Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato l’ordine n. 407-9287624-0210740 In data 20/09/25 salvo poi valutare prodotti differenti su altro sito e ho pertanto richiesto il reso. Amazon sostiene che il prodotto reso non sia conforme e mi chiede documento d’identità per verificare la mia identità. Sono cliente Amazon da anni e ho sempre comprato oggetti per svariati importi senza mai ricevere un trattamento del genere. Il reso dell’ordine indicato, al pari di quello del giorno successivo con n. 407-1361509-4334751 (Per cui ho fatto un ulteriore reso indicando la ricezione errata di altro prodotto) è stato rifiutato senza motivazione. Alla richiesta di ricevere indietro i due resi, mi é stato risposto che sono stati eliminati e quindi non é possibile. Ora mi trovo senza rimborso e senza oggetto (per entrambi gli ordini).

Buongiorno,vi ho mandato parecchie mail in quanto sto aspettando una vostra risposta su Privalia per effettuare un reso merce. Il problema è che siete letteralmente spariti senza mandarmi istruzioni sul reso da fare che dovevano arrivare entro 48 ore lavorative dalla mia richiesta reso. Sinceramente mi tocca pensare male che non rispondiate APPOSTA così nel frattempo passano i giorni utili al reso. Bravi! ma soprattutto DISONESTI a più non posso... È giusto che più persone possibili sappiano che siete scorretti e naturalmente voglio il rimborso del mio ordine che ribadisco non volere più. Attendo vostre notizie Michela D'Elia

Buongiorno dopo aver acquistato una poltrona sul sito Habitium ho ricev uto unmessaggio che diceva che l'articolo era terminato e che potevo o sistituirlo con un altro o chiedere il reso.Ho scritto sul loro servizio clienti chiedendo quale altro articolo fosse disponibile o come eventualmente chiedere il reso.Mi e' poi arrivata una mail che diceva che entro 4 ore avrei ricevuto risposta.Di ore ne sono trascorse 24 ma tuttora tutto tace.Eppure le recensioni su Trustpilot sembravano buone...devo convenire che neanche Truspilot e' attendibile come piattaforma? Il bello e' che le operazioni di acquisto filano via liscie e pulite a favore del venditore,mentre a tribolare e' sempre il compratore. Non va bene cosi',dietro un acquisto spesso ci sono sacrifici personali e familiari. grazie,saluti

Ho acquistato un paio di scarpe sul sito in questione, che ho dovuto restituire in quanto la misura era sbagliata. I tempi per la verifica del reso sono stati abbastanza lunghi, tant'è che è stato spedito da me il 18 settembre, arrivato alla loro filiera il 19, e la pratica del rimborso è iniziata il 4 ottobre. Il problema sta proprio qui: la carta con cui avevo effettuato l'acquisto è scaduta a settembre, nel modulo di reso io ho indicato l'iban che è lo stesso anche per la nuova carta attivata, ma loro hanno emesso l'accredito sul numero di carta vecchio, per cui questi soldi non mi sono arrivati. Li ho contattati e mi hanno risposto che dovevo recarmi alla mia banca per risolvere. Avendo la postepay evolution, sono andata alla posta, dove invece mi è stato detto che essendo la carta inattiva, i soldi del rimborso devono per forza essergli tornati indietro, quindi loro non potevano fare niente. Ricontatto il negozio e riferisco, loro insistono che hanno emesso il pagamento e non hanno ricevuto lo storno. Non si sa dove sono finiti i miei soldi. Sarebbe stato meglio tenermi le scarpe piccole o rivenderle da privato.

Buongiorno sono in attesa da luglio di ricevere il rimborso di alcuni prodotti ordinati al sito Farmae' che il sito non aveva. Ho contattato il sito molte volte ma ancora non ho ottenuto il mio rimborso (sono circa 130€ di merce) dopo tre mesi.

Buongiorno ho effettuato un acquisto su Amazon di un Apple Watch serie 11 46mm il 19/09/2025 dopo qualche giorno ho deciso di renderlo perché troppo grande per il mio polso e ho seguito alla lettera le indicazioni per fare il reso su Amazon usando il corriere poste dopo averlo riconsegnato al punto poste ho anche il codice di tracciamento passano diversi giorni il 30 settembre controllo la spedizione e risulta consegnata senza nessun problema ad Amazon dopo qualche giorno mi arriva una mail dagli specialisti dell’account dicendomi che il contenuto della scatola che ho reso non era conforme con Apple Watch serie 11 da 46mm senza specificare cosa ci fosse dentro rispondo a questa mail chiedendo spiegazioni in merito e dicendo che io avevo restituito l’oggetto corretto passano altri 2 giorni e mi arriva un altra mail dove mi viene detto che la scatola che ho restituito risulta vuota ho lo Screenshot delle mail salvate allora decido di agire presentando denuncia presso la stazione dei carabinieri ad oggi mi è arrivata un altra mail dopo che ho allegato la denuncia ad Amazon dicendomi che nn emetteranno rimborso e aspettano una lettera dal mio avvocato

Buongiorno, nella giornata odierna ho ricevuto due fatture relative a merce riferita a un ordine precedentemente annullato e consegnato a me per errore. Desidero segnalare che la merce, tuttora imballata, è conservata in luogo fresco e asciutto al fine di garantirne l’integrità. Ho già provveduto a richiedere più volte il ritiro, senza tuttavia essere mai contattato dal corriere incaricato. Preciso inoltre che i prodotti in oggetto non risultano compatibili con il mio veicolo e, pertanto, non ho alcuna possibilità di utilizzarli. Resto in attesa di istruzioni in merito al ritiro della merce e all’annullamento delle relative fatture.

Buongiorno sono Michela D'Elia e ho fatto un acquisto sul sito Privalia in data 24 Settembre 2025. Ebbene ho ricevuto la merce ma purtroppo non posso tenerla in quanto le calzature acquistare sono piccole. Vorrei fare il reso (vi ricordo che il tempo utile sono 14 giorni dal ricevimento merce) MA CASUALMRNTE SIETE SPARITI NEL NULLA! VI HO CONTATTATO PIÙ VOLTE TRAMITE SITO E MAIL ma nulla... Ho CONTATTATO ANCHE IL VENDITORE PARTNER IN QUESTO CASO CHOCOLA' TORINO MA ANCHE LORO DESAPARECIDOS!!!! INTANTO IL TEMPO PER IL RESO PASSA E VOI VI SIETE INTASCATI IL MIO DENARO SENZA OFFRIRMI LA POSSIBILITÀ (CHE VI RICORDO È UN DIRITTO DEL CONSUMATORE) DI EFFETTUARE IL RESO MERCE. Vorrei una spiegazione esauriente ma SOPRATTUTTO VOGLIO FARE IL RESO OER NON ACQUISTARE MAI PIÙ DA VOI! Grazie