Bacheca dei reclami

Spett. LG In data 2023-11-16 ho partecipato al concorso ACQUISTA INSTAVIEW E SCEGLI IL REGALO GIUSTO PER TE. Nel regolamento è espressamente indicato che "I premi verranno consegnati a mezzo corriere direttamente all’indirizzo del vincitore indicato nel form di richiesta premio, entro 180 giorni dalla conclusione della manifestazione". Ora abbiamo superato tale scadenza, ma la lavastoviglie non è ancora stata spedita. Tale ritardo mi ha causato molti disagi poiché è ormai da più di 6 mesi che sono nella casa nuova e mi manca solo la lavastoviglie. E la casa non prevedeva di avere un lavandino adatto a pulire i piatti ogni giorno. Richiedo pertanto di risolvere immediatamente la situazione. Qui le mie proposte: - Invio immediato della lavastoviglie prevista o di altra lavastoviglie da incasso di valore uguale o superiore - Invio di un risarcimento pari al valore dichiarato della lavastoviglie nel concorso, ossia 491,00 euro+iva sottoforma di bonifico o come buono spendibile sul vostro sito (cumulabile con altre promozioni) per consentirmi l'acquisto di un'altra lavastoviglie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. A quel punto, oltre a quanto indicato sopra, verrà richiesto anche il risarcimento dei danni. Allegati: Regolamento Email di conferma

Spett. Jolly Shop In data 07/05/2024 ho acquistato presso il vostro sito online " jollyshop.it - Punto Food SRL P.I. 09602371008 REA; RM-1174961 - viale Africa 114 - 00144 Roma - Italy ” con pagamento anticipato tramite carta di credito, tre smartphone Samsung A14 128gb per un totale di 357,00 + 9,90 di spese di spedizione. A tutt'oggi nonostante la mail di avvenuta spedizione, nulla mi è stato recapitato. Numerosi tentativi di entrare in contatto con voi sono stati vani. Vi invito pertanto ad emettere il rimborso di quanto versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho spedito dei libri con consegna ordinaria piego di libri. Il pacco è stato spedito il 7 Maggio e mi è stata garantita la consegna entro 5 giorni. Purtroppo il pacco a tutt'oggi non è arrivato. Il pacco conteneva dei libri nuovissimi che la scuola mi aveva dato in comodato d'uso per cui li devo restituire. Oltretutto mia figlia deve studiare in prossimità degli esami di stato. Come posso recuperare il mio pacco? Il mittente è Daniela Canale ed è partito dalla Posta Gebbione di Reggio Cal. ed il destinatario è Serena Terzoni di Novara.

A: Jolly Shop - Punto Food srl Spett. Jolly Shop In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio “jollyshop.it - Punto Food SRL P.I. 09602371008 REA; RM-1174961 - viale Africa 114 - 00144 Roma - Italy” un “Dyson Hair Dryer Supersonic HD 07 - Nickel Copper EU" al prezzo di 304,00 € + spese di spedizione. Ricevuta #RG0020692 ID ordine RCRUHCSVT Il 15/05/24 ricevo Vs comunicazione per l'ordine in gestione, e che verrà spedito in 7 giorni lavorativi. Il 17/05/2024 cerco di contattarvi per avere aggiornamenti ma non rispondete,il giorno successivo non è più possibile accedere alla pagina personale per il controllo dell'ordine e sul sito è presente la schermata con la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza.” Ho immediatamente richiesto alla mia banca di procedere alla disputa commerciale per ottenere il rimborso di quanto versato e inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. Vi invito pertanto ad emettere il rimborso di quanto versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.isci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Kaki.srl In data 7/05/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una kodekama pagando contestualmente l’importo di 28 .50 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/05 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro , la stessa vale quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [ jolly shop] In data [06/05/2024 ]ho acquistato presso il Vostro negozio online un [iphone 15 256 giga]pagando contestualmente l’importo di [771,00€]oltre a [9,90€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [3/7 gg lavorativi ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly Shop In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno Xiaomi Redmi Note 13 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - Graphite Black EU - Riferimento Prodotto pagando contestualmente l’importo di 192,0 oltre a 9,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/05/2024. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e il sito risulta chiuso per problemi amministrativi. Vi invito pertanto a restiture quanto pagato. Si intende l'ordine revocato e la restituzione della somma pagata. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. LEROY MERLIN In data 20/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Pavimento spc + battiscopa pagando contestualmente l’importo di 3.310,40 senza spese di spedizione perché la persona che sta facendo il lavoro è andato a ritirarlo direttamente. Abbiamo constatato dopo il montaggio di alcuni pezzi che c'erano 2 tipi di battiscopa mischiate, dello stesso modello ma con altezza leggermente diverse (8/10 cm). In particolare, anziché solo Artens barocco white 8cm mi è stato recapitato Artens barocco white 8cm e 10cm. Ho chiamato e mi è stato detto che dovuto al finanziamento posso fare il cambio solo il mese successivo ma pagando di più visto che avevo ordinato quelli da 8 cm e non da 10. Ma chi mi riconosce il tempo, la benzina, il pagamento all'operaio per il montaggio dei pezzi che voi per sbaglio mi avete mandato ? Vorrei sapere come Leroy Merlin gestisce queste cose, parlando con una vostra dipendente al tlf, mi ha detto che non sono cose che gestite e che dovrei farvi causa per avere un rimborso danni. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [13.04.24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [10 Ripiano truciolare ARTENS 100 x 40 cm Sp 18 mm bianco] pagando contestualmente l’importo di [109,80] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [30.04.24]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ho già sollecitato più volte tramite il vostro call center la consegna e ho fatto presente la scarsa serietà del corriere Rhenus a cui è stata affidata la mia consegna, ma ad oggi ancora non ho la merce.

Spett. Leory merlin In data 30/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/03/2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ho fatto un sacco di segnalazioni gia via mail e via call center e nessuno mi ha mai contattato per darmi notizie non è la prima volta che mi succede e faccio ordini con voi potete controllare e non posso da Pordenone andare ogni volta di persona nei vari punti vendita limitrofi a reclamare mi dispiace ma è l ultimo acquisto e ordine che faccio con voi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento