Bacheca dei reclami

Non ho ancora notizie del mio ordine

Buongiorno, per ben due volte con due differenti pacchi il corriere dalla filiale di Brescia Centro finge di essere passato e non aver trovato nessuno a casa, il primo giorno ero in giardino e il secondo ero in casa a pranzare con altre tre persone. Chiamato servizio clienti e mi è stato detto che non potevano farci nulla e mi hanno riattaccato il telefono in faccia. Chiesto se si poteva ritirare in filiale in quanto non sono disponibili fermopoint per il peso del pacco ma mi è stato detto che non è possibile. Domani passeranno per la terza e ultima volta. Già comunicato al venditore tedesco che ha spedito il pacco e mi ha confermato che non utilizzeranno più brt per le spedizioni in italia. Bruttissima figura sia per i corrieri (per cui ho aperto reclamo) che gran parte delle persone del servizio clienti. Ho trovato una singola persona del servizio clienti che mi ha confermato che è prassi fingere di essere passati per i corrieri di Brescia Centro.

Ho ricevuto un frigorifero danneggiato, il corriere BRT si è rifiutato di mettere la riserva specifica e non mi ha fatto firmare nulla. Ho pagato con PAY PAL ed ho fatto una segnalazione dell'accaduto. L'azienda Prezzo Forte ha accettato il rimborso ma mi chiede di spedire il frigorifero a mie spese, ho chiesto ad alcuni trasportatori e la spesa si aggira sulle €.200,00 . Vi chiedo se sono a mio carico le spese di trasporto, e come dovrei comportarmi per farmelo ritirare a loro spese.

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 17/08/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di 7,35 oltre a 3,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, vorrei segnalare che in data 17 agosto 2026 ho acquistato un prodotto online che ad oggi non mi è stato consegnato. Ho inviato messaggi wathsapp e ho provato a contattare telefonicamente l'azienda ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Spett. Price 1, In data 03/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigo SMEG pagando contestualmente l’importo di € 1645,58 oltre a €16,79 di spese di spedizione, per un totale di €1662,37. Alla conferma dell’ordine #9183 BDMATZMQV , mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3 agosto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Da giorni Brt continua a rinviare una consegna senza fornire alcuna spiegazione e senza nemmeno avvisare che la consegna non avverrà tenendoci a casa, in attesa, del tutto inutilmente. Consegna di un prodotto che mi serve urgentemente, costoso e x la cui consegna ho pagato circa 30 euro. Il servizio di questo corriere è davvero pessimo. Lorella Calussi

Buongiorno, apro un nuovo reclamo in quanto non mi è più possibile rispondere alla precedente segnalazione relativa all’ordine n. LR66B1620 e agli ordini collegati LR66B1630, LR66B1640, LR66B1650 e LR66B1621. La situazione è ancora irrisolta. Oggi ho contattato nuovamente Mondo Convenienza tramite chat e mi è stato comunicato che nella giornata odierna sarebbe avvenuto lo scarico dei mobili mancanti e che, successivamente, sarei stata contattata per comunicarmi la data di consegna e montaggio della cucina. Invece, non ho ricevuto alcuna comunicazione né alcuna data di consegna. Il periodo di consegna previsto dal contratto era dal 17 al 23 agosto 2026. Ho inoltre già inviato a Mondo Convenienza una PEC in data 24 agosto 2026, con formale diffida ad adempiere ai sensi dell’art. 1454 c.c., assegnando un termine di 7 giorni per la consegna e il montaggio completo della cucina. Nonostante ciò, l’azienda continua a non fornirmi una data certa e continua a rimandare la consegna, lasciandomi senza una cucina funzionante e causandomi un grave disagio e ulteriori spese. Chiedo pertanto nuovamente l’intervento di Altroconsumo affinché Mondo Convenienza proceda senza ulteriori rinvii alla consegna e al montaggio completo della cucina e affinché venga presa in considerazione la mia richiesta di ristoro per il disagio subito e per le spese sostenute a causa del ritardo. Allego esclusivamente lo screenshot della chat di oggi, in quanto tutta la documentazione relativa all’ordine è già stata fornita con il precedente reclamo. Grazie per il vostro intervento.

Salve ordinato smartphone mai ricevuto mai rimborsato

Buongiorno, a seguito di un ordine on line su sito di Ikea con consegna a casa, ho atteso inutilmente il corriere nella giornata prestabilita. La motivazione di Ikea per il disservizio appoggia sulla testimonianza del corriere il quale, non trovando la casa, ha cercato si contattarmi senza successo (nella mia zona non c'è campo GSM) e quindi ha rinunciato alla consegna. Chiarisco che abito in una strada comunale (asfaltata, ovviamente) con abitazioni sui due lati, tutte contrassegnate da numero civico. Nessun corriere ha mai avuto difficoltà a reperire la mia abitazione, tanto meno i corrieri Ikea: questo, infatti, era il mio 4° acquisto con consegna a casa (sempre allo stesso indirizzo) fatto presso Ikea e i precedenti sono sempre andati a buon fine senza problemi. Le mie rimostranze vanno al fatto che, per riprogrammare la consegna, Ikea chiede che vengano pagate nuovamente le spese di trasporto, imputando a me la causa della mancata consegna.