Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. P.
29/10/2025

il fornitore non ha consegnato il bene pagato con carta di credito

Buongiorno, ho fatto un ordine ecommerce sul sito https://filafilshop.it/ pagato con carta di credito, ma il fornitore non mi ha mai consegnato ne' risposto alle email inviate. Fatemi sapere. Grazie

Chiuso
L. D.
28/10/2025

Mancata consegna

Spett. le Globo e-commerce, In data 19/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zaino della Rifle pagando contestualmente l’importo di 24.90 E oltre a 3.90E di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 22 /10/2025 in tarda mattinata . Tuttavia, ad oggi, nonostante le ripetute segnalazioni, non ho ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
A. S.
28/10/2025

Altro

Can you solve this?? Some things were Lost... During transit

Chiuso
O. C.
28/10/2025
Aurelia Arredamenti

Mancata Consegna Integrazione Cucina Scavolini

Spett.le Aurelia Arredamenti S.r.l., in data 12/04/2025 ho effettuato presso il Vostro punto vendita Scavolini Store di Via Prenestina, 1245 – Roma (attualmente chiuso definitivamente) l’acquisto di un’integrazione della mia Cucina Scavolini modello Madeleine per un importo complessivo di € 1.500,00, versando contestualmente un anticipo di € 450,00. Considerato che sono trascorsi oltre 180 giorni dalla data dell’ordine senza che il bene mi sia stato consegnato, oppure che sia stata pianificata la consegna Vi invito a provvedere alla consegna del prodotto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto e di agire per il risarcimento dei danni subiti. La presente vale a tutti gli effetti come messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice Civile. Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente comunicazione. Cordiali saluti, Allegati: Conferma ordine

Chiuso
V. I.
28/10/2025

Reclamo e messa in mora – Ritardo nella consegna ordine Bershka n. 40244162773

Spett. Paack.co In data 15/10/2025 ho acquistato presso il negozio online BERSHKA pagando contestualmente l’importo di 121,94 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Preciso inoltre che i molteplici solleciti inviati non hanno prodotto alcun risultato concreto e che il sito di tracking risulta invariato da diversi giorni, riportando sempre le stesse informazioni senza aggiornamenti sullo stato della spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. riferimenti numero di ordine: 40244162773 ticket id paack: 30410994 Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
L. D.
28/10/2025

Mancata consegna ordine 14860852

Buongiorno ho effettuato l’ordine in oggetto per euro 186, in data 12/10 senza aver ancora ricevuto la merce. Ho effettuato innumerevoli solleciti sia telefonicamente che via mail e mi avete sempre risposto che siete in attesa di comunicazione dal corriere. Dopo ogni telefonata mi assicurate una risposta in giornata che regolarmente non avviene. Per l’ultima mail non ho ricevuto neanche risposta. Vorrei avere una data certa di consegna oppure la restituzione dell’importo versato. Saluti Laura D’Ercole

Risolto
S. S.
28/10/2025

Pacco ritirato e pagamento non ricevuto

Salve, 3 settimane fa ho effettuato una vendita per il valore di 15 euro per due audio cassette. Il pacco ha subito un ritardo nella consegna e la transazione senza motivo è stata sospesa a favore dell'acquirente che nel frattempo ha ricevuto il rimborso e ha ritirato il pacco (ho lo screen dal sito delle poste dove il pacco è stato ritirato e l'acquirente conferma che ha ritirato il pacco con tanto di foto dimostrativa) Io non ho ricevuto il pagamento mentre l'acquirente ha ricevuto l'oggetto ed è stato anche rimborsato. Perciò acquisto GRATIS IO INVECE NON HO PIÙ L'OGGETTO E NON HO RICEVUTO IL PAGAMENTO!!!!! Voglio i soldi della vendita che mi spettano!!!

Chiuso
E. B.
28/10/2025

Richiesta Rimborso Ordine_ 1018421453

Buongiorno, in data 6 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 3 confezioni di “Prolife 10 Forte Zero Zuccheri: 10x8ml” pagando contestualmente l’importo di € 22,05. Ad oggi sono passati ormai oltre 5 mesi dall’ordine n. 1018421453 e i prodotti non sono stati mai consegnati, nonostante la vostra mail del 15 maggio scorso che mi comunicava un ritardo nel rimborso. Ho inviato il 22 maggio scorso e a seguire il 11 giugno, due mail e una Pec per avvisarvi del mancato ricevimento del rimborso ed inoltre ho cercato di contattare il Custom Care compilando il form di contatto in data 29 maggio, senza avere alcuna risposta da parte vostra. Pertanto invio la presente per sollecitare l'elaborazione del rimborso, mai ricevuto e attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Grazie. Allego ordine e le mail inviate e ricevute. Cordiali saluti.

Risolto
G. C.
28/10/2025

Problema con consegna e pagamento

Salve, mi sono iscritto a questo sito per ricevere un paio di boxer gratis ma poi ho scoperto che non mi faceva disdire l'iscrizione nonostante diceva che si poteva fare gratuitamente nei primi 14 giorni. Come devo fare? Ho già inserito come codice cliente la mail con cui mi sono registrato a On That Ass Vi prego di cancellare immediatamente il mio abbonamento!

Risolto
G. C.
28/10/2025

MANCATA CONSEGNA PRODOTTO PAGATO

Mobiclinic, Sedia a rotelle da transito, Pirámide, Carrozzina pieghevole, Alluminio, Freno sulle maniglie, Per anziani, Poggiapiedi, Braccioli, Marchio ce, Leggera, Seduta 46 cm, Blu : Amazon.it: Salute e cura della persona Dimensioni: 46 cm Colore: Blu

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00