Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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MANCATO RIMBORSO SUBITO.IT
Spett. Subito.it In data 26.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa Jacquemus Le Grand Bambino colore: nero, pagando contestualmente l’importo di 350€ oltre a 3,99€ di spese di spedizione e 16,75€ di spese per la Protezione Acquisti. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03.12.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche e assodando che la borse fosse contraffatta, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite indirizzo email tonycaterino22@gmail.com il 03.12.2025, contattando l'assistenza riguardo la situazione ed esprimendo la volontà di restituire l'oggetto. Il 08.12.2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso il venditore il 15.12.2025, restituendo l'oggetto tramite spedizione da voi organizzata, tracciabile con il codice 1UW1ND9424098. Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 370,74€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
confettura di fragole AMONATURA sospetta
Buongiorno, nel mese di dicembre ho contattato il servizio clienti penny market per delle confezioni di confettura marca AMONATURA acquistate presso il loro punto vendita di Curti ( chiuso ormai come tutti i punti Penny in Campania) . il primo barattolo presenta un'anomalia in quanto dopo 2 giorni dall'apertura, regolarmente conservato e utilizzato, la confettura è risalita dal fondo del barattolo verso il coperchio. Ed è tuttora in questo stato. il servizio clienti laconicamente mi ha risposto che avevano indagato ( come, se il prodotto l'ho qui con me) e che era tranquillamente consumabile. Chiedo il rimborso di tutte le confezioni - 5 in totale - perchè con la salute non si scherza. grazie distinti saluti
Reso pagato a mie spese e non rimborsato
Buongiorno Ho acquistato un ciondolo legami su Amazon, Ma ahimè lo credevo differente perciò ho effettuato il reso, che solo in un secondo momento ho visto forse a mie spese, ho perciò contattato l'assistenza che mi ha assicurato che, facendo parte della categoria moda, mi sarebbero state rimborsate le spese di spedizione, perciò ho inviato la copia della ricevuta all'indirizzo mail indicato, una volta restituito l articolo ho contattato diverse volte l'assistenza dove mi è stato riferito che era tutto in mano alla garanzia dalla a alla Z di Amazon e che sarebbero stati loro a decidere se rimborsarmi o meno questo però mi è stato riferito solo in un secondo momento mentre mi avevano assicurato inizialmente che le spese mi sarebbero state rimborsate. Dopo un mese di varie mail Amazon mi risponde che le spese di spedizione non mi sarebbero state rimborsate perciò ho aperto controversia con gli screenshot che testimoniavano che se io ho restituito l'articolo e perché i loro assistenti in un primo momento mi avevano confermato che le spese mi sarebbero state rimborsate. Ieri mi arriva la mail dove mi confermano la decisione presa. Perciò sono qui a chiedere aiuto a voi mi sento totalmente ingannata perché se mi fosse stato detto sin dall'inizio che ci sarebbe stata la possibilità di non ricevere un rimborso per le spese di spedizione non lo avrei mai fatto in quanto il ciondolo mi è costato €14,50 mentre le spese di spedizione mi sono costate €33 una assurdità.allego fattura e screenshot dove dimostrano la certezza datami dai loro assistenti.attendo un riscontro grazie buona giornata
Rimborso fantasma
Buonasera, da tempo contatto il servizio clienti per il rimborso della macchina in comodato d’uso ma senza esito. Visto che ci dimeniamo da più di un mese esigo che mi venga restituito l’importo. La storiella delle banche non funziona perché in una settimana doveva essere concluso il tutto. Attendo chiarimenti
Rimborso non emesso
Buongiorno dopo aver comprato un samsung galaxy s25 ho provveduto a fare il reso nelle tempistiche giuste ma il reso non e mai avvenuto ed a dicembre dopo aver contattato l'assistenza mi hanno detto di aspettare fino al 19 dicembre ma in quel lasso di tempo mi e stato bloccato l'account per un errore con amazon pay nonostante continuassi a contattare l'assistenza mi dissero che non potevano fare niente finche l'account non fosse risbloccato una volta risbloccato mi hanno detto che era passato troppo tempo e non potevano più darmi il rimborso nonostante il cellulare io l'ho spedito vorrei che si arrivasse a un accordo cosi da non aver perso i soldi non per colpa mia grazie mille PS vorrei sottolineare che il reso risulta smarrito
Prodotto reso per riparazione mai avuto indietro è mai ricevuto il rimborso promesso dall’azienda
Buongiorno, ho acquistato una lavapavimenti direttamente dall’azienda Tineco.eu in data 2 dicembre 2024. Dopo 9 mesi di uno la lavapavimenti si rompe, contatto via mail l’azienda che dopo aver richiesto dei video per capire il tipo di guasto organizza il ritiro per la riparazione presso la sede di Germania. Il prodotto viene ritirato come da loro programma. Riscrivo all’azienda dopo qualche giorno mi confermano la ricezione del prodotto e che dovevo attendere novità da loro. Il prodotto viene riparato e spedito. Il giorno della presunta consegna il prodotto non arriva. Ho chiamato Bartolini che mi dice il prodotto è stato richiesto dall’azienda Tineco e che sta tornando indietro. Ricontatto diverse volte mi dicono che stanno verificando. Dopo diverse mail mi chiedono di firmare un documento in cui dichiaro lo smarrimento dicendomi che loro tramite quel documento avrebbero richiesto i danni all’azienda di trasporto. Mi hanno proposto un rimborso del 62% perché non avevano lavapavimenti ricondizionati. Accetto e mando i dati bancari. Da lì non ho mai ricevuto notizie l’account creato sul loro sito non esiste più mai più nessuna risposta. Il peodotto aveva 9/10 mesi quindi avrei ancora 14 mesi di garanzia. Vorrei essere rimborsata o q avere l’equivalente della lavapavimenti.
Mancato rimborso top cucina
Buongiorno, sono ancora in attesa del rimborso di 913,21 euro per il top cucina non eseguito.
Emma materasso - Reso impossibile
Buongiorno, ho richiesto un reso su Emma per un materasso arrivato a fine dicembre 2025. Dopo varie tribolazioni sono riusciti ad avviare il reso ma, la data di consegna della sola Busta ritiri reso, è datata APRILE 2026, e tra le altre cose non emettono ancora nessuna etichetta di reso per "fantomatici" problemi.
Richiesta di reso senza risposta
Buongiorno, ho acquistato tramite Privalia sito online un paio di pantaloni del venditore PHILIPP PLAIN,il 20 dicembre 2025, il 30 dicembre sono arrivati, é il giorno stesso ho comunicato il reso perché articolo piccolo e non soddisfava le mie aspettative. Ad oggi dopo 3 comunicazioni a Philipp plain, e aver contattato anche Privalia non ho ancora avuto nessuna istruzione per la restituzione del pantalone e il rimborso. Chiedo pertanto il mio diritto di reso è un eventuale risarcimento per aver bloccato euro 206 di questo pantalone per tutto questo tempo è quello che verrà. Attendo un vostro riscontro. Grazie mille
Problema Accettazione Reso
Oggetto: SOLLECITO RIMBORSO E MESSA IN MORA - Ordine Comicon 2025 - Metroid Prime 4 - RMA: #300003402 Spett.le GM Distribuzioni (Gamesandmovies), Nel 2025 ho effettuato presso il Vostro stand alla fiera "Comicon 2025" il preordine del prodotto Metroid Prime 4, pagando contestualmente in contanti l’importo di 49,99€. A seguito dei ritardi nella distribuzione previsti per l'uscita di dicembre 2025 e conformemente alla Vostra comunicazione email che mi avvisava dell'impossibilità di evasione nei tempi previsti, ho provveduto a richiedere l'annullamento dell'ordine e il relativo rimborso tramite il Vostro portale. In data 04/dic/2025 ho generato la richiesta identificata con il numero RMA: #300003402. Tuttavia, ad oggi 19 gennaio 2026, consultando il Vostro sito, lo stato della richiesta risulta ancora bloccato su "In attesa di approvazione". Segnalo inoltre che le mie precedenti comunicazioni inviate al Vostro servizio clienti per chiedere delucidazioni non hanno ricevuto alcuna risposta. Contesto fermamente tale condotta in quanto, non avendo Voi provveduto alla consegna del bene entro i termini pattuiti (e avendo Voi stessi suggerito la cancellazione), trattenere la somma versata senza dar corso alla procedura di rimborso costituisce una violazione degli obblighi contrattuali previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/05, art. 61 in materia di consegna e rimborso). Vi invito pertanto ad approvare immediatamente la richiesta di reso RMA #300003402 e a provvedere al rimborso del prezzo pagato pari a 49,99 €. Essendo il pagamento originale avvenuto in contanti, richiedo che la somma venga accreditata tramite Bonifico Bancario alle seguenti coordinate: IBAN: IT26F36772223000EM000663578 Intestato a: Enrico Mado nna Attendo un riscontro positivo e la conferma dell'avvenuto rimborso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c., con riserva di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e il risarcimento di eventuali danni. Distinti saluti, Enrico Mad onna
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