Bacheca dei reclami

Spett.Areapress S.R.L. In data 10/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigo combinato Beko da incasso 271 Lt pagando contestualmente l’importo di 237.63 euro. La fattura è intestata a Lucia Borgia Via Trento n.15 -71043 -Manfredonia, FG. Alla conferma dell'ordine , mi è stato comunicato che la consegna arebbe avvenuta entro breve. Tuttavia ad oggi nonostante aver telefonato quasi tutti i giorni e inviato mail senza ricevere risposta, la merce ad oggi non mi è stata ancora recapitata. Vi invito comunque a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15gg dalla data odierna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ARREDO DA CASA In data [12/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [mobile ] pagando contestualmente l’importo di [370€] . Il pacco mi è stato recapitato il [19/06/2025]. A prima vista il pacco presentava [cartone rovinati]; all’apertura ho constatato infatti che [due ante piu uno schienale presentavano danni visibili agli angoli ] Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [DEGHI] In data [28/05 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Tavolo pieghevole] pagando contestualmente l’importo di [59,93] compreso di spese spedizioni. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho fatto un ordine su AliExpress, di un prezzo sicuramente non basso. Su AliExpress mi trovo sempre benissimo, ma il TERRORE ogni volta che lo lasciano a PAACK. Al 90% il pacco non verrà mai consegnato. E infatti è successo anche questa volta. “Consegnato” il pacco non è mai stato consegnato. Cerchi di fare reclamo? Magicamente il numero che ti hanno dato non è valido, ma è l’unico numero che hai su AliExpress. AliExpress non fa il rimborso perché giustamente vede consegnato e sembriamo stupidì noi a chiederlo no?

Spett. WOSTEAM In data [11/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle valige pagando contestualmente l’importo di 61,05€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15ggTuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 02/06/2025 ho effettuato l’ordine n. 1018643452 per tre prodotti. Il 09/06 ho ricevuto solo due articoli: mancava l’unguento Preparazione H da 50 ml, che tra l’altro era il più costoso (13,95 €). Dalla fattura risulta che il prodotto non è stato contabilizzato, ma nell'area personale del sito l'articolo risulta "spedito". Ho conservato la confezione e scattato una foto al contenuto ricevuto: confermo che l’unguento mancava e, per necessità, ho dovuto acquistarlo separatamente. Ho già inviato più segnalazioni tramite il modulo di contatto sul sito, almeno una al giorno, ma a distanza di oltre 15 giorni non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Avendo effettuato il pagamento tramite Scalapay, e dovendo ancora saldare due rate, vi chiedo cortesemente di intervenire per: correggere l’importo dell’ordine, oppure provvedere alla spedizione del prodotto mancante. Vi sarei grato se poteste aiutarmi a risolvere questa situazione al più presto. Grazie per l’attenzione, Casini Gabriella

Spett. farmae In data 4/5 e 23/5 ho acquistato presso il Vostro negozio online tinte capelli e fermenti pagando contestualmente l’importo di 50€ oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4/5 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un ordine in data 25 maggio relativo ad un profumo. Dopo due giorni mi hanno contattato via mail per dirmi che purtroppo il prodotto era esaurito e che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Ho sollecitato 5 volte l'invio di informazioni circa il mio ordine ma non mi hanno mai risposto nè hio mai avuto il rimborso. Servizio clienti inesistente e, a quanto ho letto, non è la prima volta che intascano i soldi e spariscono. A parte la cifra esigua, circa 12 euro, è una questione di principio e serietà.

Buongiorno, è dal 23.04.25 data dell'ordine e data del pagamento, che non ho ancora ricevuto il prodotto. Vi ho sollecitato la consegna e il giorno 29.04.25 mi scrivete che vi dispiace, ma per un errore di giacenza il prodotto non è disponibile e che nel giro di 14 gg (tempo assurdo). Dopo tale periodo non ho mai ricevuto il rimborso e vi scrivo attraverso il modulo che avete sul sito,. ma senza ottenere risposta. Allora vi riscrivo utilizzando la mail di risposta del 29.04.25 che però non avete risposto. Così rimando ennesimo sollecito l'ultimo in data 19.06.25. Naturalmente senza risposta. Questo è un ulteriore appello a effettuare il rimborso