Bacheca dei reclami

Facendo seguito a precorsa corrispondenza, si contesta la fattura datata 11/12/2025 e recapitata soltanto il 26/01/26, con la quale si addebita il costo del Decoder TIMVISION Box, per i motivi che seguono. A seguito dell'email del 10/12/2025 con la quale mi si informava del pagamento di Euro 69,00 per la mancata restituzione del decoder, inoltravo 2 email il 10 e l'11 dicembre u.s. nelle quali facevo presente che ero già titolare di offerta TIMVISION sulla linea TIM, che è stata oggetto di disattivazione in data 14/08/2025. Subito dopo, ho effettuato l'attivazione di un'altra offerta di intrattenimento il 21/08/25, a distanza di 1 settimana circa, pertanto, per come indicato nell'email inoltrata dalla stessa TIM il 17/08/2025 e confermata da operatore telefonico, e quindi non ero tenuto alla restituzione di alcun decoder, operando la stessa attivazione in continuità con la precedente. Malgrado le 2 email indicate e il riscontro evidentemente ingannevole di TIM, mi viene comunque addebitato il costo del decoder, minacciando addirittura procedure di recupero del credito. Chiedo l'annullamento della fattura evidentemente erronea.

Facendo seguito a precorsa corrispondenza, si contesta la fattura datata 11/12/2025 e recapitata soltanto il 26/01/26, con la quale si addebita il costo del Decoder TIMVISION Box, per i motivi che seguono. A seguito dell'email del 10/12/2025 con la quale mi si informava del pagamento di Euro 69,00 per la mancata restituzione del decoder, inoltravo 2 email il 10 e l'11 dicembre u.s. nelle quali facevo presente che ero già titolare di offerta TIMVISION sulla linea TIM, che è stata oggetto di disattivazione in data 14/08/2025. Subito dopo, ho effettuato l'attivazione di un'altra offerta di intrattenimento il 21/08/25, a distanza di 1 settimana circa, pertanto, per come indicato nell'email inoltrata dalla stessa TIM il 17/08/2025 e confermata da operatore telefonico, e quindi non ero tenuto alla restituzione di alcun decoder, operando la stessa attivazione in continuità con la precedente. Malgrado le 2 email indicate e il riscontro evidentemente ingannevole di TIM, mi viene comunque addebitato il costo del decoder, minacciando addirittura procedure di recupero del credito. Chiedo l'annullamento della fattura evidentemente erronea.

Spett. Wind Tre Spa, in data 14 Ottobre 2025 ho aperto un reclamo in merito all'acquisto di una Magnum Travel, erroneamente consigliata per la Gran Bretagna da un vostro operatore. In data 20 ottobre 2025 ho ricevuto la seguente pec in risposta: On 20/10/2025 at 11:55:00 (+0200) the message with subject "Esito finale segnalazione WINDTRE" was sent by "Servizioclienti159@pec.windtre.it" and addressed to: SIMONA_CAVALIERE@YAHOO.COM The original message is included as an attachment. Message identifier: jpec1219.20251020115500.24643.59.1.1@pec.aruba.it "Gentile Sig.ra Cavaliere, in merito alla tua segnalazione ricevuta in data 15/10/2025 in cui chiedevi informazioni relativamente al numero 3315216741 e identificata con ID1=782752162, ti confermiamo che abbiamo verificato e, al termine delle analisi sui nostri sistemi, abbiamo provveduto in data 20/10/2025 a disattivare l'offerta magnum travel, a predisporre la restituzione dell'importo pari a euro 12.01 che equivale al costo di attivazione (7 euro), costo del servizio usufruito dal 14/10 al 20/10 pari a euro 3.03 e il costo addebitato pari a 1.98 da dettaglio traffico per roaming uk=20" Contrariamente a quanto stabilito, nella fattura in scadenda il prossimo 11/02 compare sia l'addebito per l'attivazione della Magnum Travel per €7 sia quello della Travel stessa per €13. In sostanza, dopo 4 mesi mi si chiede intanto di pagare un'offerta di cui non ho mai usufruito, di cui si era predisposto l'immediato annullamento e i cui costi sono stati contabilizzati in maniera pure errata. Chiedo quindi che la fattura in oggetto sia riemessa corretta, come da voi già comunicato telefonicamente tramite vostro operatore, e che l'addebito di €20 totali sia cancellato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Distinti saluti Simona Cavaliere

Buongiorno ho pagato il bollettino passaporto tramite la posta con il mio conto corrente e non ho ricevuto la ricevuta del pagamento cosa posso fare

Il 18/01/2026 mi è stato addebitato da parte di HPY*editdoc.co il seguente movimento : Ciao, questo è il movimento HPY*editdoc.co London GBR sul conto MPS 18363 di LINDA BAX di -49,70 € con data contabile e data valuta 18/01/2026. Chiedo annullamento di qualsiasi addebito a mio carico e del mio account.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Purtroppo accade che mi fanno pagare un servizio Tim vision è stato disattivato ma mi fanno pagare in bolletta ho chiesto di inviare i denaro pagato indietro e lo hanno rigettato il numero di telefono e il seguente 0804112777

Buongiorno come da mie PEC inviate al VS indirizzo PEC Vi comunico che il modem (in riferimento alla Vs fattura in oggetto dell'importo di 251,63) vi è stato spedito ( enrtro i termini da voi indicati) (come da mia comunicazione PEC dello stesso giorno di spedizione) il giorno 30/10/2025 all'indirizzo Wind Tre spa recapito Baggio Casella postale 159 Milano. Lo stesso modem vi è stato inviato in quanto come scritto su piu' PEC la linea in fibra non ha mai funzionato correttamente. Il mio codice cliente è 630958541 Attendo risposte Saluti

Buongiorno, in data 31.12.2025 mi sono recata in Inghilterra per 5 giorni di vacanza. Al mio arrivo mi è arrivato un messaggio in cui Iliad mi comunicava quanti giga e quanti minuti erano previsti dal mio abbonamento, per l'estero. Ho fatto largo uso di traffico internet durante il mio soggiorno (835,03 MB) e dopo qualche giorno mi è arrivato un altro messaggio di avviso che il mio credito si stava esaurendo. Ho ricaricato la tessera più volte, nei 4 giorni di permenza. Guardando nella mia area personale ho visto che il traffico internet mi veniva tutto addebitato, nonostante il messaggio iniziale dicesse che avevo a disposizione 10 GB. Il giorno del mio rientro in Italia (05.01.2026), benchè avessi un credito di € 25,00 la connessione internet si è disattivata. Nei giorni successivi ho chiamato il servizio clienti: mi è stato detto che gli accordi con l'Inghilterra erano scaduti il 31.12.25 pertanto il primo messaggio valeva fino alla mezzanotte di quel giorno. A mia domanda mi hanno detto che non è previsto un messaggio informativo in cui si elencano i costi del traffico telefonico e internet. Al termine dei miei 5 giorni nel Regno Unito, mi sono stati addebitati € 50,00

Buongiorno, lo scorso 10 gennaio ho venduto sul sito "Subito.it" un Apple iPad Pro a 960 euro. Il 14 gennaio l'acquirente ha ricevuto l'oggetto e sbloccato il pagamento. Ad oggi (22/01), però, nonostante le mie ripetute segnalazioni tramite l'assistente digitale del sito (che non hanno ancora ricevuto nessuna risposta via mail, come invece continua a promettere), non ho ancora ricevuto la somma. Non essendoci neanche un numero telefonico da chiamare non so più come esercitare il mio diritto ad avere i miei soldi.