Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. C.
27/06/2024

Addebito non autorizzato

Buongiorno Da piu di un anno ricevo addebiti di 0.16€ sul mio credito (con addebito su conto corrente) da parte di INFOBANKING_BANKAMERICA. Ogni mese sono circa 3 o 4€. Ho contattato la mia banca (Bcc) che è estranea al fatto e anche Wind non si ritiene responsabile Vorrei avere un rimborso perché questo addebito non è mai stato autorizzato Buona giornata Valerio Cavalli

Chiuso
S. A.
27/06/2024
NET-Resume

Abbonamento non sottoscritto

Buongiorno, ho creato un modello di CV sul sitoweb https://net-resume.com/ pagandolo € 1,90. Da quel momento è stato attivato senza alcun permesso un abbonamento mensile di € 29,90 che ho pagato per quasi un anno senza accorgermene. Oggi che me ne sono accorta sono stata costretta al blocco della carta. Vorrei poter avere indietro le somme trattenute sul mio conto senza il mio permesso.

Chiuso
M. C.
27/06/2024

Ricarica

Using Windtre is being a bad experience... On June 27th 2024 I have payed 10€ to recharge my 8,99€ offer. The money was all taken by Windtre App and the offer wasn't renewed. Please, renew my offer or get back my money. Otherwise I'll move to another company.

Chiuso
M. B.
27/06/2024
Adobe Systems Software Ireland Limited

Costi di cancellazione nascosti

Buongiorno, ho attivato una promozione per l'uso gratuito del prodotto Adobe Acrobat Pro (n. d'ordine AE02521802571CIT), che prevedeva il pagamento mensile nel caso non l'avessi disattivato durante il periodo di prova. Avendo dimenticato di annullarlo in tempo, ho dovuto pagare 18,29 € per il mese d'uso. Quando ho provveduto a disattivarlo ho scoperto di avere un piano annuale e l'esistenza di un costo per la cancellazione anticipata dell'abbonamento di € 100,59. Mi sono accorto in seguito che, nell'attivare la procedura online quando ho aderito alla promozione, sono stato spinto verso l'abbonamento annuale a pagamento mensile, perché questa era la formula di default proposta dal sistema, senza essere tuttavia informato che un eventuale annullamento del piano nel corso del primo anno avrebbe comportato una commissione così alta, cosa che ho scoperto solo in fase di annullamento del piano stesso. Nonostante il costo mensile fosse ben evidenziato, altrettanto non può dirsi per le commissioni da sostenere per la risoluzione anticipata. Ritengo questa modalità ingannevole nei confronti dei consumatori. Allego, per i dettagli, la fattura del primo mese e quella di addebito per la cancellazione.

Risolto
S. L.
26/06/2024

Mancato rimborso a fronte di prodotto mai consegnato

Salve ho acquistato su quel sito una PS5 a febbraio 2024 e dopo innumerevoli prese in giro sulla consegna mi decido a chiedere il rimborso che non arriva perché scrivono di essere in difficoltà economica e mi indirizzano ad uno studio legale che neanche risponde alle mail. Cosa posso fare?

Chiuso
C. L.
25/06/2024

Problema di doppio addebito

Buongiorno mi sono accorta che da gennaio ho il doppio addebito : ogni mese per lo stesso numero di telefono..il 9 quello corretto è il 25 il doppio addebito dello stesso importo. Non ho altre utenze Iliad ...contattato più volte il servizio clienti e ogni volta una spiegazione più assurda della precedente ma il mio problema rimane Chiedo che venga risolto e che mi vengano riaccreditate euro 9,99 da gennaio a giugno..ultimo mese con doppio addebito Ringrazio anticipatamente

Risolto
I. L.
25/06/2024

contestazione

Buongiorno ho ricevuto la vs.email per comunicazione storno tramite Nota Credito tranne questa fattura in oggetto che è datata 21/06/2022, in allegato troverete il vs.preavviso di sospensione e cessazione del servizio Pertanto NON intendo assolutamente Pagare la fattura che voi contestate:NULLA è MIO DOVUTO, porgo saluti

Chiuso
R. P.
25/06/2024

Biglietti mai arrivati , pagamento effettuato

Buongiorno, il 13/ 06/2024 ho acquistato due biglietti da Milano Malpensa ad Ibiza, totale costo € 204,00. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna mail con i biglietti. Ho pagato con carta di credito,i soldi sono stati subito prelevati,ma dei biglietti ancora nessuna traccia.Sto chiamando tutti i numeri possibili ma con nessun esito positivo, non risponde nessuno a nessuno numero.

Chiuso
R. C.
25/06/2024

Addebito ingiustificato

Spett. Fastweb, vi contatto per segnalare un addebito non dovuto di 29,95 Euro. Desidero evidenziare che il modem è stato regolarmente restituito in data 14 Agosto 2023, come documentato dalla comunicazione inviata tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) in data 6 Giugno 2024, alla quale è allegata la ricevuta della spedizione raccomandata del modem. Sottolineo che non risulto essere un cliente attivo del vostro servizio da quasi un anno, pertanto l'addebito in questione appare ingiustificato. In virtù di quanto esposto, richiedo la restituzione immediata della somma di 29,95 Euro che mi è stata ingiustamente addebitata. Confido in una vostra celere risoluzione della presente problematica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti, Roberto Cassata

Chiuso
C. S.
24/06/2024

Addebito non dovuto

Ho ricevuto da Dazn nel mese di Giugno un addebito di 40,99 che non corrisponde al mio attuale piano di abbonamento, contattando il servizio cliente per cercare di risolvere la problematica di questo addebito ed avere maggiori spiegazioni, ho trovato operatori che non avevano la minima idea del perché mi fossero stati addebitati quei soldi, hanno solo saputo dirmi che non corrispondevano con il mio attuale piano (cosa che già so) mi hanno detto che forse era un addebito di un altro account, che avevo ma che è stato disattivato a gennaio (facendo un controllo risulta disattivato anche a loro) In conclusione nessuno è riuscito a capire come mai sono stati addebitati questi soldi e nessuno ha risolto la mia problematica Un servizio clienti pessimo

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).