Bacheca dei reclami

Segnalo un grave inadempimento contrattuale da parte di Cleverbuy GmbH, con sede in Höffgeshofweg 17, 47807 Krefeld, Germania, email info@cleverbuy.de. La vicenda riguarda il mio ordine n. 00507638, relativo alla vendita a Cleverbuy del mio MacBook Pro 14” 2021. In data 16/02/2026, Cleverbuy mi ha comunicato via email una controfferta di 800,00 euro, motivata da una diversa valutazione dello stato del dispositivo rispetto a quella inizialmente indicata. Nella stessa giornata ho espressamente accettato tale controfferta via email. Secondo le condizioni generali di acquisto pubblicate da Cleverbuy, il contratto entra in vigore con la dichiarazione elettronica di accettazione e il pagamento al cliente viene effettuato entro sette giorni lavorativi dall’invio della dichiarazione elettronica di accettazione. Nonostante ciò, ad oggi non ho ricevuto alcun pagamento, pur essendo trascorso abbondantemente il termine previsto. Ho inoltre inviato ulteriori solleciti in data 27/02/2026 e successivamente tramite il modulo di contatto del sito. In data 05/03/2026 e ancora nei giorni successivi ho ricevuto soltanto risposte generiche/copia-incolla che indicavano un contatto “entro un giorno lavorativo”, senza che seguisse alcun pagamento né alcun riscontro concreto. Ritengo quindi che Cleverbuy stia trattenendo il mio dispositivo senza corrispondere il prezzo pattuito e senza fornire un’assistenza effettiva. Chiedo formalmente che Cleverbuy provveda immediatamente a: 1. pagare l’importo concordato di 800,00 euro; oppure, in mancanza, 2. restituire immediatamente il dispositivo a proprie spese. Chiedo inoltre che venga tracciata questa segnalazione come possibile pratica commerciale scorretta / gestione inadempiente del rapporto con il consumatore, considerando il protratto silenzio dell’azienda nonostante ripetuti solleciti e nonostante i termini indicati nelle sue stesse condizioni contrattuali.

Buonasera ho acquistato il cellulare il 4 Febbraio oggi ne abbiamo 19 marzo sono passati più di un mese dall' acquisto non ho ancora novità del mio ordine non possibile aspettare tutto sto tempo... Non sono l'unico ma molte altre persone come me spero che fanno qualcosa x questo sito o che risolvano o lo chiudono.

Non riesco ad ottenere il rimborso di 54,99 euro di un rinnovo di abbonamento in automatico non richiesto. dalle diciture mi risulta che dovrebbero darmi indietro i soldo ma...niente Parlare con loroè impossibile . Eì una settimana che ci provo potete aiutarmi? Sono adriana Bigai , moglie del Socio LUIGI PEREGO COD.6495033-10

Buongiorno , per un nuovo allaccio gas , una volta che finalmente venne effettuato il sopralluogo da parte della rete ITALGAS , ENEL, quale mio fornitore , il 3 marzo 26 mi invia un preventivo di allaccio di €.200 , che accetto per iscritto e invio insieme alla prova del bonifico bancario con mail in data 16.3.26. NESSUN RISCONTRO. Oggi 17 MARZO Enel mi invia una NUOVA nota con data 16 febbraio26 ( quindi antecedente alla sopradetta del 3 marzo, ma pervenutami successivamente, ovvero oggi ). In detta nota si ricomincia da capo : con l'invio del preventivo che però ammontava a 272,06 e con la richiesta di documenti già da me inviati- come detto- il 16 marzo scorso. Il bello è che non hai un interlocutore e devi scrivere sempre e solo su "allegati.enelenergia@enel.com" , per non ricevere alcun riscontro. TEMPO PERSO E DISPERAZIONE . ENEL , che ho scelto come fornitore ,ritenendola una società primaria, è una delusione perchè mi trovo impelagato in una procedura che viene gestita in modo assurdo , dilatorio e senza un coordinatore o un coordinamento . Mi rivolgo ad ALTROCONSUMO sperando in un intervento risolutivo . iL CODICE RI RINTRACCIABILITA' INDICATO NELLA MAIL ENEL DEL 16 FEBBRAIO è 0I-0804565589 IL CODICE PRATICA ITALGAS è IG114683902 IL MIO CODICE CLIENTE ENEL è 625326745 ps ho scritto ad ENEL se potrò integrare la somma con un secondo bonifico della differenza (€.72,069) , ma non spero in un riscontro. PENSO MI FARANNO SCADERE IL TERMINE DI ACCETTAZIONE con perdita di tempo ,denaro e la pazienza di un misero utente senza tutela . NON VOGLIO PER IL MOMENTO ESPRIMERE COMMENTI SULLE DISFUNZIONI DELLE SOCIETA' CHE GESTISCONO IN REGIME DI monopolio PUBBLICI SERVIZI COME LUCE E GAS

Buongiorno, In data 07/08/2024 ho sottoscritto un abbonamento alla rivista Wired ma, ad oggi, 17/03/2026, non ho ricevuto alcuna copia cartacea della rivista. Ho contattato più volte l'Ufficio Abbonamenti di Condé Nast a partire dal 23/05/2025. In risposta: - il disservizio è stato riconosciuto e attribuito al sistema di distribuzione postale; - è stata promessa la proroga dell'abbonamento per i numeri non consegnati (confermata in data 03/07/2025); - è stato dichiarato l'inoltro di un reclamo alla Direzione Provinciale delle Poste (comunicazione del 29/12/2025). Nessuna di queste misure ha prodotto un risultato concreto. Ad oggi: - non ho ricevuto alcun numero della rivista, né recente né arretrato; - non ho ricevuto aggiornamenti utili sulla risoluzione del problema; - l'ultima comunicazione ricevuta (29/12/2025) si limitava a chiedere pazienza e a suggerire la sospensione dell'abbonamento come unica alternativa. Sono trascorsi 587 giorni dalla sottoscrizione e 298 giorni dalla prima segnalazione, senza alcuna consegna. Preciso che non sono interessato al rimborso: desidero ricevere le copie cartacee per cui ho regolarmente pagato, compresi tutti i numeri non consegnati a causa del disservizio. Chiedo assistenza per ottenere una soluzione definitiva. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria (conferme d'ordine, corrispondenza con l'editore, ecc.). Cordiali saluti

Spett.le Residenza De Sanctis Del Bono Via Orfanotrofio,10 65017 PENNE (PE) TEL. 085 8279 541 Buongiorno, con la presente, si richiede la restituzione del deposito cauzionale così come già richiesto mezzo email in data 06/02/2026 e successivi remind anche mezzo pec. Visto che sono trascorsi più di 30 gg, si chiede cortesemente che venga disposto il bonifico entro e non oltre 5 gg lavorativi dalla presente. Confido nella Vs gradita e cortese collaborazione. Cordiali saluti Bernardo Pancione

Buongiorno , come da mail allagata ho chiesto il rimborso di quanto versato per il corso in oggetto (€350). Lo spostamento da Marzo 2026 a Giugno 2026 su Milano non è accettabile né lo è il cambio di sede su Roma per tempi e costi correlati. Ritardare di 3 mesi la formazione non è un dettaglio di poco conto e comporta anche la perdita di opportunita lavorative già programmate (considerando di avere completato il percorso formativo secondo il calendario pubblicato in sede di iscrizione). Sono in contatto con altri 4 corsisti del corso di primo livello che sono iscritti al corso in oggetto e non si capisce perchè avete cancellato la sessione di Marzo a Milano. Chiedo nuovamente il rimborso di € 350 oppure che teniate il corso nella data programmata. Cordialmente Rosario Capogreco

Spettabile InPost, scrivo su questa piattaforma pubblica per denunciare un fatto gravissimo e , leggendo riscontro di altri utenti, ormai sistematico. Una mia spedizione (Tracking n. 54581607) risulta ferma e non aggiornata una volta giunta presso il vostro hub di smistamento di Pieve Emanuele, ormai dal 31 gennaio 2026. Ho chiamato e aperto tempestivamente numerosissime segnalazioni, direttamente con voi e poi attraverso Vinted, la piattaforma tramite la quale ho fatto l'acquisto di questo pacco. Data la grande importanza che è per me ricevere questo pacco, ho detto più volte che sono disposta ad andare anche fisicamente a ritirarlo ma pare che non ci sia soluzione. Questo vostro deposito è un buco nero dove "spariscono" pacchi. Non posso più accettare la scusa del disguido o del ritardo. Si configura chiaramente una situazione di grave negligenza o, peggio, di sottrazione indebita della merce all'interno della vostra filiera. Se non riceverò evidenza della consegna entro 48 ore, procederò legalmente nei vostri confronti con una denuncia alle autorità competenti per furto/appropriazione indebita e richiesta danni tramite legale, portando come prova lo storico di tutte le spedizioni svanite nel nulla presso il suddetto hub, mie e di altri utenti. Attendo risoluzione immediata.

Buongiorno ho fatto l'abbonamento più di due mesi fa ma ad oggi non è arrivato il regalo di benvenuto, quanto devo aspettare?

ho una spedizione che deve essere consegnata da più di 40 giorni, id HRPARCEL 09028179300432 ID HERMES 07644071081167 proveniente dal corriere Hermes (germany) e gestita per la parte in Italia da HR Parcel. era stata etichettata come "INFORMAZIONI INDIRIZZO INCOMPLETE" e in fase di reso al mittente (anche se le stesse erano state verificate con il venditore e erano al100% corrette). Ora sul vostro sito il tracking risulta cambiato e consegnata a: VILLASANPIETRO (CA). cosa senza alcun senso, e se vera totalmente errata. In quanto il luogo di consegna era PARMA (PR) in assoluto la peggior gestione di una consegna mai vista in vita mia. Apro pertanto questo reclamo per segnalare il disservizio e sollecitare una corretta gestione della consegna o un rapido rimborso della spedizione. che risultava assicurata. Ho gia sporto reclamo sul vs sito senza alcuna risposta e, al termine dei 45 giorni. ovvero il 19 marzo. mi attiverò per segnalarvi all'AGCOM/AGCM per pratiche scorrette e fraudolente.