Bacheca dei reclami

Emilia Scotti d'Abbusco Via Filomarino VI Traversa n. 8 80070 Monte di Procida (NA) Telefono: +39 3389736386– E-mail: emily.scotti@libero.it PEC: emiliascotti@pec.it A: Kasanova S.p.A. Indirizzo: Viale Monte Rosa n. 91 20862 Arcore (MB) PEC: kasanova@legalmail.it Napoli, 02/02/2026 Oggetto: Contestazione per mancata consegna della merce – Ordine n. 82604583066– Diffida ad adempiere Spett.le Kasanova, In data 23/01/2026 ho concluso con Voi il contratto di vendita relativo al seguente bene: Prodotto: batteria pentole 11 pezzi grigio Corredo 2.0 BEC000093NOC KN0309154391287 Importo pagato: € 109,00 Modalità pagamento: carta di credito Termine di consegna pattuito: 28/01/2026 Ad oggi, nonostante siano trascorsi i termini previsti per la consegna e i miei solleciti in data 02/02/2026, la merce non mi è stata recapitata né ho ricevuto alcuna comunicazione valida circa una nuova data certa di consegna. In base al Codice del Consumo (art. 61 D.lgs. 206/2005), il professionista è tenuto a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro il termine concordato; in mancanza, il consumatore può intimare per iscritto un termine supplementare per l’adempimento. Con la presente Vi diffido formalmente ad adempiere e a consegnare la merce oggetto dell’ordine entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, con riserva di valermi di ogni diritto previsto dalla legge in caso di ulteriore inadempimento, in particolare: Risolvere il contratto per inadempimento, con conseguente rimborso integrale delle somme versate; Richiedere il rimborso degli importi già pagati oltre agli interessi legali maturati; Richiedere il risarcimento dei danni subiti per la mancata consegna; Procedere con azioni legali e/o segnalazioni agli organi competenti (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, associazioni consumatori, strumenti ADR o giudizio ordinario). Vi invito infine a fornire documentazione attestante la spedizione (es. tracking, prova di avvenuta consegna firmata dal sottoscritto) oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso totale delle somme versate. In difetto di riscontro nei termini sopra indicati, mi riservo ogni più ampia iniziativa a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Emilia Scotti d'Abbusco

Emilia Scotti d'Abbusco Via Filomarino VI Traversa n. 8 80070 Monte di Procida (NA) Telefono: +39 3389736386– E-mail: emily.scotti@libero.it PEC: emiliascotti@pec.it A: Kasanova S.p.A. Indirizzo: Viale Monte Rosa n. 91 20862 Arcore (MB) PEC: kasanova@legalmail.it Napoli, 02/02/2026 Oggetto: Contestazione per mancata consegna della merce – Ordine n. 82604583066– Diffida ad adempiere Spett.le Kasanova, In data 23/01/2026 ho concluso con Voi il contratto di vendita relativo al seguente bene: Prodotto: batteria pentole 11 pezzi grigio Corredo 2.0 BEC000093NOC KN0309154391287 Importo pagato: € 109,00 Modalità pagamento: carta di credito Termine di consegna pattuito: 28/01/2026 Ad oggi, nonostante siano trascorsi i termini previsti per la consegna e i miei solleciti in data 02/02/2026, la merce non mi è stata recapitata né ho ricevuto alcuna comunicazione valida circa una nuova data certa di consegna. In base al Codice del Consumo (art. 61 D.lgs. 206/2005), il professionista è tenuto a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro il termine concordato; in mancanza, il consumatore può intimare per iscritto un termine supplementare per l’adempimento. Con la presente Vi diffido formalmente ad adempiere e a consegnare la merce oggetto dell’ordine entro e non oltre [numero] giorni (es. 7 o 15 giorni) dal ricevimento della presente, con riserva di valermi di ogni diritto previsto dalla legge in caso di ulteriore inadempimento, in particolare: Risolvere il contratto per inadempimento, con conseguente rimborso integrale delle somme versate; Richiedere il rimborso degli importi già pagati oltre agli interessi legali maturati; Richiedere il risarcimento dei danni subiti per la mancata consegna; Procedere con azioni legali e/o segnalazioni agli organi competenti (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, associazioni consumatori, strumenti ADR o giudizio ordinario). Vi invito infine a fornire documentazione attestante la spedizione (es. tracking, prova di avvenuta consegna firmata dal sottoscritto) oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso totale delle somme versate. In difetto di riscontro nei termini sopra indicati, mi riservo ogni più ampia iniziativa a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Emilia Scotti d'Abbusco

Emilia Scotti d'Abbusco Via Filomarino VI Traversa n. 8 80070 Monte di Procida (NA) Telefono: +39 3389736386 E-mail: emily.scotti@libero.it PEC: emiliascotti@pec.it A: Kasanova S.p.A. Indirizzo: Viale Monte Rosa n. 91 20862 Arcore (MB) PEC: kasanova@legalmail.it Napoli, 02/02/2026 Oggetto: Contestazione per mancata consegna della merce – Ordine n. 82604583066– Diffida ad adempiere Spett.le Kasanova, In data 23/01/2026 ho concluso con Voi il contratto di vendita relativo al seguente bene: Prodotto: batteria pentole 11 pezzi grigio Corredo 2.0 BEC000093NOC KN0309154391287 Importo pagato: € 109,00 Modalità pagamento: carta di credito Termine di consegna pattuito: 28/01/2026 Ad oggi, nonostante siano trascorsi i termini previsti per la consegna e i miei solleciti in data 02/02/2026, la merce non mi è stata recapitata né ho ricevuto alcuna comunicazione valida circa una nuova data certa di consegna. In base al Codice del Consumo (art. 61 D.lgs. 206/2005), il professionista è tenuto a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro il termine concordato; in mancanza, il consumatore può intimare per iscritto un termine supplementare per l’adempimento . Con la presente Vi diffido formalmente ad adempiere e a consegnare la merce oggetto dell’ordine entro e non oltre [numero] giorni (es. 7 o 15 giorni) dal ricevimento della presente, con riserva di valermi di ogni diritto previsto dalla legge in caso di ulteriore inadempimento, in particolare: Risolvere il contratto per inadempimento, con conseguente rimborso integrale delle somme versate; Richiedere il rimborso degli importi già pagati oltre agli interessi legali maturati; Richiedere il risarcimento dei danni subiti per la mancata consegna; Procedere con azioni legali e/o segnalazioni agli organi competenti (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, associazioni consumatori, strumenti ADR o giudizio ordinario). Vi invito infine a fornire documentazione attestante la spedizione (es. tracking, prova di avvenuta consegna firmata dal sottoscritto) oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso totale delle somme versate. In difetto di riscontro nei termini sopra indicati, mi riservo ogni più ampia iniziativa a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Emilia Scotti d'Abbusco

Buongiorno ho richiesto il vostro aiuto per quanto riguarda il corriere della hrp di San Giovanni Teatino (Abruzzo). Io in data 05/01/26 ho effettuato un ordine su Temu, il venditore ha inviato il mio ordine con perfezione, ma una volta in Italia viene preso in carico da questo servizio Hrp, fin qui tutto ok, l'ordine di consegna era previsto tra il 14/23 gennaio, ma il corriere ha dichiarato 3 volte il falso per non consegnarlo. La prime volta è la seconda ha dichiarato che non aveva trovato nessun a casa, ma quella che mi fa andare in bestia è la terza dichiarazione che ha fatto, Indirizzo errato, ma come possibile da non credere, questa è una vergogna totale, essere preso in giro da una persona che nemmeno conosco.

Spett. Profumeria Antinori. In data 19/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo montale dark vanilla pagando l’importo di 74,99€. Ho ricevuto il pacco il 22/01/2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Montale Dark Vanilla mi è stato recapitato Montale Aoud Jasmine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. COMET SPA, in data 30/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2x "Panzeri - Bella da Parete Ottone Satinato", pagando contestualmente tramite bonifico l’importo di € 592,80 oltre a € 2,99 di spese di spedizione, per un totale di € 595,79. Alla conferma dell’ordine n. 21854047, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nel giro di circa 40 giorni (3-5 giorni per la verifica di ricezione del bonifico + altri 36 giorni per la consegna). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Sollecito del 15/01/2026

Spett. INTERIOR DREAM DESING In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventilatore da soffitto pagando contestualmente l’importo di 78,00 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESING In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventilatore da soffitto pagando contestualmente l’importo di 78,00 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESING In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventilatore da soffitto pagando contestualmente l’importo di 78,00 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESING In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventilatore da soffitto pagando contestualmente l’importo di 78,00 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento