Bacheca dei reclami

Spett. RS Consulting Lo scorso gennaio ho acquistato presso il Vostro negozio online una Cesoia Elettrica a Batteria Alla consegna del prodotto potendone visionare direttamente le caratteristiche e dato che non corrispondeva alla foto pubblicizzata ed oltretutto essendo quella ricevuta non funzionante, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso alla quale ho ricevuto vostra risposta di accettazione della procedura di reso ,dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaé In data 8 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto, ovvero pagando contestualmente l’importo totale di €14,26 ma suddivisa in tre rate avendo scelto scalapay come pagamento di riferimento. Tale prodotto non è mai arrivato in quanto il giorno successivo, 9 maggio 2025, mi avete mandato una mail con scritto che tale prodotto non era disponibile e che in nessun modo poteva essere recuperato e che mi avreste fatto un rimborso nei tempi stabiliti da voi, ovvero 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorso quasi un mese in quanto oggi è 5 giugno 2025 non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €3,74 come stabilito dal metodo di pagamento scalapay e domani mi scalera no la seconda rata senza aver mai avuto tale ordine. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 11.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1 confezione diEnterolactis Bevibile Bambini 12 Flaconi 10ml Probiotico e 1 confezione di Lactoflorene Plus 12 Flaconi 10ml pagando contestualmente l’importo di € 16,97 : ordine n. 1018233608. L'ordine non è stato evaso per mancanza dei prodotti.., mi avete mandato mail dove dichiarate di procedere al rimborso entro 14g. A distanza di un mese e mezzo non l’ho ancora ricevuto, nonostante diversi solleciti a cui non avete mai dato riscontro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Zara nelle date 9 gennaio 2025 e 17 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti articoli: art 6255/226 art 3381/398 art 6623/410 art 9632/246 art 5536/617 art 2569/220 art 6045/226 art 8228/021 pagando contestualmente l’importo di 247,33 euro oltre a 19,90 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il 22 gennaio 2025. Il 22 gennaio 2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 06 febbraio 2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 119 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 247,33. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [adrialenti] In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un occhiale rayban con lenti fotocromatiche pagando contestualmente l’importo di 208,32 € Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 23/05/2025 max 14 gg dalla consegna. Il 03/06/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché i prodotti non presentano nessun difetto. Contesto quanto sopra poiché la qualità delle lenti è pessima e non rispetta quanto venduto e pagato. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 208,32€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura ordine

Spett. [Farmaè] In data [10/04/2025] ho acquistato presso la vostra farmacia on line ordine 1018229084 pagando contestualmente l’importo di [€51,94]. In data 17 apr 2025 alle ore 06:58 mi avete scritto: > > Gent.le cliente, > > ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018229084 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. > > Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. > > Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna . Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 2 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]51,94. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 1018229084

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Yoox Net a Porter In data 18/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un scarpe Cult pagando contestualmente l’importo di 54,00 oltre a [6] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/05/2025 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e mail il 26/05/2025 – max 14 gg dalla consegna. Il 26/05/2025mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/05/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10]giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato ma ho ricevuto e mail dal vostro servizio clienti nella quale i viene comunicato che non è possibile accettare il reso e procedere al relativo rimborso in quanto l'articolo non risulta acquistato presso di Voi. . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farma è In data15/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online Ultimate Kinesio Top Tape Bendaggio Adesivo Elastico Fucsia 5cmx5 m pagando contestualmente l’importo di 9.96€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 6 e il 12 maggio senza ricevere una vostra risposta. Tuttavia ad oggi, trascorso più di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 9.96€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

no acquistato una lavatrice il 26/05/25 con questo riferimento Ordine numero: 1914414 Data ordine: 2025-05-26 11:33:22 Stato ordine: Ordine consegnato al cliente il 30-05-2025, l 'elettrodomestico è arrivato danneggiato sia del suo involucro che pesantemente nelle sue parti frantoli compromettendone anche l 'uso perchè parte dell'oblò era completamente rientrata accettata consegna con riserva per scatola danneggiata controfirmata dal corriere aperta segnalazione online perchè al telefono da sempre occupato, risposta che non si leggeva la foto dell'accettazione con riserva e che il corriere aveva chiuso la pratica come consegna tutto ok, cosa che in verità non è corretta perche abbiamo chiamato per conferma ora non rispondono più e noi vorremmo ottenere il ritiro dell'articolo danneggiato e restituzione delle somme o di un nuovo articolo