Bacheca dei reclami

Una cosa inconcepibile, tutte le mie playlist con brani selezionati e difficili da recuperare persi tra un contatto con il customer care ed il rinnovo dell’abbonamento. Avevo le cuffie scariche e non stavo usando l’app. Nel frattempo ho avuto un contatto con un operatore Apple di secondo livello (i primi livelli o la chat che sarebbe così comoda sono popolati da personale totalmente incapace) con il quale ho parlato del modificare eventualmente il piano ed è avvenuto il rinnovo automatico dell’abbonamento. Non mi sembra casuale che questi due avvenimenti possano essere legati alla mia perdita di dati da Music, visto che il mio aggiornato iPhone è scollegato da qualsiasi interazione con altri. Tipo condivisione dati, app,… Uno direbbe di fare il ripristino dal backup. Peccato che l’ultimo backup, recente, l’ho fatto prima che uscisse la notizia che in asia DILAGA UN MALWARE CHE RUBA I DATI BIOMETRICI DA APPLE E TI SVUOTA I CONTI CORRENTI ed io abbia preso relative e pazienti modifiche per cercare di essere un minimo protetto da questo tipo di malware e non abbia fatto un successivo backup. NON VOGLIO RIPRISTINARE IL VECCHIO BACKUP E RIPETERE LA LUNGA PROCEDURA ESEGUITA. GRAZIE APPLE DEL DOPPIO DISSERVIZIO 1) MUSIC 2) FURTO DATI BIOMETRICI

Spett.le Tesla italy s.r.l Con la presente a segnalare nuovamente un comportamento scorretto da parte del service di via serracapriola- Roma. Nello specifico, la prima volta che ho utilizzato il servizio, sono stato invitato ad attendere un'ora circa nel concessionario. Dopo circa un'ora e mezza mi sono recato nuovamente al service a chiedere. Mi dicono dibaspettare ancora una mezz'ora perchè avevano quasi finito. In realtà l'intervento totale è stato di 3 ore nelle quali nessuno si è mai prodigato nell'avvisarmi di un possibile ritardo. L'episodio avvenuto in data odierna invece è eclatante. Lascio la macchina alle 9.30 e mi dicono chi vogliono circa 2-3 ore. Restiamo d'accordo che attendo una chiamata senza problemi se dovesse volerci anche un pò di tempo extra e mi allontano a piedi. Dopo circa mezz'ora ricevo una chimata in cui mi spiegano che la macchina la posso riprendere domani mattina. Intanto credo sia assurdo non mettere il consumatore nella possibilità di scegliere in anticipo in modo da potersi anche organizzare per ridurre al minimo il proprio disagio. Come già segnalato la prima volta :"OFFICINA NON ALL'ALTEZZA DEL MARCHIO". Dovendo annullare anche un appuntamento di domani, e dovendo noleggiare un auto, si valuta possibilità di richiedere eventuale risarcimento. Di seguito i miei recapiti 3757714475 Pierluigi Ciccolella

Ho acquistato da voi una caldaia LEIRA TOP 30S installata a dicembre 2022. Il prezzo della caldaia e della sua installazione, pari ad € 6.400, di per sé era esorbitante, ma diventava conveniente grazie allo "sconto in fattura" del 65% per l'ecobonus e, soprattutto, grazie all promozione PROMOWELLBONUS (nr SGN 215844) che mi dava diritto a 10 anni di manutenzioni gratuite. A partire da dicembre 2023 ho chiesto ripetutamente il vostro primo intervento manutentivo, ottenendo solo silenzi, rinvii e promesse, fino a quando a metà febbraio 2024 mi avete comunicato candidamente (prima per telefono e poi per email) che non intendete tener fede agli impegni contrattuali a causa di vostre asserite difficoltà nella cessione del credito insorte dopo la emanazione (2 mesi e mezzo dopo il pagamento del corrispettivo) del DL 11/2023 del 16 febbraio 2023. Vi ho già intimato privatamente (vedasi allegato) di tener fede agli impegni contrattuali, senza alcun esito. Riformulo pubblicamente la richiesta di mantenere i vostri impegni contrattuali, essendo evidente che il sopravvenuto mutamento della normativa non giustifica la vostra espressa volontà di non adempiere.

Si rileva che il Team Vinted, sospeso un mio annuncio per carenza di prove di originalità, integrato da parte mia lo stesso per mezzo di foto aventi ad oggetto i codici identificativi del prodotto (AirPods Pro 2), ha successivamente cancellato l’annuncio e bloccato il mio account. A fronte del mio reclamo, con allegazione delle fotografie di ogni lato della confezione del prodotto (come indicato da assistenza), la risposta è stata: “non possiamo seguire la tua richiesta perché abbiamo forti indicazioni per sospettare che tu abbia commesso attività fraudolente”. Si ritiene tale affermazione oltraggiosa, non aderente ad una corretta pratica di mediazione e immotivata la decisione di non riattivare il profilo per asserite necessità di attenersi alla decisione presa in principio, anche a fronte dell’evidenza che la stessa era basata su valutazioni del tutto erronee.

In relazione all'oggetto, si comunica di aver contattato tutti i concessionari Opel della zona ( provincia di Lecce) e di non aver ricevuto adeguate risposte ( siamo in attesa dei pezzi, richiami tra 30/40 giorni, non abbiamo disposizioni, non siamo al corrente etc. etc.) Si resta in attesa di un Vostro celere riscontro per risolvere il problema. Cordialità Rosario Marzo 3927352650

Buongiorno, a marzo del 2023, ho acquistato i sanitari Era - art. Ervak da un vostro rivenditore di Paderno Dugnano (Mi). Dopo neanche due mesi di utilizzo, il sedile del wc si è tagliato. Mi è stato sostituito ad agosto dopo diversi solleciti. A gennaio 2024, si è rotto nuovamente. Con difficoltà, il prodotto mi è stato sostituito a metà febbraio. Ritengo che i materiali utilizzati non siano idonei all'utilizzo. Vi chiedo di verificare la conformità del prodotto. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho venduto anticipatamente la mia lexus Ux che avevo preso tramite leasing a novembre 2023. A dicembre ho mandato il modulo per la richiesta di rimborso dei servizi assicurativi pagati e non utilizzati, per riscatto anticipato e non ho ottenuto rimborso. A gennaio ho re inoltrato la richiesta e chiamato 2 volte il servizio clienti che mi conferma che i moduli inviati sono corretti e continuo a non avere nessun riscontro. È mio diritto ricevere il rimborso della polizza indicata nel numero id 3785504. Saluti.

Buongiorno, scrivo questo reclamo perchè ritengo di essere stata ingiustamente bloccata sulla piattaforma Vinted per l'inserzione di un articolo che secondo loro non è previsto dal regolamento, l'articolo in questione è un Epilatore a luce pulsata, ritengo che se tra le categorie è presente articoli di bellezza o cura personale il problema è che loro non danno una descrizione dettagliata di ciò che non è accettato, in ogni caso sono anni che utilizzo Vinted e ho avuto solo riscontri positivi dalle mie vendite, sempre stata super corretta quindi non accetto questa loro decisione di avermi bloccata in maniera irreversibile per qualcosa del genere. Spero possiate aiutarmi, grazie

Buongiorno, vengo a contattarvi in quanto a giugno 2021 ho acquistato una cucina il modello Sally classica Olmo bianco. La cucina mi venne detto che era garantita 5 anni. Nell'estate del 2023 ho cominciato ad avere problemi con alcune ante e dei cassetti e delle mensole, le quali si cominciano ad aprire negli angoli. Il 29.10.2023 ho aperto un reclamo a Mondo Convenienza specificando il problema. Mi hanno richiesto le foto che ho provveduto ad inviare. Il giorno 03.11. 2023 mi hanno inviato risposta tramite email dicendomi che il problema non è dovuto ai difetti dei mobili, ma è stato causato dalla non curanza nostra. Premesso che sono rimasto molto molto male. ma abbiamo deciso di recarci alla sede di Perugia per riordinare i pezzi di ricambio a pagamento a nostre spese. La risposta è stata che i pezzi non sono più disponibili da almeno un anno, sia nel nostro colore ed inoltre sono cambiati anche gli spessori. Mi chiedo, ma non dovrebbero tenere pezzi di ricambio per un certo periodo o meglio dovrebbero comunicare al momento della vendita che non possono garantire la fornitura di ricambi, almeno uno decide se acquistarla o meno. Allego alcune immagini e copie email.

Ho comperato una 500x sport è possibile che dopo 2 anni e mezzo il sedile si sia crepato, si è rotto la pelle del sedile ho chiesto ma non possono ripararla perchè è fuori garanzia mi pare una cosa strana che molte abbiano o stesso problema. Grazie per l eventuale risposta