Bacheca dei reclami

Spett. Temu ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine che non mi è arrivato . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi il rimborso quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmae In data 24/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 56,17€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi 30/06/2525non ho ancora avuto notizie della merce ,che non mi è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono stata costretta ad acquistare i prodotti tramite un altro canale. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 56,17€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. le Leroy Marlin In data 10/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un dei pannelli in pvc pagando contestualmente l’importo di euro 69,90 oltre a 1euro 4,30i d spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24 febbraio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituirmi quanto pagato in quanto i pannelli ormai non mi servono piu'. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 14/05/2025 ho effettuato un ordine presso il negozio online Farmaè, per un totale di 72,96€ per 5 prodotti. successivamente, in data 16/05/25 ho ricevuto dalla email refunds@taleagroupspa.com un messaggio in cui mi si comunica che 4 di questi 5 prodotti non sono disponibili a magazzino e che l'ordine è pertanto parzialmente annullato (avevo ricevuto conferma della spedizione, ma scopro all'arrivo che c'è un solo prodotto). Ad oggi non ho ricevuto il rimborso, che sarebbe pari a 58,93€. Ho provato sia a rispondere all'indirizzo da cui ero stata contattata, sia tramite il form online, non ricevendo nessuna risposta, né la conferma dell'invio del form, né altre comunicazioni. Richiedo pertanto l'immediato invio del rimborso.

Desidero segnalare l’esperienza pessima che sto avendo con Vorwerk Italia, sezione BIMBY. In data 26/03/2025, ho effettuato l’ordine del TM7, versando l’acconto di €499,00 come previsto da contratto. Il saldo di €1.100,00 è stato regolarmente pagato in data 29/05/2025 tramite link ricevuto via SMS. Tuttavia, a oltre 4 settimane dal saldo, nonostante i continui solleciti, non sto ricevendo né la merce né indicazioni sulla consegna o sui motivi di questo grave ritardo da parte dell'azienda. In data 10 giugno ho contattato anche l’indirizzo pagamentotm7@vorwerk.it allegando la distinta di pagamento e l’estratto conto, pur non essendo tenuta a farlo, avendo saldato l’importo tramite link. Mi è stato risposto che sarebbero state avviate verifiche con l’ufficio amministrativo e che, nel giro di 7 giorni, sarebbe partita la consegna. Tuttavia, contattando il servizio clienti, mi è stato riferito che il pagamento, alla data di mercoledì 25/06, non risultava ancora contabilizzato. Trovo inaccettabile che, a oltre quattro settimane dal saldo, il versamento non risulti ancora registrato a sistema da parte dell'amministrazione. Il servizio clienti, contattato molteplici volte, si limita solo a inoltrare le segnalazioni all’ufficio competente, senza che ciò produca alcun effetto concreto. Dall'azienda non riceviamo comunicazioni. Siamo in questo stato da un mese e, considerato il valore dell’acquisto, mi sarei aspettata un livello di assistenza all’altezza oltre che una consegna tempestiva. Servizi che purtroppo non sto ricevendo dalla Vorwerk e l'acquisto di questo TM7 si sta rivelando un'esperienza davvero deludente oltre che frustrante. Questa sarà con ogni probabilità l’ultima volta che acquisterò da Vorwerk. L’esperienza che sto vivendo ha purtroppo compromesso la fiducia riposta nel marchio, evidenziando notevoli carenze sia nella gestione dell’ordine, sia – soprattutto – nella qualità del servizio clienti, tra i più deludenti e inefficaci con cui abbia mai avuto a che fare. Vi invito a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In mancanza di un riscontro a stretto giro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali per mancata consegna del prodotto, debitamente saldato un mese fa. Allegati: Estratto conto con transazione di avvenuto pagamento

Spett. Decathlon In data 29.06.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una CARTA REGALO digitale pagando contestualmente l’importo di 50 € con consegna immediata all'indirizzo mail indicato. Anche la conferma ordine riporta "Se hai acquistato una Carta regalo digitale, ti confermiamo che verrà inviata all'indirizzo email che hai indicato in fase di acquisto e non all'indirizzo di spedizione indicato sopra.". La destinataria non ha ricevuto niente nè ieri nè oggi. Ha già verificato in spam. Ho provato a contattare il call center attendendo 36 minuti in attesa per poi essere sbalzata fuori dalla chiamata. Ho provato a contattare il servizio veloce call center via chat non ottenendo alcuna risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di € 35,89 oltre a € 0,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/04/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. JOLLY CASA SRL In data 15/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TAVOLO ALLUNGABILE pagando contestualmente l’importo di € 595.00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4 GG LAVORATIVI DALL EVASIONE DELL ORDINE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho effettuato un ordine (n. 1018622146) in data 28.05.2025, pagando con carta di credito, ma il 5.6.25 mi comunicano che provvederanno al rimborso di €. 15,12 in quanto la merce non è disponibile. A tutt'oggi, nonostante le innumerevoli mail di sollecito, aspetto ancora il rimborso. Chiedo la risoluzione del problema nel più breve tempo possibile. Grazie Albertina Buchi

Spett. Farmae In data13.06.2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti online pagando contestualmente l’importo di €. 23,68 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento