Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 20.06.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di 39,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27.06.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Alice Parrinello

Buongiorno, nonostante i numerosi solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso per la merce ordinata con documento 1018241857 e da voi non spedita nonostante l'addebito sulla mia carta di credito. Resto in attesa della restituzione della somma relativa a quanto non consegnato. Grazie

Gentile Servizio Clienti Farmaè, con la presente intendo formalizzare la richiesta di rimborso relativa all’ordine n.1018632418, effettuato in data 30/05/2025, il quale risulta ad oggi non spedito e non recapitato. In base all’art. 61 del Codice del Consumo, essendo trascorso il termine previsto per la consegna senza ricevere il prodotto né adeguata comunicazione, vi intimo a procedere al rimborso integrale della somma corrisposta (€. 49,74) entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. Diversamente, mi vedrò costretto a rivolgermi alle competenti autorità. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Giuseppe

Spett. FARMAE In data 4/7/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di €30,82. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi 11/07/2025, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e nessuna risposta alle mie mail di richieste informazioni sullo stato dell'ordine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine ALLEGATA

Buongiorno, come specificato nell'ordine con vostro codice #7469, in data 22 giugno c.a. , ho acquistato tramite il vostro sito on-line quanto descritto in oggetto. Dispiace constatare che ad oggi non mi è stato ancora recapitato nulla, dopo ben due email di sollecito e richiesta di spiegazione per il ritardo nella consegna, email in data 27 giugno e 3 luglio, in cui mi avete risposto di avere pazienza ed imputando il ritardo ai fornitori diretti del prodotto. Considerando la natura dell'oggetto, di normale uso in questo periodo dell'anno con temperature alte, e verificando sempre che l'ordine, già pagato, è fermo alla sola casella dello stato Ordinato, con la presente vi esorto a consegnarmi quanto dovuto entro la fine della prossima settimana in difetto chiedo l'annullamento e il rimborso di quanto pagato. Si resta in attesa di riscontro.

Buongiorno, in data 23/04/2025 ho fatto una spesa di euro 33,50 pagati con carta di debito all'atto dell'ordine. Il 29/04 mi è stato risposto che mi avrebbero rimborsato in quanto non avevano il farmaco. Successivamente ho sollecitato più volte con il loro modulo di reclamo ma ho ricevuto solo risposte automatiche. Inoltre ho fatto anche una pec. Il tutto in allegato. Resto in attesa di vostre notizie. Saluti,Panarella Antonio

Ho effettuato un ordine il 01/05/2025 i prodotti risultavano mancanti. Ad oggi 11l luglio non mi è pervenuto nessun rimborso

Buongiorno, ho acquistato un integratore in maggio e la settimana dopo il 19 maggio ho ricevuto la comunicazione che il prodotto non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni. Ho scritto più volte, compilato modulo come indicato sul sito ma non ho mai avuto riscontro. Allego la mail inviata da Farmaè Grazie

Spett. Farmaè In data 05/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine nr 1018660076 pagando contestualmente l’importo di 65,14 . Ho ricevuto l'ordine l'11 giugno ma è manchevole di alcuni prodotti. L'ordine è stato pagato regolarmente con mezzi tracciati ed elettronici. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. in via alternativa di rimborsarmi quanto dovuto cioè la differenza tra la fattura €54,31 e 65,14€ ossia l'ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine Fattura

Buongiorno, sono incappato in caos micidiale e il vostro servizio eccellente( almeno vantate cosi sul sito non è servito a nulla). M20250614000537 questo è il mio codice di spedizione, dove è andato in consegna 2 volte con un indirizzo sbagliato, inesistente. Il mittente dice che non puó fare nulla e che devo aspettare le vostre informazioni. Ora il pacco dovrà tornare in cina e passeranno almeno più di 30 giorni, cosa improponibile. Spero di essere contattato al più presto per risolvere questa spiacevole situazione nella quale sono incappato