Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. D.
21/11/2024

Rimborso

Buongiorno io a inizio settembre ho fatto un curriculum su cv maker pagato 1.99€ ora mi hanno ritirato 19.99€ da cv market senza che io abbia accettato un abbonamento e senza che io abbia accettato un pagamento . Voglio un rimborso .

Chiuso
S. D.
21/11/2024

Rimborso

Buongiorno ho fatto un curriculum e pagato 1.99€ ora mi hanno tolto 20€ dalla carta voglio un rimborso immediato anche perché non ho accettato nessun pagamento .

Chiuso
L. B.
20/11/2024

Mancato pagamento oggetti venduti con Tuttosubito

Non ho ricevuto il pagamento di 2 oggetti che avevo venduto col metodo Tuttosubito, vendite concluse con l’ok dei compratori il 5.11 per l’ID 576016442 di 150 euro e l’11.11 per l’ID 573486362 di 750 euro. L’unica risposta che ho ricevuto alle diverse email e pec che ho inviato è una richiesta dei mie dati, che sono sempre gli stessi e non sono cambiati dall’ultimo pagamento ricevuto in ottobre. Nessuna informazione sui motivi del ritardo. Non è possibile che una società che maneggia i nostro soldi non abbia nemmeno un numero di telefono a cui rivolgersi se c’è qualche problema e non risponda tempestivamente nemmeno a delle pec. Chiedo che mi venga urgentemente accreditato l'importo di 900 euro indebitamente trattenuto.

Chiuso
C. F.
20/11/2024
doculampo.com 2024 Boricol Ltd ; City of Sofia 1510, Region

abbonamento non richiesto

ditta doculampo.com 2024 Boricol Ltd ; City of Sofia 1510, Region la ditta doculampo.com ha addebitato un abbonamento di € 49,50 in data 23/08/2024 a dei servizi amministrativi non richiesti a mia insaputa, senza il mio consenso, sulla mia carta di credito. Chiedo il rimborso della cifra di € 49,50 e segnalo l'accaduto come truffa. Inoltre vorrei avere rimborso di tre mesi da settembre 2024

Chiuso
G. I.
18/11/2024
wind s.p.a.

pagamento rate modem oltre la 33^(totale 48) co contratto disdettato per migrazione ad altro gestore

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] telefonia fissa n° [CODICE CONTRATTO] P102668227 intestato a mia moglie Ricotta Giuseppina tel0916882044 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Già pagate n.33 rate modem su 48 e dichiarata disponibilità immediata a restituire modem. Ritengo di non dovere pagare rate residue e chiedo l'annullamento della fattura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. G.
18/11/2024

Doppio pagamento

Buongiorno, in data 29/11/23 mi sono recata presso il negozio WindTRE sito in via Cadore a Seregno per effettuare il recesso di due linee telefoniche. Assieme all'addetto Federico, ho fatto tutto come si evince dall'allegato sotto. Le linee telefoniche per cui ho chiesto disdetta sono: - 03621782738 - 3930986593 In contemporanea alle due disdette, ho attivato una nuova linea telefonica con numero 03621978347. Diverse settimane dopo, guardando estratto conto e estratto conto della carta di credito, ho scoperto che la procedura di disdetta non era andata a buon fine. Non solo stavo pagando ancora tutte le bollette relative alle due linee per cui avevo chiesto disdetta, ma stavo ANCHE pagando le fatture relative alla nuova linea telefonica. A febbraio mi sono recata presso il negozio Wind Tre per fare presente la cosa. Dopo vari tentativi, siamo al 30.04 e ancora non avevo risolto nulla. Anzi, in data 22.04 ho pagato nuovamente una fattura relativa alla mia utenza fissa dismessa. Posto che mi sembrava assurdo che dopo 5 mesi ancora io stessi pagando qualcosa che non dovrei più pagare da tempo, mi sono recata nuovamente al negozio Wind Tre di Seregno. Gianluca, che inizialmente mi ha seguito in questa viocenda, mi ha detto che il rimborso non avverrà da Wind Tre ma direttamente dal negozio. E mi ha invitata a mandare una mail. Ho scritto una mail all'indirizzo indicatomi dal negozio chiedendo il rimborso di: -- 92,94€ per la linea telefonica 03621782738, riferiti a: - BOLLETTA febbraio CON PERIODO FATTURAZIONE 1/31.01.24: 30,98€ - bolletta marzo con periodo di fatturazione febbraio: 30,98 - bolletta aprile con periodo di fatturazione marzo, pagata lo scorso 21 aprile: 30,98 VEDI ALLEGATO EXCEL: come si evince dalla riga evidenziata in giallo, a far data da gennaio io già sto pagando le spese relative alla nuova linea telefonica. Eppure continuano ad essermi addebitate fatture non dovute. Allego l'ultima fattura relativa a questo e che mi è stata addebitata ancora ad aprile 2024. -- 29,97€ per la linea telefonica 3930986593, riferiti ai mesi di gennaio, febbraio, marzo erroneamente addebitati. Vedi allegato con addebiti eseguiti sulla mia carta di credito Preciso che al contempo, come potrete facilmente verificare, io stavo già pagando le bollette relative alla nuova utenza domestica. La linea telefonica è relativa alla stessa abitazione della precedente linea. Ma è normale pagare due bollette distinte per la medesima linea telefonica? Ma soprattutto, è normale che dopo quasi un anno io non abbia ricevuto alcun rimborso e che gli addetti a cui io mi sono rivolta nel tempo ora non forniscano nemmeno più risposte, nè via mail nè via telefono? Rimango in attesa di un celere riscontro, credo di aver avuto fin troppa pazienza per la risoluzione di tutto questo. Cordialmente Elisa Gianola

In lavorazione
O. T.
16/11/2024

CV Maker prende soldi in maniera ingannevole

Spett.le Amm.ne CV Maker, In seguito alle mie email al vostro ufficio, che non hanno ricevuto risposta, faccio reclamo pubblicamente su questa piattaforma. Il vostro servizio è ingannevole in quanto propone un pagamento singolo da Euro 1,99, senza poi specificare che vi sarà un altro addebito da Euro 19,99. Vi ho chiesto di restituirli e mi avete ignorata, per cui in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. B.
15/11/2024

Pagamento staffa

In data 7/11/2024 mi è stato installato Eolo Partiamo dal fatto che il tecnico arriva e non mi specifica i costi di installazione ma mi dice che me lo dirà solo a termine dell' installazione impianto.. al termine mi chiede 60eu in contanti per installazione della staffa(che in base alle recensioni altri utenti ha un prezzo di 25eu) io rifiuto il pagamento in contanti e chiedo delucidazioni..e lui dice che allora inserirà tutto in fattura con maggiorazione iva.. Fatto ciò il servizio non funziona bene e la connessione oscilla continuamente e non è lineare rendendo lo streaming impossibile.. Faccio disdetta in data 10-11-24 e mi dicono che ho da pagare spese della staffa per la loro parabola e che rimarrà di mia proprietà.. ma io cosa me ne faccio di una staffa adattabile solo alla Mini parabola di Eolo??!? il loro slogan che si trova perfino sul loro sito dice esplicitamente soddisfatti o rimborsati al 100% entro il periodo di prova ma invece non è così.. il pagamento in fattura non delucida a cosa siano riferiti questi 60+iva =73eu.. Mi pare una sorta di trucco per far pagare attivazione che dicono sia gratuita

Chiuso
S. D.
15/11/2024

Fattura per modem restituito in punto vendita

Buongiorno, a luglio 2022 ho avviato la pratica per l’attivazione di una linea fibra presso il mio appartamento. Il punto vendita Wind non ha però verificato attentamente l’indirizzo di casa che risulta non raggiungibile dalla tecnologia Wind stessa. C’è stato quindi un k.o. del tecnico. Mi sono quindi recata presso il punto vendita dove ho consegnato il modem per la restituzione. Mi è arrivata ieri una raccomandata da parte di Wind, dove mi chiedono 290 € per il modem che non risulta essere arrivato nei loro magazzini. Purtroppo non ho traccia della mia restituzione essendo passati due anni. Ho contattato il negozio e anche loro non possiedono alcun documento a riguardo. Come agire?

Chiuso
G. L.
15/11/2024

Rimborso non effettuato

NUMERO 3515814376 CODICE ID 50480093. Buonasera. Ho disattivato questa offerta subito 11/09. Ad oggi 15 novembre 2024 non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Prima mi dite che devono trascorrere 30 gg dalla disattiva, poi 60 e ora mi dite che dovete aprire un reclamo e che devo aspettare altri 60 gg. Inoltre non sapete neanche come rimborsare anche se dul modulo c’è scritto che il tutto avviene nelle stesse modalità di pagamento. Ho idea che non vogliate rimborsare. Inoltre operatori che dicono tutti una cosa diversa. Potrei sapere lo stato del mio rimborso? Pec,fax, telefonate, messaggi, niente da fare!!!! Grazie per un riscontro.

Risolto

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