordine finale tra il 10 e l’11 febbraio. • Nel frattempo, fidandomi delle tempistiche e delle rassicurazioni ricevute, vendo il mio attuale veicolo. • In data 13 febbraio Tesla mi comunica che, una volta acquisita la pratica nei sistemi Tesla, il tasso applicato risulta quello standard del 7% circa e non quello promo concordato e controfirmato. Mi chiedono ancora un pò di pazienza per ulteriori verifiche. • In data 14 febbraio a distanza di oltre 24 ore non ricevo alcuna risposta. Nessuna comunicazione, nessuna presa in carico, nessuna soluzione. Ho rispettato ogni passaggio, ogni richiesta, ogni tempistica. Ho venduto la mia auto sulla base delle vostre indicazioni. Ho firmato documenti che riportano chiaramente il tasso promo. E oggi mi ritrovo senza veicolo, senza certezze e senza alcuna comunicazione da parte di Tesla. Ora l'azienda mi chiede di annullare ordine o di accettare il tasso standard a condizioni economiche differenti da quelle pattuite (c'è una differenza di oltre 6.000€). Una gestione discutibile del cliente che si ritrova senza macchina o a dover accettare condizioni non in linea con quanto documentato sui contratti. Chiedo quindi che TESLA - per procedere comunque con l'acquisto della macchina - si accolli il costo della differenza di costo finale.

Seconda volta di fila che inviano l'etichetta con le dimensioni errate. Rischio per la seconda volta di perdere una vendita e credibilità a causa loro. In più, per ovviare al problema, mi dicono nuovamente con i loro messaggi automatici di annullare l'ordine ed aprire una nuova vendita! Devo andare avanti così all'infinito incrociando le dita e sperando che anche gli acquirenti non si sentano presi in giro?

Buongiorno, continuo a non ricevere informazioni in riferimento all'ordine WJGSFFKWM - effettuato il 25/12/2025. Tavolo 180x100 allungabile cm 225/270/315/360 art.067 da 380,00 € Continuate a inviarmi risposte preimpostate e sul sito risulta soltanto il pagamento accettato senza nessun'altra informazione. Nell'ultima richiesta di informazioni precedente tramite whatsapp mi avete detto che erano passati solo 13 giorni lavorativi ed avevate ragione. Ad oggi però i 15 giorni minimi sono passati, mi chiedevo a che punto è il mio ordine, è stato imballato e spedito? Non ho ancora ricevuto nessuna email per il tracciamento. Vorrei sollecitare in quanto ormai da 2 mesi siamo senza tavolo per poter mangiare. Se non avete inviato il collo chiedo che venga subito avviato il rimborso, altrimenti procederò nelle sedi oppurtune.

Spett.le Euronics, con la presente intendo formalizzare ulteriore reclamo in merito all’ordine effettuato in data 21/12/2025, regolarmente pagato tramite bonifico bancario per un importo pari a € 499,00. Ad oggi: il prodotto non è stato consegnato; l’ordine non risulta formalmente annullato; non è stato effettuato alcun rimborso; non ho ricevuto riscontro concreto alle mie precedenti n. 3 PEC; non è stato fornito alcun riscontro nemmeno alla comunicazione inviata dal mio legale incaricato. La situazione descritta configura un evidente inadempimento contrattuale, aggravato dall’assenza totale di comunicazione da parte Vostra. Con la presente Vi diffido formalmente ad adempiere entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, provvedendo alternativamente: alla consegna immediata del prodotto acquistato;oppure al rimborso integrale dell’importo versato (€ 499,00). In difetto di riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretta ad adire senza ulteriore preavviso le competenti sedi giudiziarie per il recupero coattivo del credito, con aggravio di spese a Vostro carico. Resto in attesa di urgente riscontro scritto. Cordiali salutiHo

Buongiorno,chiedo il rimborso immediato dell'ordine n.1103111505 perche' non e' stato consegnato In caso contrario mi rivolgero' ad un avvocato

Buongiorno , In riferimento all’ordine in oggetto segnalo i seguenti problemi : 1) ero stato preavvisato che un anta era stata danneggiata durante il trasporto 2) mi è stato chiesto se intendessimo procedere comunque la consegna in data 28/01/26 e poi attendere in breve tempo l’anta mancante ed ho dato consenso alla consegna parziale 3) in data 28/1/26 ovvero del giorno di consegna ho ricevuto un sms generico che ricordava una generica “consegna parziale “ (ho pensato ovviamente che si trattasse della suddetta anta) 4) i corrieri invece all’arrivo mi comunicano che manca un intero pensile 5) in data 28/01/26 faccio comunque procedere allo scarico ed al montaggio parziale . 6) procedo al contestuale saldo definitivo dell’ordine . Da quella data : 1) Ho ripetutamente richiesto indicazioni sui tempi di reintegro 2) Ho ricevuto solo risposte generiche 3) Ad un certo punto è comparsa sull'area riservata la possibilità di confermare una consegna per il 11 febbraio 2026 ed ho confermato 4) successivamente la prenotazione è scomparsa dall'area riservata 5) ho inviato prima mail generica e poi pec. Ho chattato diverse volte con gli operatori. 6)alla data odierna nessun risultato concreto Cordiali saluti .

Buongiorno, con la presente segnalo la mancata consegna parziale della merce relativa all’ordine n. 42581 effettuato in data 26 gennaio 2026 sul sito gommix.it, come da fattura n. 2011/XP emessa da Elettronica Smart srls per un importo totale di €460,61, regolarmente pagato. Documento_di_vendita_ricevuto_1… L’ordine riguarda n. 4 pneumatici Bridgestone Turanza All Season 6 205/45 R17 88V, spediti tramite corriere BRT con codici di tracciamento 07464014525728 e 07464014525729. Ad oggi, solo una parte della merce è stata consegnata. La restante spedizione risulta ferma in deposito e successivamente indicata come “ritorno al mittente”, senza che io abbia mai ricevuto la merce né alcuna comunicazione risolutiva da parte del venditore. Ho contattato più volte il venditore via email e tramite il modulo di assistenza sul sito, nonché il corriere, senza ricevere alcuna soluzione concreta. Ho inoltre inviato una diffida formale al venditore, rimasta priva di riscontro. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la responsabilità della consegna resta in capo al venditore fino alla materiale ricezione della merce da parte del cliente. Con la presente chiedo formalmente: la consegna immediata della merce mancante, oppure il rimborso integrale della parte non consegnata In difetto di riscontro, mi riservo di procedere ulteriormente nelle sedi competenti per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Xianping Fu Bologna Gaming S.r.l. Via Larga 38/3 40138 Bologna Tel. 3453252634 Email: bolognawincity888@gmail.com

Spett. Glovo, In data 13/02/2026 ho richiesto tramite la Vostra app una consegna di cibo dal Ristorante La Muraglia pagando contestualmente l’importo di € 159,59 (id ordine 10156900490). Tale consegna non è mai avvenuta poiché l'ordine è stato annullato dal vostro rider: nonostante io mi sia recata al cancello per il ritiro (e lui avesse in mano il cibo) si è rifiutato di consegnarlo dicendo che per averlo avrei dovuto pagare a lui € 159,59 perché, avendo ormai annullato l'ordine, non poteva più consegnare. Ha aggiunto di non preoccuparmi perchè Glovo mi avrebbe rimborsata. Chiaramente non ho potuto pagare a lui quella cifra in contanti avendo già pagato e sono rimasta senza cena (non solo io ma anche i miei ospiti per cui mi è stato anche arrecato un danno). Ho fatto subito richiesta di rimborso tramite l'app con esito negativo: le risposte automatiche generate probabilmente dall'intelligenza artificiale (o almeno così mi auguro che sia) ritengono che sia stata io ad annullare l'ordine. Questa cosa non ha senso perché, avendo pagato in anticipo, quale motivo avrei avuto io di annullare l'ordine? Proprio nessuno. Vi invito pertanto a restituirmi l'importo pagato, confidando nel fatto che qualcuno verifichi quanto accaduto perché ribadisco di non aver annullato alcun ordine e di avere subito anche dei danni dalla mancata consegna. Certa di una risoluzione bonaria della questione rimango in attesa di un Vostro gentile riscontro, in difetto mi vedrò costretta ad agire nelle sedi opportune per segnalare la truffa. Cordiali saluti