Bacheca dei reclami

Spett. Gruppo Talea(Farmae') In data 21/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 18,94. Mi avete mandato mail in data 28/04/2025 per avvisarmi dell indisponibilità dei 2 prodotti e del rimborso entro 14 gg. Il 15/05/2025 mi riscrivete per scusarci del mancato rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 18,94€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati:

Spett. RS CONSULTING In data 27/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TERMOCONVETTORE CALDOCLIMA FT3 pagando contestualmente l’importo di €57,99 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/02/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto alla restituzione del prodotto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 07/02/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 4 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €57,99+€15,00 di spese di reso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Ricevuta di consegna

Spett. Agrieuro In data [29/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno Vulcano( con buone recensioni) pagando contestualmente l’importo di [€ 205,89 comprese di spese di spedizione. In data 30/05/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche e le recensioni negative per i difetti del prodotto su altri sito, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [ticket] il [30/05/2025 ore 13.17 – max 14 gg dalla consegna]. Non mi avete mai risposto per la mia richiesta ,ed operatore al 0743665130 dopo ore di attesa non poteva essere utile perché dovevo attendere la lavorazione del ticket 3318711. Contesto quanto sopra poiché al momento del contatto BRT non aveva ancora preso il consegna il collo ( preso in consegna al vostro magazzino alle ore 18 del 30/05/2025 . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti,verrà rifiutato alla consegna del corriere , e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€205,89] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. AMAZON In data 21/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [DJI Osmo Mobile 7P Stabilizzatore per iPhone, Android, Tracciamento nativo, Illuminazione, Stabilizzatore 3 assi per smartphone, Avvio rapido, Manico telescopico e treppiede integrati] pagando contestualmente l’importo di €159. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PROCEDURA DA E-COMMERCE il 22/05/2025 max 14 gg dalla consegna. Il 22/05/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/05/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 5 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 159, alludendo, senza alcuna prova da parte vostra, a una disparità tra quanto consegnatomi e quanto ricevuto da voi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile Amazon, vi contatto riguardo alla vostra email sulla presunta violazione delle linee guida. Mi avete comunicato l’annullamento del rimborso di 263,92€ per l’ordine 405-8634653-6100367, sostenendo che l’articolo non sia stato restituito nelle condizioni originali. Tuttavia, c’è un evidente errore: non ho mai accettato il pacco, l’ho rifiutato al momento della consegna da parte del corriere. Se è arrivato danneggiato, la responsabilità non è mia. Potete anche verificare che la password monouso non è mai stata usata, confermando che il pacco non è mai stato in mio possesso. Vi chiedo di procedere al rimborso che mi spetta quanto prima. Saluti. Luigi Izzo

Spett. Farmaè come da conferma ordine allegata, in data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti - Vea Nails Protettivo Unghie/Cuticole al prezzo di € 13,76 beneficiando di uno sconto di € 1,38 - La Roche Posay PigmentClar Crema Antiocchiaie al prezzo di € 25,30 pagando contestualmente l’importo totale di € 37,68 (al netto dello sconto sopraindicato). Il 07/05/25 ho ricevuto una vostra mail nella quale mi avete comunicato l'indisponibilità del secondo prodotto per il quale sarei stata pertanto rimborsata nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 23 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 25,30. Ho effettuato mediante Vostro form on line ben due richieste per ricevere informazioni, rimaste ad oggi senza risposta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione Farmaè indisponibilità prodotto

Ho acquistato dal sito Farmaè in data 07/05/25 un prodotto, un barattolo di Magnesio Supremo, pagato 20,72€. Il sito prometteva una consegna entro 48 ore, ma 6 giorni dopo, il 13/05/25 mi arriva una mail che mi avvisava che l'articolo non era disponibile e che avrei ricevuto un rimborso o entro 14 giorni dall'ordine o entro 14 giorni dal ricevimento della mail che mi avvisava del rimborso. Ebbene, oggi 30/05/25 ancora nessuna traccia del rimborso e per di più a nulla sono servite le mie continue segnalazioni tramite mail né tramite messaggi su social. Vi chiedo di risolvere il prima possibile. Grazie.

Spett. FARMAE'. in seguito alla mancata consegna degli ordini in oggetto, da me pagati contestualmente all'esecuzione degli stessi, ho ricevuto Vs comunicazione via mail (in data 17/04 e in data 24/04) nella quale mi veniva garantito il rimborso entro 14 gg lavorativi. Tuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione rimborso ordine

Spett. Farmaé In data 29 apr 2025, 23:23:08 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2pz. - Macular B Forte 20 Compresse - Integratore per la Vista pagando contestualmente l’importo di 40,14 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Mi avete inviato una comunicazione in tal senso tramite andreina.russo16@gmail.com il 6 maggio 2025 scrivendomi che non avevate due prodotti presso i vostri fornitori e che mi avreste rimborsato entro 14 GG nel mio metodo di pagamento. Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 40,14€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna