Bacheca dei reclami

Spett. ZARA ITALIA In data 24/111/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Nr. 6 capi di abbigliamento pagando contestualmente l’importo di 168,90€ (spese di spedizione gratuite). L’ordine risulta essere stato consegnato in data 06/12/2023 ma in realtà non ho ricevuto alcun pacco; nessuno ha suonato e nemmeno i miei vicini hanno ricevuto Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via chat, spesso chiuse senza assistenza, nei quali con difficoltà mi veniva risposto che stavano verificando con il corriere per avere il riscontro della consegna ( corriere TYP) non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Temizon In data 08/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due sacchi di [Natural Trainer Sensitive Cane No Gluten Medium & Maxi Adult Salmone 12 Kg Riferimento: 8059149252537] pagando contestualmente l’importo di €63,80 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: conferma ordine da vostro sito

Spett. Amazon In data 24/11/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone Motorola Edge 40 Neo pagando contestualmente l’importo di circa 300€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. UNIEURO In data 28.06.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Haier I-PRO SERIES 7 PLUS, 12kg, Classe A-20%, 1400 pagando contestualmente l’importo di €549,00 inclusa la spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 04.07.2024. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 19/07/2024 ben 15 giorni oltre il termine stabilito. dovevo lavare i panni della mia famiglia e della casa in locali private, causando disagi in termini di tempo, viaggio e spese finanziarie. Richiedo pertanto in via equitativa il risarcimento di tutti i danni sopra descritti. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dell'indennizzo tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile staff, il 10/12/2023 ho inviato un reclamo a Poste italiane per un pacco contenente oggetti in ceramica ben confezionato, ogni oggetto avvolto in strati di plastica pluribolle, inviato in Francia. Il mio amico, aprendo il pacco, ha trovato tutti i pezzi rotti. Poste, il 3 gennaio 2024, mi ha risposto così: Gentile cliente, con riferimento alla Sua segnalazione relativa alla spedizione n. CP092000361IT, a seguito delle nostre verifiche presso il nostro corrispondente estero, Le comunichiamo che al recapito il pacco è risultato integro, come indicato nella prova di avvenuta consegna in allegato. Le ricordiamo che qualsiasi anomalia deve essere segnalata all'addetto contestualmente alla consegna. In mancanza di rilievi non sussistono le condizioni per un indennizzo nei suoi confronti. Nel caso in esame, non essendo state rilevate irregolarità nelle operazioni di consegna del pacco, non può essere definita la procedura di rimborso richiesta, così come indicato nelle Condizioni Generali di Contratto il cui Estratto è riportato sul retro del modulo di accettazione, e che sono integralmente consultabili sul sito www.poste.it e presso tutti gli uffici postali. La informiamo altresì che, qualora la firma non venisse riconosciuta, il destinatario potrà presentare richiesta di disconoscimento della firma, nelle forme previste dal vigente ordinamento con querela di falso, ex art. 221 c.p.c., alle Autorità competenti (Polizia di Stato, Carabinieri, Polizia Postale, Guardia di Finanza, Polizia Penitenziaria, Polizia Municipale), fornendo precise indicazioni sulla tipologia di imballaggio e sul contenuto. Tale documentazione costituisce elemento indispensabile per una eventuale procedura di rimborso e dovrà pervenire tramite fax al numero 06/98686415, entro e non oltre quindici giorni dalla ricezione della presente, facendo riferimento al numero della segnalazione (caso n. 8011509636), rilasciato dall'assistenza clienti. Il problema è che il pacco esternamente sembrava integro, ma evidentemente o l'hanno fatto cadere o lo hanno caricato così tanto da

Spett. Iperceramica In data [3 gennaio 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online una cabina doccia Hammam Bali di Jacuzzi pagando con bonifico l’importo di 3618,30 oltre a € 65,57 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 26 gennaio 2023. A prima vista il pacco presentava rotture dell'imballaggio all’apertura ho constatato infatti che era danneggiato Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere ha insistito che non era nulla Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 3 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento