Bacheca dei reclami

Salve, Ho effettuato un ordine il 10/09/2026 da 49,47€. 3 paia di scarpe. Da subito, nessuna email di conferma, nessun numero d'ordine e non riconosce più nemmeno la email per entrare nel mio account. Solo dopo mi accorgo delle pessime recensioni sulle consegne /resi e assistenza . Decido quindi di scrivere un email all'assistenza in cui mi viene detto che può capitare a volte che non arrivi la conferma via email ma che è tutto ok. (bha, succede a tutti?!) Subito dopo la mia lamentela, arriva messaggio dal corriere che ha preso in carico la spedizione. Peccato che sia specificato che in questa consegna ci sia UN SOLO paio di scarpe invece di 3. Vergognoso un servizio del genere. Ordine ECJ_ss_0000773790_00107_2026-1

Spett.le MediaWorld, con la presente desidero formalizzare un reclamo per la grave e prolungata gestione della mia pratica relativa a un prodotto diverso da quello da me regolarmente acquistato. Sono ormai due mesi che attendo una soluzione al problema e, nonostante i numerosi contatti e le ripetute rassicurazioni ricevute, la situazione non è ancora stata risolta. Ritengo assolutamente inaccettabile dover attendere così a lungo per un errore che non dipende da me. Ho acquistato e pagato un determinato prodotto, ma mi è stato consegnato un prodotto differente da quello ordinato. Da allora sono stato costretto a perdere tempo in numerosi contatti con il vostro servizio clienti, senza ottenere una soluzione concreta. Chiedo pertanto che MediaWorld provveda immediatamente a risolvere la situazione, procedendo alla sostituzione del prodotto ricevuto con quello effettivamente acquistato, senza ulteriori ritardi e senza alcun costo a mio carico. Vi chiedo inoltre di fornirmi una risposta scritta e definitiva, indicando chiaramente le modalità e i tempi entro i quali intendete risolvere il problema. Dopo due mesi di attesa e continui rinvii, non sono più disposto ad accettare ulteriori promesse o tempistiche indefinite. In mancanza di una soluzione tempestiva, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche attraverso gli strumenti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori. Confido che MediaWorld voglia finalmente prendere in carico la situazione con la dovuta serietà e risolverla senza ulteriori disagi. Cordiali saluti, [Nome e Cognome] Enrico Rappazzo [Numero ordine] 320991316 [Data dell'ordine] 25-07-2026 [Prodotto acquistato] CANDY GWD 485SB6-S LAVASCIUGA, Caricamento frontale, capacità lavaggio 8 kg, capacità asciugatura 5 kg, 16 programmi, Profondità 53 cm, Giri 1400 rpm, Bianco, Nero, Classe D Codice EAN: 8059019115429 [Prodotto ricevuto] 34005075 CANDY 2# COT1S45EW Refrigerato [Numero di telefono] +393913020603 / +4917630601091 [Email] halyjoyenea86@gmail.com

Oggetto: BRT – Falsa attestazione di tentata consegna In data 11/09/2026, secondo la notifica ricevuta da BRT, era prevista la consegna di un pacco. Alle ore 14:56 ho ricevuto la notifica di "tentata consegna", con indicazione di destinatario assente. Il luogo di consegna è un agriturismo operativo, costantemente presidiato da personale e ospiti, compreso il sottoscritto, presente sul posto per l'intera fascia oraria indicata come orario di consegna. Nessun corriere si è presentato presso la struttura. Si segnala pertanto che l'esito riportato non corrisponde a quanto effettivamente avvenuto, con conseguente ingiustificato ritardo nella consegna della merce e un danno organizzativo per l'attività.

Spett. Prozis In data 02/09/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti ovvero: - Crema di Mandorle 250 g Smooth X3 - Whey Choco Butter 400 g NutChoc - Avena Istantanea 1000 g Chocolate - Zero Protein Bar - Pochi Zuccheri x 3 Caramel - Zero Protein Bar - Pochi Zuccheri x 3 Peanut Butter - Zero Protein Bar - Pochi zuccheri x 12 Cookies and Cream Pagando contestualmente l’importo di 48,92€ senza spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 06/09/26 e, aprendolo, ho constatato che mancavano omaggi garantiti dall'acquisto di alcuni prodotti. In particolare, la campagna promozionale promessa era la seguente: con l'acquisto di 1 unità dell'articolo Zero Protein Bar - Pochi Zuccheri x 3 , ricevi 1 unità di Zero Protein Bar - Pochi Zuccheri x 3 gratuitamente Io invece dei 2 omaggi ne ho ricevuto solo 1, una volta contatta l'azienda e mostrato loro il mio problema non ho mai ricevuto risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto promesso mancante. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. JOLLY CASA In data 13.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TAVOLO pagando contestualmente l’importo di [€ 210 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 GG Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un ordine il 4/9/26 ma ad oggi non risulta ancora effettuata la spedizione. Nessuna risposta alle mail né al telefono. Chiedo il rimborso di quanto pagato.

Buongiorno, vorrei segnalare un problema relativo a una spedizione affidata a HR Parcel, che risulta ferma presso la filiale di Foggia da due giorni senza ulteriori aggiornamenti né consegna. Numero spedizione HR Parcel: 19800002630535 Numero tracking internazionale YunExpress: YT2624300706376932 Mittente: Trinket Supply Destinazione: Cerignola (FG) Numero colli: 1 La spedizione è partita dalla Cina ed è arrivata in Italia. Dal tracking risultano i seguenti aggiornamenti: 05/09/2026 – 16:00: arrivata al centro di smistamento di Milano; 07/09/2026 – 12:07: sdoganamento import completato; 07/09/2026 – 17:42: consegnata al corriere locale; 08/09/2026 – 09:16: arrivata all'HUB in Italia; 08/09/2026 – 11:16: presa in carico all'HUB da HR Parcel; 09/09/2026 – 10:12: arrivata in Filiale Foggia (FG). Da quest'ultimo aggiornamento sono ormai trascorsi due giorni e il tracking non ha registrato ulteriori movimenti. La spedizione risulta ancora presso la filiale di Foggia, nonostante la destinazione sia Cerignola (FG), quindi nella stessa provincia. Ritengo poco comprensibile che, dopo aver completato lo sdoganamento e dopo essere stata trasferita alla rete del corriere locale, la spedizione rimanga ferma per diversi giorni presso la filiale di destinazione senza alcun aggiornamento. Chiedo pertanto che venga verificata la posizione effettiva del pacco e che HR Parcel fornisca una spiegazione del ritardo e una data prevista per la consegna. Chiedo inoltre che il corriere provveda alla consegna nel più breve tempo possibile e che il tracking venga aggiornato correttamente. Grazie.

Spett. Boomba.it / SHOPBAK SRLS In data 28/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Samsung Galaxy Watch 8 Classic LTE (L505) 46mm White EUROPA" pagando contestualmente l’importo di € 179,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro il 48/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Considerando che sono trascorsi oltre 30 gg dalla data dell’ordine, vi invito a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono ancora in attesa di risoluzione del problema più volte segnalato della mancata consegna di due lampade Sulion md. CONGO di un ordine di 3 lampade con Ordine Sito web N°2000820445 del 07/08/2024 Tutti i canali da voi indicati sono stati da me utilizzati ma il problema non si è risolto (compreso il contatto diretto con Sulion) Più volte vi ho sollecitato risposta indicandovi anche il mio IBAN per il rimborso e che nuovamente vi allego : IT16W0503434210000000002877 Troverete le segnalazioni contraddistinte dal n. CRM:000226347 Spero di aver indicato tutto quanto possa essere utile al rimborso dovuto e con l' occasione porgo cordiali saluti. Daniela Majocchi Allegata Fattura di acquisto

Gentile Farmacia, ho ordinato in data 5/09/26 una serie di prodotti dal vostro sito online numero ordine #9369729. Purtroppo ad oggi, 10/09/26 nonostante numerosi tentativi di contattarvi, non è possibile avere informazioni a riguardo, soprattutto legate allo stato dell'ordine e al tracking, che risulta inesistente dal sito del corriere SDA a cui affidate generalmente le spedizioni. Chiedo quindi cortesemente se è possibile essere ricontattata e sapere quando sarà possibile avere l'aggiornamento dello stato dell'ordine, dal momento che, da come ho visto qui sul vostro profilo di Altroconsumo, molti altri clienti hanno esposto reclami già a partire dal mese di luglio riguardo alle mancate consegne o eccessivi ritardi. Grazie, attendo vostre