Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancata consegna
Spett. Mediaworld In data [27settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online un [tv HiSense] pagando contestualmente l’importo di [€] 261 eurooltre a [€ 12 .00di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [2 ottobre)Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Corona per funerale mai arrivata
Spett. Interflora In data 11 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Corona di fiori per un funerale, pagando contestualmente l’importo di € 245,97 comprese di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il giorno successivo, ovvero il 12 ottobre alle ore 14,30 presso la Basilica di Santa Maria della Passione a Milano. Tuttavia, nonostante vi abbia aspettato dalle 14,10 e per tutta la funzione, fino alle ore 17, la Corona non è mai arrivata. E nessuno mi ha contattato per avvisarmi della mancata consegna o segnalarmi un problema. Vi invito pertanto a procedere in tempi brevi al risarcimento dell’importo da me sostenuto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Pacco mai arrivato
Spett. [Maxxistore] In data [22/10/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [metaldetector xp deus 2] pagando contestualmente l’importo di [€1749] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Pacco mai ricevuto
Spett. [Amazon] In data 22/10/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [xp xplorer metal detector] pagando contestualmente l’importo di [€1749] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il []. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
seconda segnalazione
Spett. Conforama, Ho acquistato presso il Vostro negozio a Cittaducale un armadio pagando l’importo oltre a spese di spedizione. In data 12 agosto ho presentato il reclamo registrato con il numero 207010 con il testo seguente: "30 luglio Conforama di Rieti ha consegnato armadio come da accordi presi in anticipo. Consegna e montaggio è stato eseguito con massima professionalità salvo un errore in quanto i ripiani dell'armadio non corrispondevano idonei. Ripiani consegnati avevano un peso superiore alla struttura dell'armadio che li doveva reggere. Ho bisogno di sostituire ripiani consegnati con i ripiani adatti e di montaggio dei ripiani giusti. Grazie in anticipo per la risposta." Aggiungo inoltre, i ripiani consegnati sono stati anche molto più lungi. A tutto oggi questa situazione sopra descritta rimase immutata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.
problema con ritardo consegna e assenza di contatti telefonici
Spett. MAX MARKET SRLS In data 20/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE BANCALI DI PELLETS pagando contestualmente l’importo di 598euro comprensivi di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/10/2024 , poi posticipata al 10 ottobre .Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata con l'aggravante di non potere comunicare previo telefonate, messaggi o e-mail . Per cui oltre al danno di non potere usufruire del riscaldamento mi sento truffato dal fatto di non poter dialogare con nessuno Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 598euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
MANCATA SPEDIZIONE
Spett. Albatros s.r.l. In data 19/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online le scarpe: 164 Gold Box Nero (taglia 10, colore Nero) pagando contestualmente l’importo di € 134,70; e, nella medesima data, le scarpe: 2551 Gold Box nero (taglia 10, colore Nero), pagando contestualmente l’importo di € 199,60. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30/60 giorni da quella data. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, sono passati quasi 6 mesi e non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg da data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. Campanile (Albatros Srl) In data 21/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 164 Gold Box Marrone - Taglia: 8 - Colore: Marrone pagando contestualmente l’importo di157,15 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21/12/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
MANCATA CONSEGNA LAVATRICE
Spett. COMET In data 20 Agosto 2024 mio cognato Giuseppe Milli ha acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Hoover H3TM28TAMC5/1-11 8kg bianco + servizi aggiuntivi: consegna e installazione al piano + ritiro RAEE pagando contestualmente l’importo di € 519,00. Ordine numero 21488310 del 20-08-24 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25 Settembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata spedizione 1725730121157
In data 07/09/2024 ho fatto un ordine su Deghi con 15 giorni lavorativi per la spedizione. Ad oggi è arrivato il 24° giorno lavorativo, ho più volte contattato l'assistenza ma ad oggi non si è mosso nulla.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
