Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Ordine #0011-QTK2FR Mancata consegna
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
MANCATO RITIRO RAEE
Il giorno 08/01/2024 ho acquistato presso il vostro negozio on-line un frigorifero SAMSUNG RT31CG5624S9ES FRIGORIFERO DOPPIA PORTA. Numero d’ordine 205905087 Nel modulo di acquisto ho spuntato: “Allacciamento Frigoriferi e Congelatori” a pagamento” Ritiro Usato RAEE Frigoriferi (1.01) servizio gratuito. Oggi 17/01/2024 dopo “solo” nove giorni e una infinità di inutili SMS, WhatsApp ed e.mail mi viene consegnato il frigorifero. Sorpresa!! Gli incaricati alla consegna mi comunicano che il mio vecchio frigorifero loro non lo ritirano e poi forse, eventualmente, in futuro facendone richiesta non ho inteso a chi lo ritireranno. Vivendo in un miniappartamento mi sono sentito costretto a rifiutare la merce in consegna. Quindi vi scrivo la presente per chiedere cortesemente di comunicarmi rapidamente se intendete rimborsarmi il pagato o consegnarmi il nuovo frigorifero con il ritiro del vecchio nelle prossime 24 ore. Mi state creando notevoli difficoltà: oggi una famiglia senza frigorifero deve rivedere lo stile di vita.
Problema con consegna Mini Ipad
Spett. Buy Tecno Srls In data 08/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPad Mini 6th Gen. 256 Gb Wifi 8.3 Pink EU pagando contestualmente l’importo complessivo di 683,00 [€] con bonifico bancario istantaneo. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una decina di giorni dalla data del pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti (mail e what's up), non ho ancora ricevuto la merce e soprattutto non ho ricevuto alcun riscontro ad essi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma d'ordine Ricevuta di pagamento
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Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Letto senza rete
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
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Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 3 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna Fattura numero 893686506 del 28/06/2023
Spett. Il Rinnovato In data 28/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO LG NUOVO SIGILLATO: GMX945MC9F pagando contestualmente l’importo di 1.549,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 Lug 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti effettuati via mail, telefono e whatsapp, non ho ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituirmi il l'importo del bonifico effettuato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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