Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. G.
26/08/2026

Problema con un ordine

Spett. FARMACIA LORETO GALLO In data 13/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti (Elvive Glycolic Gloss Trattamento L'Oréal Paris 200ml) pagando contestualmente l’importo di 31,58€ comprese le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/07/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto ad effettuare un rimborso per la merce acquistata in quanto, ora non mi è piu nescessaria, avendola acquistata altrovre. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e, se necessario, il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento

Risolto
F. R.
26/08/2026

Mancata consegna

Buongiorno, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito al mio ordine relativo a un televisore, per il quale era prevista la consegna entro il 25 agosto 2026. Ad oggi, 26 agosto, il televisore non è stato consegnato e, cosa ancora più preoccupante, non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa alla spedizione, né un’e-mail con il numero di tracking o con informazioni aggiornate sullo stato dell’ordine. Ritengo questa situazione assolutamente insoddisfacente, soprattutto considerato che la data prevista per la consegna è già trascorsa senza che mi sia stata fornita alcuna spiegazione. Vi chiedo pertanto di fornirmi con la massima urgenza: * lo stato attuale del mio ordine; * il nome del corriere incaricato della consegna; * il relativo numero di tracking; * una spiegazione del ritardo; * una data certa e aggiornata di consegna. Qualora la spedizione non fosse ancora stata effettuata, vi chiedo di comunicarmelo immediatamente, indicando le motivazioni del mancato invio. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo. In assenza di una risposta concreta e di informazioni sulla consegna, mi riservo di valutare le ulteriori azioni a mia tutela previste dalla normativa vigent

In lavorazione
F. C.
26/08/2026

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato uno smartwatch Samsung già pagato ma mai consegnato,inoltre il sito bomba risulta chiuso.

Chiuso
B. D.
26/08/2026

Ordine del 14/08/2026 non consegnato

Buongiorno, con la presente formalizzo un reclamo per la mancata consegna dell’ordine effettuato sul vostro sito in data 14/08/2026, che ad oggi non ho ancora ricevuto. La situazione è particolarmente grave in quanto ho ricevuto una vostra comunicazione in data 19.08.26 nella quale mi veniva indicato che l’ordine era stato spedito. Considerato il mancato aggiornamento della spedizione, ho contattato direttamente InPost, che mi ha confermato che il pacco non risulta MAI ESSERE STATO CONSEGNATO AL CORRIERE. Pertanto, nonostante la vostra comunicazione, non risulta che la merce sia stata effettivamente affidata a InPost. Trovo assolutamente inaccettabile che, a quasi due settimane dall’ordine, io debba personalmente verificare con il corriere una situazione che avrebbe dovuto essere gestita e monitorata da voi. Desidero ricevere al più presto la merce ordinata, che peraltro è già stata pagata. Vi chiedo pertanto di verificare immediatamente dove si trovi il mio ordine e di provvedere alla sua spedizione effettiva e alla consegna nel più breve tempo possibile a InPost fornendomi un aggiornamento reale e verificabile sulla spedizione. Resto in attesa di un riscontro urgente e risolutivo, considerato il ritardo già accumulato. Grazie

In lavorazione
P. M.
26/08/2026

Mancata consegna

Spett. Boomba.it In data 24 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cellulare Samsung mod. S25 fe pagando contestualmente l’importo di 425.00 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 luglio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
A. M.
26/08/2026

Merce non consegnata

Buongiorno, ho comprato un cellulare su Boomba e non mi è stato spedito. Inoltre da oggi il dominio risulta chiuso e nessuno risponde alle mail.

In lavorazione
R. T.
26/08/2026

Consegnato articolo sbagliato

Spett violet (hedylee1103@gmail.com) in data 21-08-2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un pulitore laser marca Bosch pagando contestualmente l'importo di €139 alla consegna comprese le spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco in data 26-08-2026 e aprendolo ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato,in particolare, anziché pulitore laser modello Bosch,mi è stato consegnato un pulitore per autovettura senza marca e modello. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima,e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell' ordine del prodotto da me acquistato, procedendo contestualmente al ritiro della merce acquistata per errore vostro. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subito. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' articolo 1219 codice civile

In lavorazione
R. G.
26/08/2026

mancata consegna

mancata consegna ieri , peccato che era per un matrimonio e ora processano l'ordine in 48-72 ore post matrimonio! grave danno immagine. pessima INTERFLORA NO COMUNICAZIONI

In lavorazione
F. P.
26/08/2026

Mancato pagamento di €800 per pacco manomesso durante la spedizione

Buongiorno, ho richiesto il vostro intervento in merito a una controversia con Vinted relativa a una vendita di €800. Sono il venditore dell’articolo Tudor Prince Date, venduto tramite Vinted all’utente Simone 1744, identificato dalla transazione 20764896035. L’articolo è stato imballato correttamente e spedito tramite GLS il 7 luglio 2026. Il pacco è arrivato al centro di verifica Vinted il 13 luglio 2026. Successivamente Vinted mi ha comunicato che il pacco era arrivato vuoto e presentava segni di manomissione. Vinted mi ha inoltre fornito fotografie del pacco aperto, nelle quali è visibile un nastro adesivo differente rispetto a quello utilizzato da me al momento della spedizione. Dispongo di fotografie e video dell’imballaggio effettuato prima della spedizione, oltre al tracking GLS, alla documentazione della spedizione e alla completa conversazione intercorsa con Vinted. Vinted mi ha comunicato più volte che il caso è oggetto di un’indagine da parte di un team specializzato, anche in relazione alla possibile manomissione avvenuta durante il trasporto. Ad oggi sono trascorsi 50 giorni dalla spedizione e, nonostante questo considerevole lasso di tempo, la pratica non è ancora stata definita. Non ho ricevuto né il pagamento della vendita né una decisione definitiva e motivata. Ho fornito a Vinted tutte le informazioni e la documentazione richieste e ho continuato a collaborare alle verifiche. Nonostante i numerosi solleciti, continuo a ricevere comunicazioni nelle quali mi viene semplicemente comunicato che l’indagine è ancora in corso. Chiedo pertanto il vostro intervento affinché Vinted definisca la pratica e riconosca l’importo di €800 relativo alla vendita, oppure, qualora ritenga di non dover corrispondere tale importo, fornisca una motivazione formale, chiara e documentata della decisione. Sono in possesso di tutta la documentazione relativa alla vendita, alla spedizione, all’imballaggio e alle comunicazioni ricevute da Vinted e posso fornirla a supporto del presente reclamo. Oggetto della vendita: Tudor Prince Date Acquirente Vinted: Simone 1744 Importo: €800 ID transazione: 20764896035 Data spedizione: 7 luglio 2026 Data arrivo al centro di verifica: 13 luglio 2026 Cordiali saluti.

In lavorazione
F. C.
26/08/2026

MANCATA CONSEGNA AMAZON

L'ordine da me effettuato il giorno 20/8/2026 doveva essere consegnato il 22/8 e nonostante la fotografia della consegna davanti alla porta del mio appartamento, al mio arrivo nel pomeriggio del 22/8 non c'era nulla. Loro attestano che hanno consegnato la merce per un valore di 55,98 euro , io ho gia' scritto sul sito di Amazon la mancata consegna. Come mi devo comportare? Grazie Fulvio Carbone abbonato n. 0248109-80

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