Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. D.
08/06/2025

Ricezione E.mail e pronto a fare denuncia alla polizia postale

Buongiorno sto ricevendo mail di minaccie dal vostro sito di pagare un abbonamento che nella richiesta iniziale non era previsto visto che costavano 0 euro, provando l'acquisto. Subito dopo mi chiedete di pagare una cosa della quale non c'era scritto all'inizio. Siccome sono stanco di queste minaccie ricevuto di solleciti di pagamento, se non Ve la finite partirò per vie legali. A voi la scelta. Buona giornata

Chiuso
M. M.
08/06/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, In data 6 maggio 2025 ho effettuato ordine sul sito farmae per un importo totale di € 85,63 regolarmente pagato con carta di credito ricaricabile. Dopo due giorni (darà 8 maggio 2025) ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com che mi comunica quanto segue: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018419457 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Adomelle 30 Capsule 1pz. - Bifiselle 30 Capsule - Integratore Probiotico di Qualità 1pz. - Rosacure Gel Detergente 200ml 1pz. - Norad 900mg 30 Compresse 3pz. - Roc Keops Deodorante Spray Fresco 100ml Cordiali Saluti da Farmaè Tuttavia, ad oggi, dopo diversi solleciti scritti (non è possibile contattarli in quanto hanno messo a disposizione di noi clienti solo comunicazioni via mail), non ho ancora ricevuto accredito di quanto pagato. Come posso fare? Grazie mille Marcella

Risolto
C. N.
07/06/2025

Mancato rimborso

Non ho ricevuto il rimborso da farmae per due prodotti mancanti dai magazzini e acquistati in data 12 maggio 2025. Ordine 1018447562 e ordine 1018422896. Ho mandato almeno 5 mail ma nulla Azienda poco seria. Sono circa 30€ di rimborso

Risolto
R. F.
04/06/2025

RICHIAMO 24S79 FORD KUGA AGGIORNAMENTO SOFTWARE BECM

BUONGIORNO, A SEGUITO DELLA COMUNICAZIONE RELATIVA AL RICHIAMO IN OGGETTO , MI SONO RECATO IN CONCESSIONARIO ( CAR POINT DI POMEZIA ) E MI HANNO INFORMATO CHE PER RAGIONI DI SICUREZZA NON SI "DEVE COLLEGARE IL VEICOLO PER CARICARE LA BATTERIA AD ALTA TENSIONE ". ESSENDO UNA VETTURA UTILIZZATA PER LAVORO NEL TERRITORIO CITTADINO DI ROMA, HO SEMPRE UTILIZZATO LA MODALITà ELETTRICA PER QUASI LA TOTALITà DELLA GIORNATA LAVORATIVA. DAL 9/04/2025 MI TROVO A DOVE UTILIZZARE SOLO LA MODALITA' TERMICA CON CONSEGUENTE AUMENTO SIGNIFICATIVO DEI COSTI. NATURALMENTE LA RATA DEL NLT NON è STATA MODIFICATA NONOSTANTE NON SIA UTILIZZABILE PER QUELLO CHE è STATA SCELTA. VETTURA FORD KUGA 2488 D, 112KW IBRIDO . AZIENDA INTESTATARIA CONTRATTO NLT ALD A.B.R. RICAMBI S.R.L. . aTTENDO VS INDICAZIONI PER OTTENERE RISARCIMENTO

Risolto
M. T.
03/06/2025
Diamond S.r.l.s.

Mancata Assistenza

Spett. Diamond S.r.l.s. In data 5 maggio 2025 ho segnalato un problema relativo al filtro del depuratore ad osmosi inversa Farmacqua Brio acquistato in data 25/10/2021 presso la vostra organizzazione. Nella medesima data (memore di altri disservizi legati al vostro servizio di assistenza tecnica) ho inviato una PEC al vostro indirizzo diamondsrls2023@legalmail.it, seguito da ulteriori solleciti telefonici ed un'ulteriore PEC - rigirata internamente in data 29/05/2025 agli indirizzi s.grieco@bioservizi.it e assistenza@bioservizi.it - senza che finora sia stato posto rimedio o indicato un possibile intervento a breve, ma ricevendo solo (dopo l'ennesima telefonata) generiche indicazioni sulla mancanza di personale tecnico. Poiché l'acquisto prevede un servizio di assistenza su tutto il territorio nazionale (unitamente ad una garanzia di 10 anni) e poiché già in passato ho dovuto attendere una quantità di tempo indecente per un servizio che dovrebbe essere garantito in un lasso di tempo ragionevole, addirittura con danni derivanti da un intervento condotto in maniera errata - con conseguente allagamento della cucina - ed ulteriore attesa di altre settimane prima della risoluzione, vi comunico che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
I. C.
03/06/2025

mancato rimborso

Buongiorno, dallo scorso 5 maggio sto attendendo il rimborso di € 42,60 dell'ordine Farmaè n. #1018356657 di € 55,63 solo parzialmente evaso a seguito della mancata disponibilità di cinque prodotti su sei: mi era stato preannunciato il rimborso entro 14 giorni lavorativi, come da comunicazione che allego, ma non è mai avvenuto. Lamento il disservizio, sottolineando anche che alla mancata disponibilità di prodotti dovrebbe per correttezza conseguire l'eliminazione della loro indicazione nel sito. Infine, e ad ogni buon conto, il rimborso dovrebbe essere immediato. Attendo urgente riscontro. Con i migliori saluti Irene Cavestro

Risolto
L. R.
30/05/2025

Crediti di compensazione

Salve, mi sono registrata tramite una pubblicità di un telefono che non ho ricevuto, ho chiesto 10 crediti di compensazione me ne hanno dati 5 su un account che non aveva mai fatto acquisti e ha 20 di minimo spesa (ora c'è il rimborso di un anello) vorrei fare un reclamo sia sul minimo acquisto che sui due ticket dove non ho avuto assistenza.... Il secondo ticket diceva che Temu regalava 90 crediti a tutti nuovi e vecchi utenti ho aperto un ticket e nemmeno lì la compensazione dopo che sono entrata dal link purtroppo la ragazza ha cancellato le foto ma le trovare nel ticket. Io voglio essere trattata come ogni utente quindi vorrei 10 crediti di compensazione e il minimo acquisto di 10 euro grazie mille.. spero possiate aiutarmi e di essere stata chiara

Risolto
F. N.
29/05/2025

Sicurezza veicolo

Spett. Ford Italia Richiamo sicurezza Ford Kuga PHEV – Numero telaio WFOFXXWPMMHNR59399 In data 01/12/2022 ho acquistato una Ford Kuga PHEV (targa GL443TE), attualmente soggetta a richiamo ufficiale n. 24S79, come da Vostra comunicazione del 04/03/2025. Tale richiamo riguarda un grave difetto alla batteria ad alta tensione, che potrebbe causare cortocircuiti interni e comportare la comparsa dell’avviso “Arresta il veicolo subito”. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. D.
28/05/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett. Farmaè In data 26.03.25 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di € 83.31. Il 03.04.25 mi inviate una email segnalando che una delle due confezioni di Vocalen ordinate e PAGATE non è disponibile e che: Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Vocalen 20 Capsule A tutt'oggi, 28.05.25, nonostante vi abbia scritto al seguente indirizzo: refunds@taleagroupspa.com, unico in mia disponibilità, non ho ricevuto nè risposta tantomeno il rimborso di €17.88 e mi sembra che i 14 giorni siano ampiamente superati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. R.
27/05/2025

Rimborso prodotti mancanti

Spett. Farmae In data 8 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 benactivdolbspray pagando contestualmente l’importo di 16,52€ Prodotto mai arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).