Bacheca dei reclami

Spett. Aimily.IT In data 11/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due borse in pelle definite di produzione artigianale (codice ordine IT#26257, al prezzo di 112 euro, pagamento previsto in contrassegno. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/06/24 alle ore 12.00, ho saldato il costo delle borse consegnando soldi contanti al corriere pari a 112 euro, ma all’apertura del pacco ho subito costatato che una borsa non era quella ordinata on line (ho foto che confermano) e l’altra borsa non era conforme alla descrizione on line, ma un prodotto di pessima qualità e fattura. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e vi ho inviato immediatamente una comunicazione in tal senso tramite email in data 24/06/24 alle ore 14.00. In data 25/06/24 mi avete risposto in questo modo “ Salve. Inserirò le informazioni relative all'ordine per voi. Poi richiederò un reso per te. Ti contatterò quando la richiesta sarà approvata.“ Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. EMPORIO 3 In data 14/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 zaini con dispositivo sottovuoto pagando l’importo alla consegna di €100 oltre a €15 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/06/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in 19/06/2024 e ribadita in data 26/06/2024. La Vostra società continua ad ignorare la richiesta di reso sia tramite mail che tramite numero cliente provando a far decorrere inutilmente i tempi di reso. Contesto questo schema e Vi invito ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €115 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Riferimenti: (COE:SM29212 ricevuto con lettera di vettura 387697I064311) 1°ticket senza risposta: n° 239779 2°ticket senza risposta: n° 240719 in attesa di tempestivo riscontro Giuseppe DISABATO

Spett. GLOBO, In data 21 GIUGNO ho fatto un ordine presso Mc Donald's usando la vostra piattaforma. Sfortunatamente a causa di un problema tecnico (vostro....) l'ordine è partito due volte. Ho proceduto quanto prima, appena me ne sono accorta, ad annullarlo ed effettivamente da app risulta annullato. Ad oggi dopo diverse mail inviate e colloqui col servizio clienti mi rifiutate il rimborso. Sto procedendo col mio avvocato a richiedere quanto mi dovete per altre vie con aggravio per voi di ulteriori costi. Devo riavere 64 euro che mi auguro mi storniate quanto prima dalla carta di credito. Siete vergognosi e disonesti. Ho visto diverse segnalazione in tal senso ed evidentemente lo fate appositamente. Io l'ordine non l'ho ricevuto, pertanto: CHIEDO L'IMMEDIATA RESTITUZIONE DELL'IMPORTO. VERGOGNATEVI! CHIUDERO' LA PIATTAFORMA APPENA RISOLTA LA QUESTIONE E SCRIVERO' MALE DI VOI AL MONDO. DISONESTI

Spett. [lZARA In data 24/05/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pantalone pagando contestualmente l’importo di [59.95] Alla consegna del prodotto, avvenuta il [30/05/24], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 02/06/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 02/06/24 Tuttavia ad oggi, trascorsi 23 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [59.95]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [Subito.it] In data [24/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [galaxy watch 6 40 LTE] pagando contestualmente l’importo di [110,00] oltre a [5,90] di spese di spedizione e (6,20) di protezione acquisti Alla consegna del prodotto, avvenuta il [30/05/2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email/app subito] il [1/06/2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il [10/06/2024] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso PATRIZIA VIOLA venditore privato il [19/06/2024]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [6] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [122,10]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

ho acquistato questo robot per le pulizie PROSCENIC M9, in quanto top di gamma della casa madre, inizialmente noto una discreta capacità di aspirazione ma successivamente, si presentano diversi problemi con il software di gestione della mappatura e in generale della divisione delle stanze (cosa che con il modello V10 di fascia più bassa non avveniva) Segnalo immediatamente all' assistenza il problema che mi da delle indicazioni ma una volta seguite tutte il problema rimane. Nel frattempo prendo delle foto e dei video seguendo le istruzioni e ad ogni modo la cosa si trascina per sei mesi fino a quando dopo insistenze varie realizzano che forse il robot potrebbe avere dei problemi ma sono passati 6 mesi. Mi chiedono di rimandarlo e mi offrono il 60% del prezzo concordato. Quindi per un problema segnalato con tempismo la risposta arriva dopo 6 mesi di rimbalzo tra l' assistenza nella chat dell' applicazione e il loro servizio tecnico. Pessima esperienza vista la lentezza della risposta e la non risoluzione del problema senza contare che devo portare il prodotto in un centro di spedizione per la restituzione senza neanche il ritiro presso il domicilio indicato

Buonasera, ho ordinato il maglione che potete vedere in allegato e mi è arrivato ben altro. Una volta contattato l'ufficio di supporto tramite mail all'indirizzo supporto@savwa-milano.it mi hanno risposto dall'indirizzo marcomioli.28@gmail.com dove mi dice questa persona (Marco Mioli) che lui non è grado più di aiutarmi come potete leggwre nella mail. Allora non mi è rimasta alternativa che continuare a mandare mail all'indirizzo supporto... Ora mi chiedono di pagare le tasse doganali, oltre alla spedizione già pagata da me all'ufficio postale, altrimenti il pacco rimane fermo nella dogana. Attendo un riscontro definitivo da questa 'azienda" e vediamo come va a finire! Leggete gli allegati, sono le.email scambiate! Gentilmente Lourdes Flores

Spett. ZARA In data 13/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online, tra le altre cose, un JEANS TRF WIDE LEG A VITA ALTA pagando contestualmente l’importo di € 39,95 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/04/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 16/05/24 Il 16/05/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 39,95. Ho contattato infinte volte la vs assistenza, via mail, via chat e via whatsapp, senza avere alcun esisto positivo. Su mia insistenza alcuni dei vs operatori hanno riferito che il prodotto non era idoneo al reso, senza specificare il motivo, ma io vi ho spedito l'articolo in condizioni perfette. Tutta via scoraggiata dalla vs politica sul customare care, ho chiesto che mi fosse spedito nuovamente l'articolo ma anche qui senza esito positivo. Sicura dello stato della merce che vi ho inviato, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. n° ordine 53182229483 n° reso 485877666 altri dettagli in allegato (vedi indirizzo mail) Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo DOPO AVER FATTO UN ORDINE TELEFONICO SU UN INSERZIONE APPARSA SU FB E AVER RICCEVUTO UN ORDINE SWBAGLIATO NON SONO PIU RIUSCITA A PARLARE CON IL SERVIZIO CLIENTI CHE X BEN 10 VOLTE MI HA RISPOSTO CHE SAREI STATA CONTATTATA TRA 24 48 72 ORE. iL CORRIERE HA PRETESO 11,99 EURO X LA CONSEGNA CHE DOVEVA ESSERE GRATUITA. nON HO FATTURA NE BOLLA DI SPEDIZIONE SE NON LA BUSTA DELLE POSTE

IL PRODOTTO ARRIVATO NON CORRISPONDE ALLE INDICAZIONI E QUINDI NON CONFORME ALLE MIE ESIGENZE