Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine il giorno 07/05/2025, con addebito il 07/05/2025 ma il pacco non è mai arrivato. Ho contattato più volte l'azienda ma non ho attenuto alcuna risposta. Dal momento che sono passati più di 20 giorni inizio a pensare di essere stata truffata.

Spett.Farmaè In data 18.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i tre seguenti prodotti MAGNESIO SUPREMO POLVERE 300g, CERAMOL 311 Cremabase 400 ml e Altrapelle Medical Soluzione Ungueale Onicomicosi 7 ml pagando contestualmente l’importo di € 47,53 (ordine n. 1018534499). Il giorno 23 Maggio ho ricevuto una vostra email nella quale mi comunicavate che sono stati riscontrati problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e ad oggi non ho ricevuto né la merce né alcun rimborso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima dell'importo totale da me pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In assenza di riscontro farò denuncia alle autorità competenti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmè In data 02 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 32,24 . In data 08 Aprile 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com, dove mi dice che in merito al mio ordine nr 10181569354 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuto alle disponibilità di un articolo ( 1pz. - Isdin Nutratopic Pro-Amp Crema Viso 50ml) ordinato e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 gg lavorativi Vi invito pertanto ad effettuare il rimborso mezzo metodo di pagamento originale quanto prima, e comunque non oltre 7 giorni da questa segnalazione. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Documento commerciale Mail di rimborso Ordine Documento di spedizione Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè, in data 09/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’articolo 934737483 Nova 1947 Microclismi Adulti 6 pezzi contestualmente ad altri prodotti. In data 15/05/2025 ricevo la mail (allegata) dove mi comunicate che, a causa di un errore di giacenza di magazzino, il mio ordine non è andato in totale allestimento e che riceverò il rimborso del prodotto mancante entro 14 gg. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante: 1 sollecito via mail in data 04/05/2025 1 sollecito via PEC in data 19/05/2025 1 sollecito via PEC in data 28/05/2025. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma pagata per i prodotti mai ricevuto tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di Vostro celere riscontro. Saluti Nadia Cortinovis

Spett. Pasdelux In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe ortopediche pagando contestualmente l’importo di 41,00€. Ho ricevuto il pacco il 29/07/2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché delle scarpe ortopediche e di qualità mi è stato recapitato un paio di scarpe cinesi della macchina “Fashion&Bella”. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. SSC NAPOLI OFFICIAL ONLINE STORE In data 25/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 magliette pagando contestualmente l’importo di 90 € oltre a 7,90 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti rimasti senza risposta, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMA HOME In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bionike Defence Color Fondotinta Hydra Glow 101 Perle × 1 pagando contestualmente l’importo di 14,12 EURO Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato quattro referenze, in allegato l’ordine, me ne sono arrivati solo due come da fattura e gli altri non mi sono ancora stati rimborsati. Ho mandato tre mail ma non ho mai ricevuto risposta. Grazie

Spett. Farmaè In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 40 articoli pagando contestualmente l’importo di 66,82. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore lavorative. Tuttavia, l’ordine non è ancora stato elaborato. Ho scritto più mail e compilato il forum ma senza successo. Richiedo pertanto vi procedere con la lavorazione dell’ordine oggetto a questo reclamo o in caso contrario Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente. In caso contrario mi muoverò diversamente denunciando questa situazione a programmi televisivi , polizia postale e a tutti gli enti che possano mostrare interesse a questa situazione.

Buonasera, si richiede ugente rimborso dell'importo bonificato (204,28 €) e già fatturato in data 8 maggio 25; ad oggi, dopo svariti solleciti via mail, non ho avuto alcun riscontro. Si richiede URGENZA nel rimborso