Bacheca dei reclami

Spett. aosom In data 28-12-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HOMCOM Scrivania Angolare per Computer Scrivania da Ufficio Porta PC 164 x 139 x 75cm Nero pagando contestualmente l’importo di 121,95€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta con entrambi i colli. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. (collo 1 di 2 - JD014600011924212907) Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. mediaworld In data 01/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigprifero Lg pagando contestualmente l’importo di 562,29 Ho ricevuto il pacco il 8/12/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché un Frigorifero Lg GSLV51WBXM mi è stato recapitato un Frigorifero Haier Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. CAPRI S.R.L. (Gutteridge) In data 28/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Maglione Dolcevita Texturizzato in misto lana (codice prodotto: MA15709UOGU) pagando contestualmente l’importo di 20€. Il numero d'ordone di riferimento è il seguente: 01130758. L'ordine risulta consegnato in data 6/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho contattato il vostro Customer Care che non è mai risuscito a trovare una soluzione e mi ha semplicemente invitato ad attendere prendendomi in giro con messaggi automatici finti inviati passate le 18 nonostante io li abbia contattati molto prima. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma di consegna (in realtà mai avvenuta) Ricevuta di pagamento

In data 4 Dicembre u.s. acquistavo su piattaforma Amazon , iPhone 14 (256GB) n° ordine 402-9402102-2622713. L'ordine veniva recapitato il giorno seguente 5 dicembre presso il mio indirizzo di residenza. All'arrivo del corriere fornivo a mia moglie il codice per il ritiro del pacco (fornito da Amazon), all'atto della consegna del pacco medesimo, una volta dato il codice al corriere, lo stesso poggiava i pacchi per terra e si dileguava velocemente senza voler dare il pacco direttamente in mano al destinatario. Il pacco, seppur intatto, risultava molto leggero ed all'apertura era vuoto. Immediatamente contattavo il customer service di Amazon facendo presente l'accaduto. Gli stessi mi inviarono il giorno stesso una mail con le loro istruzioni da seguire all'atto della denuncia presso le autorità competenti. La denuncia fu presentata immantinente il giorno seguente presso il commissariato di PS di competenza territoriale dell'accaduto. Il documento di denuncia presentava tutti gli estremi (numero d'ordine, numero di spedizione, data , protocollo eccetera) richiesti da Amazon. Trasmettevo tutta la documentazione richiesta al Customer centre di Amazon che in principio accusava ricevuta ed in seguito lamentava la non chiara visibilità del numero di protocollo della denuncia. Ritrasmettevo copia della medesima con migliore qualità in cui il numero di protocollo è chiaramente visibile. Da allora 10 dicembre us, nonostante i miei svariati solleciti il call center di Amazon non ha più dato alcuna risposta. Ho subito un furto, mi è stata consegnata una scatola vuota al posto di un ordine del valore di 881Euro. Intendo ricevere il pieno risarcimento del danno subito avvalendomi delle vie legali. Oltre alla documentazione qui allegata (denuncia, fattura, ordine Amazon, corrispondenza con il customer service di Amazon) è disponibile anche un filmato dell'accaduto che non è stato possibile caricare su questo sito per le dimensioni; a richiesta può essere reso disponibile ed è stato visionato dalle autorità di PS. Vi sono inoltre testimoni all'apertura del pacco e del comportamento sospetto del corriere incaricato da Amazon. distinti saluti Alessandro Ghidini

Reclamo formale per consegna non conforme e richiesta di risarcimento Descrizione dettagliata della problematica: Il mio pacco è stato consegnato a uno stabile vicino senza autorizzazione, violando le modalità di consegna concordate. Questo errore ha comportato una perdita di tempo significativa nella ricerca del pacco e un disagio evidente per il destinatario. Nonostante la segnalazione al servizio clienti, è stato suggerito di contattare direttamente il corriere, nonostante il contratto di spedizione sia stato stipulato esclusivamente tra l’azienda venditrice e il corriere stesso. Tale indicazione è inappropriata, poiché il destinatario finale non ha alcun obbligo né possibilità formale di interagire con il corriere per risolvere problematiche legate alla consegna. Secondo il Codice del Consumo, la responsabilità della corretta consegna del prodotto ricade esclusivamente sul venditore e non sul destinatario finale. Inoltre, il ritrovamento successivo del pacco non annulla l’errore commesso né il disagio causato dalla mancata conformità della consegna, e non annulla l’aver impiegato 2gg di tempo per ritrovare il pacco. La consegna ad un indirizzo diverso dal mio, non mi è stata notificata né dal corriere né dalla persona che ha ricevuto il pacco. Azioni intraprese finora: • Sono state inviate diverse comunicazioni scritte per segnalare la problematica. • È stato richiesto un risarcimento economico come compensazione per il disagio subito. • Nonostante le segnalazioni, non è stata fornita una risposta adeguata né è stata riconosciuta la responsabilità da parte del venditore. Si richiede che venga: • Riconosciuto formalmente l’errore di consegna. • Fornito un risarcimento economico adeguato per il disagio subito. Alla presente possono essere allegate le comunicazioni intercorse con l’azienda e ogni documentazione utile a supporto della segnalazione.

Spet farmae In data 22 12 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto immuno plus pagando l’importo di 19€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24 48 ore Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto al rimborso dei soldi.

Acquistato da AMAZON con numero ORDINE N. 408-2076926-7424347 da azienda Upgrade srls Via Garibaldi 69 96011 Augusta SR Tel 0931 522787. Il pacco con tracking number 1C9796I142423 non è mai stato consegnato, anzi risulta consegnato con firma falsifica. AMAZON ha respinto mio reclamo e ricorso conseguente. Io quel giorno 13/12 a quell'ora 12.09 non potevo essere a casa perchè in ufficio a varese e non a Bergamo. Valore della merce e dell'acquisto 180,99€.

Buongiorno, ho appena rifiutato un ordine Burger KIng perchè i sacchetti si sono squarciati e i prodotti sono caduti a terra. Ho parlato con la sig Ylona e mi comunica che non ci sara' risarcimento poichè occorre prima ritirare il prodotto fare foto e poi magari, ci sara' il rimborso. In questo caso i prodotti erano tutti bagnati con sacchetti squarciati e neanche avrei potuto portare in casa i prodotti. Ora mi trovo doppiamente beffata perchè non ho il risarcimento e devo vestire 5 bimbi e recarmi in loco, poichè la vs risposta non mi protegge da un ulteriore acquisto senza garanzia. Mia e mail inviata il 27 dicembre cui non ho ancora avuto risposta. Chiedo il rimborso totale dei prodotti che ho rifiutato e, ribadisco, non ci sono garanzie sufficienti per il consumatore.

Buongiorno, ho richiesto questo reclamo perché non mi è mai arrivato il biglietto di questa prenotazione 108326942, era un volo 12-15 marzo (fiumicino Roma / Madrid e viceversa) esigo il biglietto o denuncio perché i 15 giorni dall’acquisto sono passati

L’ORDINE NUMERO 11808211180 EFFETTUATO SUL VOSTRO SITO NON MI È STATO CONSEGNATO E NONOSTANTE CIÒ AVETE DATO LO STESSO I MIEI SOLDI AL VENDITORE. SIETE DEI TRUFFATORI ,L’OGGETTO STA RITORNANDO AL MITTENTE,NUMERO SPEDIZIONE :06215235891275. IO NON L’HO MAI RITIRATO DATO CHE NON MI SERVIVA PIÙ. PROCEDERÒ A DENUNCIARVI ALLA POLIZIA POSTALE ITALIANA OLTRE CHE ALLE AUTORITÀ SIETE SOLO DEI TRUFFATORI LA VOSTRA PIATTAFORMA DEVE FALLIRE!!!