Bacheca dei reclami

Con la presente intendo contestare formalmente il rinnovo automatico dell'abbonamento Naviga Premium a me intestato, associato alla mia e-mail, e il conseguente addebito di € 69,99 avvenuto in data 13/10/2026. Segnalo che non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva o informativa relativa all'imminente scadenza e al rinnovo della tariffa. Chiedo pertanto la disattivazione immediata del servizio e il rimborso integrale della cifra prelevata.

Spett.le Altroconsumo e Spett.le Assistenza Subito.it, Con la presente desidero segnalare un grave disservizio tecnico relativo alla riscossione di una transazione avvenuta sulla piattaforma Subito.it tramite il servizio TuttoSubito. In data recente ho venduto un oggetto di valore (orologio) per un importo pari a 850,00 €. L'acquirente ha regolarmente ricevuto il pacco e confermato la ricezione sul sito, sbloccando la transazione. Il denaro si trova attualmente depositato presso il vostro partner bancario Mangopay. Nonostante io abbia regolarmente completato l'intera procedura di verifica del profilo richiesta dalle normative fiscali (DAC7) e caricato i documenti d'identità validi, la piattaforma si trova in un loop tecnico: ogni volta che tento di inserire il mio codice IBAN per disporre il bonifico, il sistema mi rimbalza continuamente sulla schermata di verifica bloccandomi l'operazione. Inoltre, la chat interna risulta bloccata e l'assistenza clienti via email non risponde alle mie richieste da oltre 3 giorni. Trovandomi nell'impossibilità tecnica di riscuotere il mio denaro per un bug del vostro portale, chiedo l'intervento manuale immediato di un operatore per resettare l'anomalia sul mio account e consentirmi l'inserimento dell'IBAN o, in alternativa, l'accredito diretto dell'importo. (Nota per l'azienda: i dati identificativi del mio account Subito, il mio nome e l'ID ordine sono indicati esclusivamente nei campi privati del modulo di Altroconsumo a voi riservati). "Aggiungo inoltre che ho ricevuto una comunicazione da parte di Subito nella quale mi veniva segnalato che il denaro del bonifico è tornato indietro (presumibilmente stornato a causa del mancato salvataggio dell'IBAN dovuto al bug descritto)." Resto in attesa di un tempestivo riscontro.

Buonasera, sta capitando a me quello che è capitato (pare da mia ricerca web) a decine di altri utenti: vendite concluse (nel mio caso 2 per un totale di oltre 2000 euro) e improvvisa sparizione del mio metodo di ricezione che ha funzionato per circa 50 transazioni senza problemi, con l'impossibilità di inserire sia un indirizzo PayPal sia un IBAN su cui ricevere i pagamenti di transazioni TuttoSubito già concluse positivamente. Ho provato sia da app sia da sito senza successo, una volta inserito IBAN o sito PayPal si ritorna per un bug alla schermata di partenza in cui Subito chiede di inserire metodo di pagamento. L'assistenza è inesistente, non risponde dopo giorni, anche avendo inviato PEC. E' una vergogna, tutti gli utenti di Altroconsumo e ovviamente di Subito devono essere informati e evitare di usare il servizio Tuttosubito. Grazie di cuore per tutto l'aiuto che potrete darmi nel comunicare all'azienda quanto sta avvenendo.

IN DATA 30/09/2026 HO EFFETTUATO UNA RICARICA DA € 10 AL NUMERO, TRAMITE APP. MY KENA, LA STESSA RISULTA CONTABILIZZATA IN DATA 02/10/2026 MA TUTTAVIA ANCORA NON RISULTA CORRETTAMENTE ACCREDITATA SULL’UTENZA, PIÙ VOLTE CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI ANCORA NON HANNO PROVVEDUTO IN MERITO, OVVERO RIMBORSATO L’IMPORTO, NONOSTANTE INVIATA EMAIL AL SERVIZIO DEDICATO IL 08/10/2026. INOLTRE A CAUSA DI UN MALFUNZIONAMENTO DAL 28/09/2026 AL 05/10/2026 È STATA INDEBITAMENTE SCALATA UNA SOMMA DAL CREDITO PER EFFETTUARE VOCE E DATI, SI PREGA DI PROVVEDERE AL RELATIVO RIMBORSO POICHÉ È ATTIVA UN OFFERTA DEDICATA.

Ho ricevuto nella cassetta delle lettere un avviso di giacenza. C'era il conteggio degli oneri applicati che superavano il costo e il valore dell'oggetto che avevo acquistato su internet. Mi sono rifiutato di andarlo a ritirare, anche per ragioni di principio, perché pagare rappresenta per me l'accettazione di quello che reputo un ricatto e una prepotenza, soprattutto dopo aver richiesto un invio dei conteggi per email, che mi è stato negato. Il motivo che mi è stato dato è che per avere il dettaglio e la motivazione degli oneri dovevo prima pagare (..). Tra l'altro i pacchi non ritirati vengono distrutti se anche il venditore si rifiuta di pagare gli oneri, ..e poi nel mondo c'è gente che muore di fame.., lascio a ognuno altre considerazioni sulla mancanza di etica di questi comportamenti assurdamente consentiti che da parte mia non sono più accettabili, preferisco perdere quello che ho comprato e rimetterci i soldi piuttosto che cedere a queste.. cose.

Spett. fastweb Sono titolare del contratto per due forniture elettriche e una gas] n° [FWEN0230746] [addebitate spese non dovute come mora] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho chiesto a spediamo.it di avere il rimborso della difformità ( € 12.59) che mi hanno chiesto per una spedizione. ho acquistato una spedizione ed ho pagato € 12,77 , quando il corriere ha preso in carico il pacco ha riscontrato una difformità nelle misure e nel peso, ok, ho pagato la differenza senza esitazioni . quando poi ho ricevuto il pacco ho controllato il peso e le misure e inserendole sul sito spediamo.it queste nuove misure non hanno variato il costo della spedizione, è sempre di € 12.77. quindi ho mandato loro una mail chiedendo il rimborso perchè non avrebbero dovuto chiedermi nulla in quanto la spedizione è stata pagata per il valore corretto da loro chiesto. poi se sbagliano i prezzi e il partner di consegna, che in questo caso è poste italiane, chiede a loro piu soldi non è un problema mio. devono loro ricontrollare la loro tabella prezzi non certo io.

Da un paio di giorni non riesco ad aggiungere un metodo di pagamento, ne paypal, ne iban, mi riporta sempre alla schermata di verifica Assistenza clienti non risponde proprio. Email dell account associato amdryzen62001@gmail.com

Il 30 agosto ho sottoscritto online un contratto Iliad, convinto di attivare una linea fissa con fibra. Accortomi subito che si trattava invece di un servizio tramite Iliadbox 5G, ho esercitato il diritto di ripensamento lo stesso giorno. I 39,90 euro di attivazione, naturalmente, erano già stati incassati. Il rimborso, che secondo quanto indicato da Iliad dovrebbe avvenire entro 14 giorni, sembra invece richiedere tempi decisamente più rilassati. Oggi, 6 ottobre, sono trascorsi 37 giorni e, nonostante diversi solleciti al servizio clienti – con operatori sempre gentili e disponibili – dei miei 39,90 euro ancora nessuna traccia. Insomma, anche in questo caso sembra valere una vecchia regola delle compagnie telefoniche: quando c'è da incassare si battono tutti i record di velocità; quando c'è da restituire, campa cavallo. Segnalo quindi la mia esperienza su questa bacheca, nella speranza che il rimborso riesca finalmente a tagliare il traguardo.

Buongiorno, in data 26/08/26 ho inviato un email all'assistenza clienti chiedendo che mi venissero rimborsati i 12 € (6+6) pagati in data 25/08/26 per l'acquisto di 2 schede SIM ( non ho mai ricevuto risposta a quella email). Chiedo il rimborso perché 24 ore dopo aver ricevuto conferma del pagamento, da me effettuato, ricevo un SMS dove mi viene scritto che la ricarica non è andata a buon fine e di contattare il 181. Chiamo l'assistenza e mi viene detto che l'ordine è stato annullato, l'operatore avvia la procedura di rimborso. Nel corso del mese chiamo più volte e puntualmente ogni operatore mi dice sempre una cosa diversa. Ad oggi 4/10/26 a oltre un mese dalla richiesta non ho ancora ricevuto alcun rimborso e nessuna risposta.