Bacheca dei reclami

Spett. Culligan Italia In data 14/09/2022 ho acquistato presso il Voi ADD AVENEW 20 LITRI + SELFIZZ + Addolcitore pagando contestualmente l’importo di 3900 €. Come si riscontra dai service report allegati la macchina per l'acqua gasata ha sempre avuto problemi (prima perdita di refrigerante, ora sistema di gasatura non funzionante). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve. Ho acquistato una play station 5 da loro in data Venerdì 08 Maggio, 2026 La play station è arrivata con lo scatolo esterno strappato, non ci stava un altro scatolo secondario, ma comunque la play station era nuova. Dopo aver verificato che il volante non la riconosceva, non so se era per un problema della play station ho chiesto il reso e mi hanno poi proposto l'80 % del rimborso perché lo scatolo era strappato e ci stava un graffio al joystick nulla di più falso... Lo scatolo è arrivato strappato e ho mandato il reso indietro mettendo la play station in un altro scatolo aggiuntivo cosa che loro non hanno fatto a questo punto data la proposta assurda di un rimborso Dell 80% avevo deciso di riprendermela, mi hanno fatto acquistare un ritiro Sda e oggi hanno anche saltato la spedizione, il codice di ritiro e associato a tre spedizioni distinti un macello.... Nemmeno la briga di prendersi carico della spedizione, trattano i clienti in una maniera così distaccata... E una situazione assurda che mi sta venendo l esaukento) esaurimento nervoso di questa storia. La mia email è Giorgioromano78@live.it il numero di ordine sul sito prezzoforte e 2105469

Buongiorno Il 21 aprile ho scritto un reclamo in relazione al rifiuto di ritirare i vecchi elettrodomestici. Dopo meno di 24 ore ho ricevuto una telefonata da Roma, in cui una voce femminile mi confermava che avrebbero ritirato i vecchi elettromestici. Sono anche passata in negozio, e mi hanno o Nuovamente il ritiro. Oggi sono venuti a montare la cucina ma si sono rifiutati di ritirare la vecchia cucina (elettrodomestico, non i mobili, per la precisione) L’operaio ha chiamato il suo supervisore che ha rinnovato il rifiuto. Sorvoliamo sul fatto che hanno fatto storie perché non avevamo riservato un posto non strada (pubblica) affinché potessero parcheggiare sotto casa….

⭐☆☆☆☆ ESPERIENZA VERGOGNOSA – NISSAN SETTEBAGNI Ho acquistato una Nissan nuova, attualmente a soli 27.000 km e ancora in garanzia. Il motore si è rotto – sì, il MOTORE, su un’auto praticamente nuova. L’ho portata con il carro attrezzi all’officina Nissan di Settebagni, convinto che una casa automobilistica seria avrebbe gestito la situazione con professionalità. Errore gravissimo. Dopo 20 giorni di attesa mi comunicano che il motore va sostituito e che ci vorranno circa 2 MESI. Due mesi senza auto, per un problema coperto da garanzia. Ho richiesto un’auto sostitutiva: me l’hanno concessa per soli 3 giorni. Tre giorni. Poi mi hanno abbandonato completamente. Da oltre un mese sono letteralmente a piedi. Ho chiamato il servizio clienti quasi ogni giorno: la risposta è sempre la stessa, “la facciamo richiamare”. Non mi ha mai contattato nessuno. Ho inviato 3 PEC ufficiali: nessuna risposta. Zero. Silenzio totale. Ho dovuto noleggiare un’auto a mie spese, sborsando centinaia di euro per un problema che Nissan dovrebbe risolvere gratuitamente e in tempi ragionevoli. Questa non è assistenza. È abbandono totale del cliente. Un’azienda che vende auto a 34.000€ e poi sparisce nel nulla quando si tratta di onorare la garanzia non merita la fiducia di nessuno. Sconsiglio vivamente Nissan a chiunque tenga al proprio tempo, ai propri soldi e al rispetto come cliente.

Buongiorno, Ho una Skoda Octavia del 2020, ho sempre effettuato i tagliandi in concessionaria Skoda. Si è guastata la centralina del display comandi. Il meccanico della concessionaria mi ha detto che è un guasto frequente il Costo della riparazione è di € 1280,41, la Skoda non concede nessuno sconto Allego Preventivo. Vorrei ottenere uno sconto sulla riparazione. Grazie e cordiali saluti

Problema con Robot Dyson Spot+Scrub™ Ai numero di serie 7VS-EU-UNC2656A) Acquistato su sito Dyson il giorno 17.03 arrivato il 20.03 ma avendo dei problemi lo abbiamo rispedito in riparazione il 31.03(dopo tanto tempo, perchè all'inizio non avevano disponibilità e poi dopo mio sollecito del mancato rimborso, mi hanno inviato un altro robot risultato disponibile arrivato il 20.04. Purtroppo anche questo ha avuto dei problemi e quindi ho chiamato il 30.03 lo abbiamo rispedito(prima di rispedirlo la seconda volta,ho chiesto rimborso che hanno rifiutato) ma dall'11 maggio che risulta arrivato a destinazione ad oggi 25.05.206 nessuno mi ha contattato nemmeno per la riparazione. Il tracking numer di UPS è 1Z900WX78659454629, risulta consegnato , ma Dyson telefonicamente mi ha detto che non risulta consegnato. Io non so cosa devo aspettarmi, se non lo trovano mi mandassero il rimborso di quello che ho speso, perchè questo tipo di apparecchio costa tanti soldi e non è che li troviamo per strada. Stamattina ho inviato loro una PEC chiedendo ulteriori spiegazioni

Buongiorno, in data 26.11.2025 acquistavo presso il vostro store sito al centro commerciale le "Porte di Napoli" un gibotto k-way modello femminile Mathy Bonded, come a ricevuta elettronica di pagamento (allegato 2). Agli inizi di aprile nel lavare per la prima volta il giubbotto, utilizzando le indicazioni di lavaggio indicati sull'etichetta all'interno della tasca, cioè a mano ed in acqua fredda, la fodera interna ha scaricato il colore blu andando a colorire o scambiare il bordo interno, che invece e di colore rosso. Il 21.04.2026 subito contattavo la k-way, chiedendo spiegazioni in merito e gli stessi in un primo momento mi consigliavano di portare il capo in una tintoria, perchè il problema si risolveva, Portato in due lavanderie o tintorie, gli stessi non accettavano il capo perchè a loro dire il danno era irreparabile, comunicando altresì, che il metodo del lavaggio non era sbagliato, ma era sbagliato non averlo fatto centrifugare in lavatrice a 400 giri, centrifuga che le indicazioni di lavaggio vietano, e perciò l'accqua in eccesso accumulata nella fodera aveva scambiato lasciando degli aloni di colore blu. Atteso che la k-way non ha più risposto a nessun mio altro messaggio, e tenuto conto che mi sono affidato ai legali dell'associazione dei consumatori "Altroconsumo", i quali, mi hanno riferito e consigliato che una problematica del genere il reso va richiesto al vendtore e non al produttore, garanzia commerciale, atteso ciò, lo scrivente, in primis, mette a disposizione il giubbotto per tutti gli accertamenti che la società Grillo Sport intenda procedere e nel contempo ne chiede il cambio, in quanto tale danno non è attribuili allo scrivente ma bensì all'accoppiamento dei tipi di materiali usati per il giubbotto e l'errata indicazione del lavaggio, resto in attesa di un vostro cordiale e sollecito riscontro invio affettuosi saluti

Buongiorno, approfittando della promozione per il 140° anniversario, ho rinnovato i servizi digital extras che ho attivi per la mia auto visto che viene proposto il 20% di sconto sul costo annuale. Il rinnovo ha fatto partire immediatamente il nuovo periodo del servizio annuo, azzerando i 15 giorni rimanenti alla scadenza e senza riconoscermi alcun rimborso. Il mio reclamo non è dal punto di vista della trasparenza in quanto viene chiaramente indicato prima del rinnovo che il periodo partirà dall'inizio perchè previsto dal regolamento interno, ma non ritengo comunque che questo regolamento rispetti il diritto del consumatore di vedersi riconosciuto tutti i giorni di utilizzo del servizio per quanto avevo pagato in precedenza, o in alternativa mi si dovrebbe essere riconosciuta una quota di rimborso per il periodo non goduto, come già accade per altri servizi sul mercato (ad es.carte di credito, bancomat, assicurazioni, ecc). Chiedo pertanto il rimborso della quota di costo riferita ai 15 giorni residuali del periodo ante rinnovo. Cordiali saluti

Gentile Servizio Clienti Beerwulf, vi scrivo per presentare un reclamo formale in merito alla cessazione della vendita dei fusti compatibili con il sistema The SUB. Ho acquistato lo spillatore The SUB a gennaio 2024, quindi prima della vostra comunicazione di maggio 2024 relativa alla cessazione della vendita dello spillatore e alla progressiva dismissione del sistema. Al momento dell’acquisto non ero quindi stata informata, né potevo ragionevolmente sapere, che il prodotto sarebbe stato dismesso pochi mesi dopo e che la disponibilità dei fusti compatibili sarebbe cessata a novembre 2025. La decisione di interrompere la vendita dei fusti rende di fatto inutilizzabile una macchina ancora funzionante, acquistata meno di due anni fa e basata su consumabili proprietari non sostituibili con alternative equivalenti. Il punto non riguarda la mancata disponibilità di una singola referenza, ma la cessazione dell’intero ecosistema necessario all’utilizzo del prodotto. The SUB, senza i relativi fusti, non può essere utilizzato per la funzione per cui è stato acquistato. Alla luce di quanto sopra, ritengo che la situazione determini un evidente pregiudizio per il consumatore, sia sul piano economico sia sul piano della funzionalità del bene acquistato. Chiedo pertanto una soluzione compensativa concreta e proporzionata, e in particolare: * rimborso integrale del prezzo sostenuto per l’acquisto dello spillatore The SUB; oppure, in subordine, * buono commerciale di pari valore; * sostituzione con un sistema alternativo ancora supportato, se disponibile; * ritiro gratuito del dispositivo, qualora non sia più utilizzabile; * eventuale rimborso o compensazione per fusti acquistati e rimasti inutilizzati. Considerato che l’acquisto è avvenuto prima dell’annuncio pubblico di dismissione e che l’interruzione dei consumabili si verifica entro il biennio di garanzia legale, ritengo non adeguata una semplice risposta informativa o di cortesia. Preciso inoltre di essere socia Altroconsumo. In caso di mancata risposta o di risposta non soddisfacente, trasmetterò il reclamo al loro servizio di tutela legale, allegando la documentazione relativa all’acquisto, alla cessazione del sistema e alla conseguente impossibilità di utilizzare il prodotto. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro 10 giorni dal ricevimento della presente. Cordiali saluti, Lucia Giammarinaro luciagiammarinaro@gmail.com

Buongiorno, in data 12/05/2026 mi è stato bloccato improvvisamente il mio account vinted (cristina060589) senza possibilità di sapere il perché e senza possibilità di recuperare il credito presente sull'app e quello che sto ottenendo a seguito delle vendite effettuate a ridosso del blocco che sono state regolarmente sbloccate dagli acquirenti una volta giunti loro gli articoli acquistati. Ho immediatamente contattato vinted, sia tramite app sia tramite mail legal@vinted.com , ma le sole risposte ottenute erano risposte automatiche e quando chiedevo informazioni più dettagliate o non rispondevano o rispondevano con le solite frasi fatte senza darmi una risposta concreta. Anche alla richiesta di sblocco fondi si sono trincerati dietro un silenzio, facendomi capire che mi devo far andar bene la loro decisione e basta però i soldi sono stati legalmente ottenuti tramite la vendita di articoli concessi e loro ora si stanno trattenendo soldi non loro. Più volte ho detto loro che voglio il recupero dei soldi e lo sblocco del mio account