Bacheca dei reclami

Ho acquistato un televisore marca: LG, modello: 65G16LA sul sito "ilrinnovato.it", in data 20/07/23. Avrei dovuto ricevere il televisore in data 07/08/23. La merce è stata ricevuta ed accettata con riserva (ossia per controllare se la merce è stata ricevuta integra) in data 05/09/23. Il televisore ricevuto non era stato imballato in cassa di legno, come dichiarato dal venditore, oltre che ad essere un modello completamente diverso da quello ordinato (modello: 65CX9LA), è stato ricevuto completamente ROTTO, a tal punto di essere IRREPARABILE! In data 07/09/23 ho scritto via pec al venditore in questione, avvalendomi del diritto di recesso, pertanto di ritirare la merce ricevuta ed essere rimborsato della somma pagata (€ 1145,00). In data 08/09/23 il venditore mi ha risposto dichiarandomi che per restituire la merce, quindi ricevere il rimborso, avrei dovuto dimostrare che la merce fosse stata accettata con riserva (richiesta che il sottoscritto non poteva effettuare allo speidzioniere, solo il venditore, dato che la spedizione è stata ordinata da quest'ultimo allo spedizioniere); Nonostante le difficoltà, ho dimostrato mediante documentazione a dimostrare quanto richiesto al venditore, tramite pec inviata in data 11/09/23. Il venditore, nonostante miei solleciti via pec e le sue risposte dichiarando che stava organizzando la spedizione, non ha mai ritirato la merce, dato che non ho mai ricevuto un corriere come dichiarato, e non mi ha mai rimborsato. in data 26/09/23 il venditore mi ha scritto via pec che ha difficoltà con lo spedizioniere per l'organizzazione della spedizione.

Spett. GLOVO In data 21 APRILE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine NA1QTNDVF pagando contestualmente l’importo di 28,85€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21 APRILE 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a RIMBORSARMI quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ORDINE: 7 PRODOTTI MCDONALD'S 1xagrodolce 1xMaionese 1xMyselection 2xPatate medie 1x4chicken mc nuggets 1x Mcwrap €28,85 Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Sabrina Shop In data 21/02/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un libro di testo pagando contestualmente l’importo di 39,79 € oltre a 0 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29/02/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett Mondo Convenienza In data 13/01/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cameretta pagando contestualmente l’importo di 259 € come caparra confirmatoria. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/02/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Visto il ritardo di 3 mesi dalla data prevista di consegna a contratto vi chiedo cortesemente di rispondere almeno in ultimo al legale che vi ha scritto 15 giorni fa all' indirizzo mc.iris@pec.it per capire se si può risolvere senza andare di fronte al giudice. Il servizio clienti come soluzione ha proposto più volte di farmi richiedere l'annullamento mediante modulo allegato senza indicazioni su rimborsi o la restituzione del doppio della caparra versata come da legge e da regolamento stesso Mondo Convenienza espresso sul sito. Allegati: Contratto Modulo richiesto

Spett. [Sam Parfums] In data [23/02/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo CALVIN KLEIN UN'EAU DE TOILETTE (Dimensione: 100 ml - Tono: PEACH) pagando contestualmente l’importo di € 32,00 . Alla consegna dell’ordine nel pacco il profumo risultava mancante. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 10/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 107,90. ORDINE #103147198 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite mail e i tentativi - INUTILI- di contattarvi tramite servizio clienti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a cancellare immediatamente l'ordine e riaccreditare quanto pagato tramite paypal. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro

In data 3 novembre ho acquistato 36 bottiglie di olio e.v.o. De Santis per un totale complessivo di euro 184,14 comprensive di spese di spedizione, importo pagato anticipatamente con carta di credito. Trascorsi 30 giorni la consegna non è mai avvenuta nonostante i solleciti all' interno dell' account creato nel sito e nonostante le due raccomandate inviate in data 11 dicembre 2023 una alla sede operativa e una alla sede legale di costituzione in mora per mancata consegna della merce. Ho dovuto sporgere querela in data 17 aprile 2024. Diffidate da questo sito e soprattutto non acquistate!

Spett. ManoMano In data 26/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile d'ingresso, appendiabiti e scarpiera LANA pagando contestualmente l’importo di 42,99 € oltre a 15,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08/04/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, dopo essere stato chiamato dal vostro servizio clienti in data 12/04/24, e parlato con Ilaria, la quale si è stupita del reclamo n° 05780035, dicendomi che indagava e mi avrebbe richiamato a breve. Invece ho richiamato io in data 19/04/24, dal concessionario CARAUTO di Carignano. Espongo nuovamente quanto detto alla vosta consulente Ilaria. Vettura 408 Hybrid 180 versione GT, ordinata il 28/04/23 c/o concessionaria CARAUTO di Carignano con indicazioni di consegna a 180 / 220 giorni, massimo 04/12/23. A dicembre è stato comunicato il numero di telaio VR3F3DGXTPY677705, fatturato alla concessionaria, che ha regolarmente pagato, senza peraltro chiedermi nulla in termini economici. Da allora l'auto sembra sia ferma presso il centro smistamento di Parma. A febbraio ho dovuto lasciare la mia vettura alla concessionaria, in quanto mi scadeva bollo e revisione, e da allora per gentile loro concessione, sto utilizzando una loro vettura di cortesia. A questo punto, pretendo, insieme alla concessionaria, che la vettura venga consegnata a Carignano e di conseguenza a me, entro la prossima settimana. Riuscite a predisporre la consegna con questo ritardo vergognoso, o devo intervenire per vie legali per la risoluzione del contratto e richiesta risarcimento, che comunque, mi aspetto per scusarsi di questa situazione. Ancora solo una piccola precisazione sul vostro modo operandis, rispetto a Toyota. Ordinato Toyota Yaris 15 Hybrid vers.Trend a fine febbraio 2024, comunicato numero telaio ad inizio settimana, saldata vettura, consegna programmata 02/05/24. Attendo vostra comunicazione scritta o verbale Saluti. Massimo Bonino

Spett. Mondo Convenienza, In data 04/04/24 ho effettuato un acquisto presso il Vostro punto vendita, optando per l'acquisto di una scrivania. All'atto della conferma dell’ordine, mi è stato garantito che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/04/24. Sebbene l'appuntamento sia stato rispettato, si è verificata una problematica già riscontrata in passato: all'arrivo dell'installatore, è risultato mancante un componente fondamentale, rendendo impossibile l'installazione dell'articolo. Di conseguenza, l'articolo è stato restituito e mi è stata promessa una nuova data di consegna. Questo inconveniente, che si è verificato in passato, mi ha causato notevoli disagi. Innanzitutto, ho dovuto impiegare un giorno di permesso lavorativo per l'attesa della consegna, che si è rivelata infruttuosa e che dovrò ripetere nuovamente al momento della prossima consegna. Inoltre, in seguito alla conferma dell'appuntamento, ho deciso di disfarmi della mia precedente scrivania, lasciando i miei figli privi di uno spazio adeguato per svolgere i compiti per un periodo indeterminato. Per i disagi e le inconvenienze subite, chiedo un rimborso parziale di 100€ a titolo di risarcimento. In mancanza di una soluzione soddisfacente, mi vedrò costretto a esercitare il mio diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Resto in attesa di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, considerando la stessa come messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti