Bacheca dei reclami

E' DA 3 MESI CHE VIENE ADDEBITATO SULLA MIA CARTA POSTEPAY EVOLUTION UN IMPORTO DI € 37,00 A FAVORE DI LOOKATTAPS. COM STEVENAGE GBR N. 644695 SENZA CHE ABBIA AUTORIZZATO ALCUN PAGAMENTO. HO TELEFONATO ALLE POSTE LE QUALI MI HANNO DETTO CHE PER POTER SOSPENDERE E DISCONOSCERE GLI ADDEBITI DEVO FARE DENUNCIA ALLE AUTORITA' COMPETENTI. CHI SONO LE AUTORITA' COMPETENTI? QUESTA DENUNCIA DEVE ESSERE FATTA RECANDOSI PERSONALMENTE O VI E' UN MODO PIU' VELOCE? GRAZIE PER L'ATTENZIONE GRAZIA CALZOLARI

Buongiorno, ad aprile 2024 mi contatta fastweb per propormi l'aggiornamento della mia linea alla fibra FTTH. Dopo alcuni giorni viene un tecnico che svolge dei lavori necessari per installare la fibra FTTH e riscontra dei problemi di funzionamento della nuova linea che non dipendono da fastweb, consigliandomi di chiamare il servizio clienti fastweb per farmi indicare come procedere. In data 29/04/2024 la mia linea vecchia viene interrotta e la nuova linea non è ancora attiva. Chiamo il numero fastweb per cercare una soluzione al problema e mi propone l'invio di un tecnico il giorno dopo, per verificare il tutto. Nella mattinata del 30/04/2024 la linea non era ancora attiva ed io vado al lavoro. Al mio rientro a casa trovo il tecnico fastweb che mi aspetta, arrivato poco prima. Saliamo insieme nel mio appartamento e constatiamo che la linea funzionava correttamente, il tecnico effettua solo un test della velocità. In data 10/06/2024 ho notato che nella bolletta di giugno mi è stato addebitato l'intervento del tecnico con l'importo di 35 euro. In data 11/06/2024 chiamo il servizio clienti fastweb e mi conferma che il tecnico aveva appuntato nel rapportino che nell'intervento non era stato fatto nulla. Inoltre leggo nell'assistenza fastweb: Nel caso in cui la problematica di connessione risulti riconducibile ad un collegamento dei cavi non corretto, ai tuoi dispositivi o ad errate configurazioni, l’uscita del tecnico ha un costo di 35€ (iva inclusa) addebitati sulla prima fattura emessa dopo l’intervento. Nel mio caso non è riconducibile a nessuna di queste voci. Chiedo il rimborso dei 35 euro addebitati nella fattura di giugno 2024. Grazie. Cordiali saluti Francesco

Buongiorno, in merito al ritiro raccomandata di contravvenzione di 29,40 euro mi vedo salire la quota a ben 45,40 euro perchè ci sono 16 euro di spese postali!!! Per che cosa?? Se il verbale viene redatto dal Comune, la "ditta" Poste Italiane che spese deve recuperare? Inoltre per pagare il bollettino sono altri 2 euro, totale contravvenzione 47,40 euro! Di cui 18 solo per PT! Mi sembra proprio un'esagerazione!!!

Buongiorno ho fatto un cambio tariffario e mi sono trovato a pagare un modem nuovo che con il vecchio modem ero già al 43 esima rata in pratica nella fattura devo pagare il vecchio servizio più l attivazione del nuovo . Netflix che non ho mai usato e lo sto pagando e invece di risolvere la situazione mi hanno aggiunto un altra sim. Più l attivazione del anti virus e due línea aggiungendo di pagare un altra linea altra si ogni anno tutto questo scoprendolo nelle fatture . Chiedo l annullamento di tutte le si in più e tenere solo internet di casa con il modem vecchio e rimborso dei pagamenti in più grazie

FASTWEB Sono titolare del contratto per Abbonamento Codice Cliente n° 7014418 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] La fattura sarà pagata con riserva in quanto ci sono dei costi aggiuntivi per il trasloco e richiesta tecnica per un blackout del modem, e un disservizio dal 30 aprile 2024 pomeriggio sino alla data di installazione del misto rame in data 24 giugno 2024 per il quale avevo già chiesto un rimborso nelle telefonate prenotate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con il presente reclamo, sono ad intimare la compagnia telefonica TIM SpA (Kena moblie) di versarmi i 40 euro che sono riportati nell'accordo raggiunto con me su "CONCILIAWEB" (che allego) entro 15 giorni, da oggi, altrimenti mi vedro' costretto ad adire vie legali con ulteriore addebito di spese a carico di TIM SpA, grazie, distinti saluti Cesare Musi

Salve, consultando l'estratto della carta di credito di maggio m sono accorto che la mensilità di maggio mi era stata addebitata due volte. Si tratta di due addebiti dello stesso identico importo fatti lo stesso giorno in favore di Iliad. Sono assolutamente certa di non avere altre sim con una offerta di quel tipo. Dopo una istanza di rimborso negata e varie conversazioni con gli operatori del 177 mi è stato detto che l'unica possibilità che resta è che qualcuno mi abbia clonato la carta perché Iliad non fa doppi addebiti. Questo penso sia stato il culmine, quando mi sono sentito veramente preso in giro, dal momento che un evidente doppio addebito errato da parte di iliad è divenuto una situazione in cui un soggetto estraneo mi ha clonato la carta, senza fare prelievi né altri movimenti strani (l'unica operazione estranea è il doppio addebito), e con il solo scopo di addebitarmi la sua offerta iliad che, casualità delle casualità, ha lo stesso importo della mia e ha l'addebito lo stesso identico giorno. Io mi sento seriamente preso in giro e voglio il rimborso di ciò che mi è stato prelevato senza che ve ne fosse cognizione.

Spett. [Libero e Virgilio], Ho avuto un addebito su carta non autorizzato in quanto io non ho stipulato alcun contratto, la descrizione del movimento è Pagamento on line 13/06/2024 02.08 Libero e Virgilio Assago ITA n.642142. Vorrei avere un chiarimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi sono accorta che da Maggio 2023 a Giugno 2024 Iliad mi ha addebitato due volte ogni mese la mensilità dovuta (per un totale di 14 mensilità in più). Ho chiesto assistenza alla mia banca e mi hanno confermato tutti i doppi addebiti (fatti per la stessa cifra nello stesso giorno). Sono assolutamente certa di non avere altre sim associate alla mia carta nè ho ricevuto strani movimenti sul conto che possano suggerire una clonazione della carta. Ho contattato l'assistenza Iliad e mi è stato consigliato di inviare un reclamo tramite la mia area personale, che è stato rifiutato senza fornire ulteriori spegazioni. Avendo appurato di non essere la sola a cui è capitato, chiedo quindi il rimborso in considerazione dell'evidente errore.

Salve. Sono ONUIGBO BARTHOLOMEW EZENTA,In data 30/05/24 il Corriere DHL e ritirato poco da mio indirizzo di residenza, via Mario ALICATA 4 Rottofreno Provincia di Piacenza. Chiedo cortesemente di a Annul il fattura Conto Telefonico N.F2415394581 e’ importo Euro 215,68 grazie . Saluti ONUIGBO.