Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Biglietti aerei truffa
Buongiorno, In data 6/4 ho acquistato 4 biglietti A/R per Cracovia per Giugno per un totale di 522,35€, completato ed autorizzato il pagamento non é arrivata la mail di conferma e il servizio clienti non é raggiungibile. Avrei bisogno di annullare la prenotazione.
tentato prelievo di 200 euro furbo non autorizzato e successivo oscuramento paytv perchè levato rid
allora , pagavo circa 32 euro con tutti sconti e pacchetti regalo che loro ti "regalano" solo non ti avvisano quando stanno finendo, e va be quindi comincio a pagarli, ma cosa fanno loro? non li contaggiano il mese subito dopo i 2 pacchetti toranti a prezzo pieno , perchèè se no me ne accorgerei eli leverei, aspettano 3 mesi , così che ti pretendono 200 euro tutti insieme in una sola fattura . alchè ho levato il rid bancario , dopo averli ovviamente avvertiti in chat che così non si fa, e che mi avrebbero contattato si, ma tra 5 giorni..chissa perchè dovrei aspettare così tanto!!!!! levato il rid, oggi schermo 6 aprile schermo nero, non si vede piu nulla. alchè ora chiedo disdetta. oltretutto mi pretendono il pagmento di sky tv per i 3 mesi da dicembre 2023 , gen 2024 feb 24 , oltre ai pacchetti che sono tornati a essere pagati, che però ho già pagato per quei mesi, quindi secondo loro dovrei pagare sky tv 2 volte!!!!! epoi pacchetto famiglia e cinema che erano in regalo a prezzo pieno per ben 3 mesi che appunto non me l hanno fatturato al primo mese ma al terzo!!!!così io stupido non me ne accorgo e gli devo magicamente 216 euro!!!1 da che ne pagavo 35 al mese..si certo come no!!!!chiedo immediata disdetta senza costi di penale ne di nulla e anzi dovrei essere risarcito per il danno visto che stasera dovevo vedermi la tv e a causa loro ho trovato schermo nero e risarcito anche per questo tentativo di truffa e di proposta di risolvere il problema in tempi lentissimi..5 giorni!!!!vergonatevi, 10 anni che sono cliente!
Pagamento doppio
Vorrei segnalareun comportamento scorretto avvenuta attraverso il sito Doyouitaly. Ho prenotato un autovettura sul sito e mi sono state addebitate 84,80. Al mio arrivo a Bologna, e' venuta una navetta a prendermi e mi ha portato al garage Autone. Un operatore molto lento, mi tenuto circa un ora e mezzo per consegnarmi un auto nonostante avessi un urgenza sanitaria. Lui ha insistito che il pagamento gia avvenuto tramite sito non aveva l'assicurazione e che era necessaria . Il pagamento gia' avenuto mi sarebbe stato scalato. Alla fine mi ha fatto pagare 278 euro senza scalare gli 84,80. Questa e' scorretto perche' per 4 giorni ho pagato 362,8 Euro invece dei 84,80 Euro che avevo gia' pagato sul sito.
Addebito sulla mia carta
Buongiorno.Mi chiamo Blaj Marius Francisc.Ieri mi è stato prelevato del denaro per la seconda volta da onlinecv.it per un presunto abbonamento che loro dicono di averlo fatto .Una somma prelevata di 29.95 euro senza nessuno avviso, nessuna fattura da parte loro ,per un singolo foglio (curriculum vitae)creato che anche quello e gia stato pagato al momento della creazione.Magari per loro 29,95 euro vuol dir nulla,però per una persona che cerca lavoro ed è in difficoltà,questa cifra pesa tanto.La somma di euro 29.95 è stata prelevata senza alcuna autorizzazione. Ho fatto un CV tempo fa online e ho pagato la quota richiesta una tantum senza sottoscrivere un abbonamento o qualcosa del genere. A mio avviso si tratta di una truffa. Richiedo il rimborso e la cessazione immediata di qualsiasi operazione da parte del gestore.
Disdetta
Nonostamnte abbia comumnicato per PEC la disdetta dal contratto con Verisure già il 21 febbraio c.a., continuano ad essermi addebitate fatture che non debbo pagare in quanto sulla base del contratto con Verisure è chiaramente segnalato che il recesso opera 30 giorni dopo la disdetta. Quindi mi è dovuto un rimborso per i giorni che vanno dal 22 marzo al 31 marzo e per il mese di aprile, per il quale è stata emessa fattura a mio nome. Aggiungo che ho scritto un'altra PEC con la quale segnalavo la circostanza (rimasta inevasa) e che ho parlato inutilmente con un'addetta al numero verde di Verisure VT
ORDINE NON ANDATO A BUON FINE
Buonasera, ho tentato di acquistare i biglietti per la partita Udinese-Roma del 14/04/2024. Oggi 03/04/2023 alle ore 16:19. L’acquisto dei biglietti sul sito non è andato a buon fine e mi è apparso scritto : “ordine non andato a buon fine” ma i soldi sono già stati addebitati sul mio conto ! Gradirei una risposta il prima possibile…
pagamenti non autorizzati su conto corrente
Buongiorno, Ricevo addebiti continui NON AUTORIZZATI da questa società. Chiedo di intervenire quanto prima. Grazie in anticipo
Problema prenotazione voli
Buongiorno, ho prenotato 2 voli 1) andata per Berlino il 12/5/24 2) ritorno da Berlino il 25/5/24 Dopo avermi confermato la prenotazione n. 107982943 sono spariti... Ho pagato €180 e ho quindi scritto più volte. Prima mi hanno chiesto di avere pazienza. Poi sono spariti!!! Potrò recuperare i 180€??? Intanto ho riacquistato altri voli, che aumentano di giorno in giorno, ed ho speso altri 225€. Grazie!!! Emilia Pfusch Gasparini emigasp@yahoo.it
Problema di fatturazione
Buon pomeriggio. Sono vostra cliente dal 2004, con promo partner attiva ormai da diverso tempo. Nel giro di un anno avete applicato due Modifiche Generali di Contratto, a mio avviso che non potevate applicare appunto perché godo di una promo partner, aumentando l'importo dell'abbonamento di € 6,40/mese, da € 27,30 a € 33,70. Dopo l'ultimo aumento mi sono rivolta al vostro servizio clienti ed ho avuto a che fare in maggior parte con consulenti Sky incompetenti che non hanno saputo accogliere le mie richieste. In data 08/01/24 una vostra consulente mi garantisce l'applicazione di uno sconto che avrebbe riportato l'abbonamento ad un prezzo mensile di € 30,20. Purtroppo però la situazione è peggiorata perché la modifica non ha fatto altro che aumentare ulteriormente l'importo eliminando uno sconto presente da tantissimo tempo e portando il prezzo mensile ad € 37,60. Esiste una segnalazione che risulta essere ancora in corso dal 29/02/24: ad oggi non ho avuto nessun aggiornamento in merito. Chiedo ripristino delle condizioni iniziali al prezzo mensile di € 27,30 e rimborso per differenza di € 74 maturato fino ad oggi. In caso contrario mi vedrò costretta ad agire per tutelare i miei diritti e a dare disdetta del contratto. Inoltre mi dispiace dover sottolineare che la qualità del vostro servizio clienti è peggiorata davvero moltissimo con il tempo, tanto che mi sono vista costretta a dover utilizzare AltroConsumo per rivolgermi direttamente a voi. Resto in attesa di un vostro celere riscontro. Grazie
Sto attendendo il rimborso da 3 mesi
Buongiorno, dopo svariati tentativi per ricevere il rimborso sulla mia cancellazione gratuita relativa ad un pacchetto volo+ hotel comprato con l'azienda "lastminute" non ricevo il rimborso, nonostante siano passati ben 3 mesi dalla cancellazione. Chiedo il rimborso immediato dei 929,89 euro pagati o verranno intraprese azioni legali e ci saranno ulteriori spese a vostro carico. Grazie. Saluti, Alessandro Padoan
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