Bacheca dei reclami

Spett.FlyGoVoyager In data 15 aprile ho effettuato un pagamento tramite carta bancaria prepagata di € 578,00 per l'acquisto di due biglietti aerei andata ritorno Genova Catania a nome Mauro D'angelo e Roggero Manuela comprensivi di bagaglio in stiva per 20 kg ad oggi non ho ancora riucevuto i biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. manuela roggero

Buonasera,l'altro giorno ho fatto una prenotazione su flygo "un'agenzia" di voli abbiamo effettuato il pagamento correttamente però,quando ci hanno mandato l'email con il codice di riferimento,sono andato a vedere su Ryanair e non risultava nessun biglietto con quel codice,quindi sono stato truffato e ho speso soldi per niente

Buongiorno ho pagato un ordine e mai ricevuto nulla

Il 16 aprile 2024 ho prenotato on line un volo da Roma a Cagliari per il giorno 3/9/2024 (prenotazione 108041330). Al termine della procedura, prima di riportare i dati della carta di credito, mi veniva indicato il costo complessivo del volo in 161.92 euro. Dopo l'inserimento dei dati della carta di credito, mi è pervenuta una comunicazione di addebitato sulla mia carta di credito pari a 212,81 euro, comprensivo di costo del viaggio e spese amministrative. Sottolineo che durante tutta la procedura non sono state mai indicate le spese amministrative, né il loro importo. A conferma ho simulato una nuova prenotazione e, fino all'inserimento dei dati della carta di credito, non c'è alcun accenno alle spese amministrative. Pertanto chiedo il rimborso della quota di gestione, mantenendo il biglietto valido. Gabriella Fassina

In data 08.03 u.s. ho chiesto assistenza su un modulo sonoro denominato eXpander, richiesta regolarmente presa in carico dal vostro sistema. Non ricevendo alcuna risposta, dopo una settimana (14.03 u.s.) ho inoltrato un sollecito. Anche se ad m-live non dovesse interessare, infatti, l’oggetto era stato acquistato usato su Subito ed avevo 5gg di tempo per confermare l’ordine o chiedere il reso. Ho deciso di trattenere l’oggetto “al buio” sperando in una risposta, ma da m-live è arrivato solo silenzio. Il problema evidenziato - impossibilità di interfacciare via usb il modulo con un pc - potrebbe dipendere da un danno hardware alla sezione usb on-board, ma in rete ho letto che trattasi di problema noto, e che nonostante i drivers nativi dei SO dovrebbero essere sufficienti, molti utenti hanno riscontrato un’eccessiva criticità nel riconoscimento del modulo via usb. Ho descritto minuziosamente i tentativi eseguiti, sostituzione del cavo, dell’alimentatore, tre SO Windows diversi (7, 8 e 10), MacBook, eseguiti aggiornamenti tramite Windows update ed update dell’iOS, ed aggiornato il firmware del modulo, ma senza successo. Mi aspettavo una diagnosi di massima, o essere guidato alla ricerca di una soluzione, anche sentirmi dire “ci rinunci, l’hardware dell’interfaccia usb è compromesso”. Il silenzio con cui sono stato trattato non è invece una soluzione. Ho acquistato molti apparecchi m-live, soprattutto moduli sonori e effetti voce, e mi ritengo un buon cliente. Ho lavorato anch’io in assistenza (di altro tipo), e so perfettamente che una volta preso in carico dal sistema di ticketing ed assegnatale la priorità, la richiesta va comunque evasa, altrimenti viene messa in coda, a meno che non venga arbitrariamente annullata. Io non chiedo miracoli o rimborsi, ma credo una risposta mi sia dovuta. Grazie.

Visitando il sito fly-go.it in data 3/4/2024 acquistai biglietto andata ritorno voli RYANAIR FR908 , FR909 pagando un totale di 633€ (70 € in piú del sito ufficiale Ryanair) scalati all'istante dal mio conto . In questi giorni (10/4/2024)contattando telefonicamente e via e-mail l'azienda ,non avendo nessuna risposta intendo sollecitare il rimborso della somma , altrimenti procederò per vie legali .

Buongiorno Per la crociera con Prenotazione n’ 51868744 msc orchestra e con partenza prevista da Livorno il in data 22/03/24 abbiamo acquistato un pacchetto internet per 1 dispositivo . Sulla nave quando ci siamo accorti che il servizio nella nostra cabina n’ 11083 non funzionava lo abbiamo segnalato subito al personale competente. Il personale dopo avere controllato la configurazione del nostro dispositivo ha preso nota del numero della cabina e ci ha comunicato che avrebbe segnalato il problema ai tecnici addetti al servizio. Non abbiamo piu’ saputo nulla e per tutta la durata della crociera il servizio nella nostra cabina 11083 non ha mai funzionato. Noi lo abbiamo acquistato per essere raggiungibili e avere un collegamento con l’esterno nelle ore notturne e questo non e’ stato possibile. In fase di acquisto la schermata dichiarava di essere sempre collegati per tutta la durata della crociera. Si richiede pertanto il rimborso totale di euro 61,53 Si allega Copia delle 2 card di accesso alla nave con tutti i dati Copia ricevuta di pagamento del servizio Copia videata di acquisto Cordiali saluti Roberto Morgantino

Spett. CUBE FABRICS In data 28/02/2024 ho ordinato una scarpiera pagandola 16.9€ non mi è mai arrivato il tracking e mai arrivato questo pacco, mi sono fatta fregare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho ordinato e pagato con carta di credito dei biglietti aereo su fly go ho, ricevuto un email automatica di conferma prenotazione con un numero inesistente, provo a chiamare il numero verde e risulta occupato e le email inviate di reclamo non arrivano mai a destinazione, sono stato costretto ad acquistare altri biglietti sul sito Ryanair. Chiedo per altro il rimborso

Alleghiamo alla presente lo scambio di mail (dal primo Sollecito assistenza ) avvenuto tramite pec e siamo ancora oggi a richiedere assistenza su un prodotto ancora in garanzia. Continuate a rispondere che dobbiamo aprire un nuovo ticket, per richiedere la stessa identica assistenza già "elemosinata" in passato. Siete al corrente del problema, non avete risolto nulla e, ad oggi, chiedete che sia riaperto un altro ticket. Come già scritto, noi non riusciamo più ad aprire alcun altro ticket e, siccome il problema lo conoscete, credo sia vs dovere offrire l'assistenza che, per legge, ci è dovuta.