Bacheca dei reclami

Spett.AMAZON.IT In data 23/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno SAMSUNG GALAXY S26 ULTRA 512GB pagando contestualmente l’importo di 1.335,00 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche e verificando che l'articolo NON CORRISPONDEVA a quello ordinato (FOTO IN ALLEGATO), ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Vostro portale procedura di reso, vedi allegato, il 24/06/2026. Il 24/06/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 01/07/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1.335,00 € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine/ricevuta acquisto Copia comunicazione di reso accettato copia cronologia reso Copia comunicazione di rifiuto rimborso Amazon Foto articolo ricevuto

Reclamo per mancato rimborso di reso combinato Temu In data 2 luglio 2026 ho richiesto il reso di tre ordini, effettuando un reso combinato contenente complessivamente 13 articoli. I codici dei resi sono: PO-098-18409444772473902-D03 PO-098-21158112740473902-D03 PO-098-21158112740473902-D10 Dopo la consegna del pacco, Temu ha provveduto a rimborsare soltanto 2 articoli, sostenendo che gli altri non fossero presenti all'interno del pacco ricevuto dal magazzino. Tale affermazione è del tutto infondata. Ho inserito personalmente tutti i 13 articoli nel pacco prima della spedizione. Inoltre, Poste Italiane conferma il peso del pacco al momento dell'accettazione, elemento che dimostra la presenza degli articoli al momento della consegna al vettore. Da una settimana sto contattando ripetutamente il servizio clienti Temu per ottenere una soluzione, ma ogni richiesta è stata respinta. L'azienda si limita a dichiarare di aver visionato i video del proprio magazzino e di non aver rilevato gli articoli mancanti, senza fornire alcuna prova concreta né prendere in considerazione la documentazione relativa alla spedizione. A oggi mi è stato negato il rimborso di 11 articoli, per un importo complessivo intorno ai 100 euro, nonostante io abbia rispettato correttamente tutte le procedure previste per il reso. Ritengo inaccettabile che il consumatore debba sopportare le conseguenze di eventuali errori o smarrimenti avvenuti dopo la consegna del pacco al vettore o durante la gestione del reso presso il magazzino di Temu. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché Temu proceda al riesame della pratica e disponga il rimborso integrale degli articoli restituiti. Qualora l'azienda continui a negare il rimborso, chiedo che venga invitata a fornire la documentazione completa a sostegno della propria decisione (registrazioni integrali della ricezione e dell'apertura del pacco, verbali dei controlli effettuati e ogni altra prova utile). Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso, compresa la ricevuta di spedizione e la prova del peso rilevato da Poste Italiane.

Qualche giorno fà mi è arrivata una email inerente possibile addebito per l'ordine in oggetto che ho già provveduto a depositare il reso ancora a inizi Giugno presso Enilive Station (n.56032) VIA MONTE CENGIO 64 CORNEDO VICENTINO, CORNEDO VICENTINO VI, 36073 Prego verificare grazie

Buongiorno. Chiedo che mi venga rimborsato importo ordine (€ 27.56) per politiche di vendita scorrette in quanto il sito si presenta come sito di MADRE NATURA "ITA" azienda "familiare", all'apparenza italiana o europea, di vendita prodotti per lavastoviglie ecologici che spedisce entro pochi giorni (quindi anche per questo si pensa all'Italia o all'Europa). Invece io ho fatto ordine del prodotto il 22/04/2026 e mi è arrivato un link tracker CINESE/ASIATICO. All'arrivo del pacco dopo 20 giorni circa provo il prodotto e vedo che lascia le stoviglie opache e unte, scrivo alla mail, sul sito degli ordini appare solo una generica, nessun riferimento a reclami - supporto o altro.... Trovo scorretta la politica di vendita e la poca chiarezza, mancanza di risposte etc... e chiedo nuovamente via mail ( ho trovato altre mail cercando su internet ) il rimborso.

Numero ordine 407-1420697-6699553 Buongiorno, non ho mai ricevuto il pacco, anche se risulta consegnato. Ho richiesto il rimborso, ma la richiesta è stata negata e non mi viene data la possibilità di contestare la decisione, nonostante non siano ancora trascorsi i termini previsti. L’ordine è coperto dalla Garanzia dalla A alla Z. Chiedo pertanto il riesame del caso e il rimborso dell’importo pagato, in quanto non ho ricevuto il prodotto acquistato. Vi chiedo inoltre di verificare la prova di consegna fornita dal corriere (eventuale firma, foto o posizione GPS), poiché non ho mai ricevuto il pacco né autorizzato la consegna a terzi.

Buonasera, con la presente desidero esercitare il diritto di recesso relativo al mio ordine online riguardante un paio di Apple AirPods 4. Mi sono recato presso un punto vendita Unieuro per richiedere il reso, ma mi è stato comunicato che non è possibile accettarlo poiché la confezione è stata aperta. Preciso che gli auricolari sono stati soltanto aperti e provati per verificarne la vestibilità, senza alcun utilizzo prolungato, e sono stati immediatamente riposti nella confezione originale. Il prodotto è completo di custodia, accessori e imballo originale, ed è in condizioni pari al nuovo. Essendo l’acquisto stato effettuato tramite il vostro sito internet, vi chiedo cortesemente di verificare la mia richiesta di recesso e di comunicarmi per iscritto se il reso possa essere autorizzato oppure, in caso contrario, di indicarmi la specifica motivazione e la clausola contrattuale o normativa su cui si basa l’eventuale diniego.

Spett.le altro consumo e Vinted UAB,c.a. Ufficio Legale / Supporto Utenti La sottoscritta Nadia Conversini, residente in Italia, titolare dell'account Vinted associato alla presente comunicazione,PREMESSO CHE Sulla vostra piattaforma ha perfezionato la vendita del seguente bene: "Impianto Hi-Fi Vintage Technics - Sistema Completo a Componenti Separati" per un valore transato pari a € 234,00 relativi alla transazione numero 18990525742.La transazione è avvenuta con l'acquirente identificato sulla vostra piattaforma con il nickname @ermalom.A seguito della sospensione dell'ordine avvenuta in data 05/06/2026, il pacco è stato respinto e rispedito al mittente come reso, con stato aggiornato in piattaforma come "Restituito" in data 12/06/2026.Al momento del ritiro del reso, la scrivente ha riscontrato una situazione di assoluta gravità: l'imballo protettivo esterno è stato completamente distrutto, la scatola Daikin è arrivata palesemente squarciata e manomessa, e l'impianto stereo Technics all'interno è risultato totalmente distrutto, spaccato, graffiato e irreparabile, privato di qualsiasi valore economico e funzionale.Codesta spett.le società ha sconsideratamente accolto le istanze dell'acquirente senza verificare la conformità e l'integrità del reso, disponendo l'illegittimo storno dei fondi a favore di quest'ultimo e lasciando la scrivente con un bene di valore totalmente distrutto e senza il corrispettivo economico pattuito.CONSIDERATO CHE La scrivente ha documentato l'esatta entità del danno in modo inconfutabile, registrando un video continuo, integrale e privo di interruzioni della durata di 20 minuti che riprende lo stato del pacco distrutto fin dal momento esatto dell'apertura, mostrando lo stereo spaccato. Il video è accessibile al seguente link di Google Drive: google.com https://drive.google.com/file/d/1umkZ0p4mtyEeNX68PxgoWpKkG8V03yJK/view?usp=drivesdk Si producono inoltre prove fotografiche allegate (tra cui i dettagli cerchiati in rosso) che attestano visivamente i vistosi squarci sulla scatola, i profondi danni da impatto, i graffi e le componenti strutturali dei moduli Technics completamente spaccate.Tutto ciò premesso, con la presente PEC, da valersi a tutti gli effetti di legge quale formale ATTO DI COSTITUZIONE IN MORA E DIFFIDA AD ADEMPIERE,DIFFIDAVinted UAB, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, a voler provvedere al risarcimento e indennizzo immediato della somma di € 234,00 a favore della scrivente, a titolo di ristoro per la distruzione del bene e per la negligente gestione della controversia da parte del vostro servizio clienti.CON AVVISO CHEIn difetto di adempimento entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, la scrivente adirà le competenti vie legalI per la tutela dei propri diritti, provvedendo contestualmente a sporgere formale denuncia-querela presso le competenti Autorità Giudiziarie (Polizia Postale / Carabinieri) per il danneggiamento materiale e la gestione fraudolenta della spedizione, con ulteriore aggravio di spese a vostro totale carico.Si allegano alla presente:Copia del documento di identità dello scrivente.Screenshot della transazione originale dell'Impianto Hi-Fi Technics da € 234,00 (Transazione 18990525742) con dettagli delle date di sospensione e restituzione.Fotografie dettagliate che attestano la scatola distrutta, il pacco manomesso e i componenti dello stereo spaccati.In attesa di un vostro tempestivo riscontro e della conferma di avvenuto risarcimento. Distinti saluti, Nadia Conversini

Ho acquistato presso il loro store un Motorola razr mai arrivato. Nella scatola era presente un telefono vecchio già utilizzato. Ho prontamente scritto la mail e chiamato. Ho provveduto a fare la denuncia come da loro richiesta per furto vs ignoti. Ho provveduto a gestire tempestivamente con la caserma tutti i documenti richiesti. Mi dicono a distanza di una settimana, che dalle loro verifiche non risulta nulla di anomalo e di conseguenza non mi rimborsano i 799€ spesi. Provvedo a denunciarli per truff ed iniziare il disconoscimento della cifra. È inaccettabile questo trattamento viste anche le spese fatte oltre il telefono.

Blocco ingiustificato account Amazon e appropriazione indebita di 987€ in Buoni Regalo Titolo del reclamo: Blocco ingiustificato account Amazon e appropriazione indebita di 987€ in Buoni RegaloDescrizione del problema:Salve, l'azienda Amazon ha limitato unilateralmente il mio account (thegame_84@hotmail.it) impedendomi l'acquisto di qualsiasi bene fisico. La motivazione addotta riguarda un tasso di resi/smarrimenti elevato che, tuttavia, è derivato unicamente da gravi disservizi logistici dei corrieri nella mia zona e da merce consegnata già guasta, e non da un mio abuso.Il problema principale è che sul mio account è presente un saldo legittimo di ben 987,00€ in Buoni Regalo, regolarmente acquistati in contanti/carta presso negozi fisici e in parte ricevuti come regalo da amici e parenti. Amazon ha rifiutato il mio ricorso tramite i canali standard, impedendomi di fatto l'utilizzo del mio denaro per i beni di mia necessità e rifiutando il rimborso monetario. Dispongo di tutte le ricevute d'acquisto cartacee e degli screenshot probatori, che Amazon si rifiuta di visionare.La mia richiesta ad Amazon:Richiedo l'immediato sblocco dell'account per l'acquisto di beni fisici per poter consumare il mio saldo legittimo. In alternativa, esigo il rimborso integrale della somma di 987,00€ tramite bonifico bancario sul mio conto corrente.

Richiesta di rimborso inoltrata anche tramite mail. Id: VI19316253 N ricevuta: 98013. Data: 19/06/2026. Richiedo un rimborso di 82 € per Tagliaerba a lama 5 ft.