Bacheca dei reclami

Salve, sono svariati giorni che cerco di avere risoluzione al mio problema. Il pacco è stato contrassegnato come consegnato, ma MAI RICEVUTO. Ho richiesto copia della firma della ricezione del pacco, ma nessuno mi risponde. Richiedo la copia della firma della ricezione del pacco. PO-098-19667487306872949

Spett. Emma materasso In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto "letto contenitore premium Emma" pagando contestualmente l’importo di €1234,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13-27/05/2025. Tuttavia, ad oggi 09/10/2025, la merce non mi è ancora stata recapitata in modo completo, ben 156 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato gravi disagi e danni, in quanto a maggio ho dovuto procedere a smontare completamente la camera da letto in previsione della consegna del nuovo letto e, da allora, mi trovo a vivere con la camera smontata e a dormire sul divano. Nonostante i numerosi solleciti da me effettuati, non ho mai ricevuto il pezzo mancante, e le spedizioni riorganizzate più volte da parte Vostra non sono mai andate a buon fine. Avete fissato diverse date di consegna (tra cui 1 agosto, 8 agosto, 29 agosto, 5 settembre e 12 settembre), ma nessuna di queste è stata rispettata. Ogni volta ho dovuto rinunciare a impegni personali per restare in casa ad attendere il corriere, senza che la consegna avvenisse. Inoltre, gli operatori del servizio clienti hanno fornito informazioni discordanti e vaghe, senza mai proporre una soluzione definitiva al problema. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 30/04/2025 ho acquistato via web un aspirapolvere con pagamento tramite Findomestic, il prodotto è stato smarrito dal corriere e pertanto non mi è stato mai consegnato. In data 03/06/2025, su consiglio dell'operatore Dyson che mi assicurava che l'ordine precedente sarebbe stato annullato, ho ordinato un altro aspirapolvere, questo prodotto é stato correttamente consegnato e registrato sul sito Dyson, con inizio di pagamento delle rate del finanziamento Findomestic. In data 27/08/2025 Findomestic inaspettatamente mi comunicava di aver accettato il finanziamento del primo prodotto ordinato e mai ricevuto con addebito della prima rata in data 01/10/2025. Contattata la Findomestic, al quale inviavo una diffida a non procedere all'addebito delle rate con conseguente annullamento della domiciliazione bancaria, in data odierna mi contatta il Servizio Recupero Crediti per il pagamento della rata insoluta oltre ad interessi. Per quanto sopra, si chiede l'annullamento, da parte di Dyson, della richiesta di finanziamento nei confronti della Findomestic Banca per un prodotto mai ricevuto. Certo di un Vs. sollecito riscontro si porgono distinti saluti. Sergio Maria Castro

Buongiorno,ho avuto un problema con Vinted. Ho spedito un pacco ad una ragazza tramite Vinted,un teschio di montone da parete,in plastica dura. Ho imballato molto bene la decorazione,per proteggerla al massimo. Ho riempito di moltissima carta da giornale il pacco,e rivestito con molti strati anche la decorazione. Nonostante questo,la decorazione è arrivata rotta,a causa della spedizione che è a carico di Vinted. Sia io che la ragazza abbiamo contattato subito l’assistenza,che però inizialmente mi ha accusato di aver inviato un pacco vuoto. Cosa chiaramente non vera,dato che anche la ragazza ha inviato foto a Vinted e a me,precisando che la decorazione era stata imballata bene. Abbiamo insistito con Vinted per circa una settimana,mandando diverse volte foto e descrizione del pacco. La ragazza ha ricevuto il rimborso ,mentre con me Vinted si è lavato le mani dicendo che la prossima volta avrei dovuto imballare meglio. Da venditore e cliente di Vinted,ritengo ingiusto rimetterci per gli errori di logistica,che appunto è a carico di Vinted che ci manda l’etichetta da stampare e incollare sul pacco. Non si tratta di soldi ma di una questione di principio. Una persona si affida a Vinted per vendere,non per farsi rompere le cose e darle via gratis. La ragazza mi ha detto che se ci fosse bisogno di un testimone,posso contare su di lei perché Vinted fa troppi errori sia nell’assistenza che con le vendite/acquisti.

Spett. gommeok In data 24/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 gomme BRIDGESTONE TURANZA T005 185 / 65 R15 88H pagando contestualmente l’importo di 139,84. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato o un rimborso della somma versata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Ho ordinato e pagato una lavatrice sul sito Unieuro in data 11/09/2025 (ordine 58940118). Ad oggi nonostante infinite telefonate e mail non ho ricevuto nulla. Prima si sono inventati che la lavatrice era stata smarrita dal corriere, poi dopo mie infinite insistenze ne hanno cercata un’altra e mi hanno scritto in data 29 settembre che era stata inviata (scopro da una delle mille chiamate che arrivava da uno store del Piemonte). Oggi 08/10/2025 dopo altra mia chiamata mi dicono che è tutto da rifare perchè la lavatrice del Piemonte nel frattempo è stata venduta. Mi è stato proposto il rimborso (che io nn voglio) o di aspettare non si quanto per la ricerca di un'altra lavatrice, non assicurano che la troveranno.

Spett. Farmae In data 18/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di € 90,04. Il 23/07/2025 mi viene comunicato che il mio ordine non può essere evaso per temporanea indisponibilità dei prodotti per tanto avrei dovuto ricevere un rimborso. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti effettuati tramite il servizio clienti , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a rimborsarmi la spesa come promesso quanto prima, e comunque non oltre 30 gg da questo reclamo. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine NR 1018789044 effettuato da Rapisarda Roberta il 18/07/2025.

Buongiorno ho acquistato un divano dondi a marzo 2025 , noi non eravamo pronti per la consegna quindi abbiamo temporeggiato come pattuito al momento dell acquisto. Ci hanno chiamato 2 settimane fa per la consegna ma ancora non siamo pronti quindi abbiamo di nuovo posticipato a novembre con l accordo che se non eravamo pronti ancora avremmo pagato il deposito. Stamattina mi chiamano per effettuare la consegna una signora al telefono ha sostenuto più di una volta che noi avevamo concordato la consegna per oggi . Alla fine mi ha obbligato a farmi consegnare il divano. Sono arrivati i corrieri e ovviamente non avendo il posto pronto per montarlo me lo hanno lasciato smontato e imballato. Addirittura non me lo volevano neanche portare al piano come concordato al momento dell acquisto ma insistevano che lo potevo appoggiare in garage. Gliel ho fatto portare al piano e mi hanno lasciato una bolla con scritto che loro non lo hanno montato e se c erano problemi avrei dovuto richiamare in sede. Amareggiata e arrabbiata buona giornata

Salve, il pacco risulta consegnato, ma mai ricevuto. Ho richiesto assistenza mediante App e mi è stato negato per ben due volte la richiesta di rimborso dei soldi dato che il pacco anche se contrassegnato come consegnato IO NON LHO MAI RICEVUTO. Chi ha firmato il pacco? Ho anche verificato tramite le mie telecamere di casa, ho chiesto al mio vicino dietro casa (anche lui ha le telecamere) di visionarle e comunicarmi se effettivamente il corriere è venuto, ma abbiamo verificato e il corriere non è mai venuto! Chiedo gentilmente i miei soldi indietro, anche perché sono già passati se non erro 4 giorni, da quando ho richiesto supporto che mi è stato negato senza alcun motivo valido. Grazie Saluti

Buongiorno, ho inviato un email per cambiare l'indirizzo di spedizione ma non ho ancora ricevuto risposta . Ho inserito Novara invece di Napoli , come posso fare?