Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 12 maggio 2025 ho ordinato online dei prodotti presso Farmaé per un importo di 40,31€. Il 16 maggio 2025 ho ricevuto una mail per avvisarmi che i prodotti da me scelti non erano disponibili e che quindi avrebbero provveduto a rimborsarmi. Dopo un mese non ho ricevuto alcun rimborso né comunicazione. Farmaé non hai mai risposto né alle mie mail né ai messaggi sui social. Chiedo gentilmente il vostro aiuto per ottenere il rimborso. Cordialmente, Simona C.

Spett. [SALVATORE MICHAEL CARAVELLO] In data [23/06/2025] ho venduto presso il Vostro negozio un [. Thermomix TM6 ] attendendo contestualmente l’importo di [605€]. [Vi scrivo E-mail su e-mail ma non mi rispondete,mi avevate detto entro 5 giorni lavorativi mi sarei trovato il pagamento ma ancora niente ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Mi chiamo Stefano Scaglioni e sono l'erede insieme a mio fratello Massimo dell'eredità di Gian Pietro Scaglioni, mancato il 28 febbraio 2023. Nostro padre aveva sottoscritto con la Società Vera Vita la polizza vita numero 0010104725900 i cui beneficiari sono i due figli. Abbiamo inviato richiesta di liquidazione tramite la filiale Banco BPM di Merate il 26 febbraio 2025 allegando tutta la documentazione richiesta ma al 11/06 non abbiamo ancora ricevuto quanto spettante e la compagnia continua a non rispondere nonostante i numerosi solleciti inviati o risponde con indicazioni generiche. Chiedo pertanto che la compagnia liquidi con effetto immediato quanto dovuto, essendo passati oltre tre mesi dalla richiesta iniziale.

Spett. Farmè, In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio: - Euphidra Amidomio Lenitop Crema Prurito 50ml - Vea Oris Spray 20ml - Arnica Viti Gel Forte 30% 100ml - Ematonil Plus Emulgel con Arnica Escina Bromelina e Mentolo per Ematomi e Lividi 50 ml pagando contestualmente l’importo di 40,04 Euro. In data 09/05/2025 ricevo una mail in cui mi viene comunicato che nessun prodotto di quelli ordinati era disponibile e pertanto devo attendere 14 giorni per poter ricevere il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Nonostante siano passati ben più di 14 giorni e nonostante io abbia mandato una mail in data 28/05/2025 per sollecitare il rimborso, questo, di fatto, non è ancora avvenuto. Ci tengo inoltre a segnalare una pessima assistenza del servizio clienti, che in tutti questi giorni non ha mai risposto neanche ad una delle innumerevoli telefonate che ho effettuato per provare a risolvere la questione in maniera diversa. Ad oggi, mi trovo costretta a sollecitare in questo modo il rimborso che mi spetta e in mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Martina Rocchi

buongiorno, ho effettuato un'ordine su farmaè per 13€, una settimana dopo ricevo una mail per informarmi che il prodotto non era disponibile e che avrei ricevuto un rimborso nelle 2 settimane seguenti. oggi a più di un mese dalla mail che mi informava dell'assenza del prodotto non ho ricevuto nessun rimborso, e sebbene ho contattato l'assistenza con il form compilabile sul loro sito per ben 4 volte non ho ricevuto risposta. come se non bastasse il prodotto che era apparentemente "non disponibile" continuava a risultare disponibile sul loro sito nei giorni seguenti alla loro notifica; mari altre persone sono cascate nella medesima truffa.

Spett. [NOME AZIENDA] In data A06-06-25 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. 29.80 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] prodotto non conforme alla descrizione della pubblicità. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Al momento della vendita NON sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da me sottoscritti. La promoter, avvicinatasi a me con la scusa di farmi tre semplici domande per una indagine, mi ha poi invitato a seguirla in uno dei vostri negozi. All’interno del negozio, dopo avermi mostrato i libri disponibili a scaffale, ci presenta la seguente offerta: iscrivendovi all Euroclub avete diritto, con l’acquisto di un libro presente in negozio, ad un libro regalo. Con l’iscrizione riceverete a casa un catalogo ogni tot mesi: se fate almeno due acquisti all’anno la tessera rimane attiva, se non li fate decade automaticamente.Al che, pensando di fare un bel gesto per aiutare una ragazza giovane, che già si trovava a fare un lavoro che eviterei di definire entusiasmante, decido di iscrivermi come socio e acquistare un libro. Due/tre mesi dopo, ricevo a casa il catalogo e, date le premesse che mi erano state prospettate, decido di non acquistare nulla e di lasciare che la tessera socio si annulli automaticamente. La seconda settimana di maggio Ricevo un pacco con due libri (che io non ho mai ordinato) e con un bollettino per effettuare il pagamento dei suddetti. Da notare che tutto questo avveniva ben oltre i 14 giorni di diritto di recesso dall Euroclub, rendendomi di fatto impossibile recedere dalla mia iscrizione. La promoter ha chiaramente omesso e presentato in modo ingannevole le informazioni rilevanti e necessarie affinché io potessi effettuare una decisione consapevole (art. 22 D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo). Il consenso prestato, dunque viziato e per questo il contratto pienamente e immediatamente rescindibile. Non ho ricevuto adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall’articolo 65 del Codice del consumo, comma 3 e, quindi, non ho potuto esercitare il mio diritto a recedere nei tempi previsti. In più mi è stato comunicato che non è possibile disdire l’abbonamento. Quindi mi trovo di dover pagare 30 euro oppure acquistare 10 libri da loro e sono ancora socio perché la mia disdetta non hanno accettata.

Spett. Farmaè, In data 05/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto ]pagando contestualmente l’importo di €24,76 e questo prodotto a voi poi è risultato mancante . L’importo non mi è più stato rimborsato . Il numero di ordine è 1018417657. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho fatto l' ordine 1018178497 in data 5/4/2025. Il 10/4 ho ricevuto una mail di scuse per indisponibilità del prodotto e rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il 15/5 altra mail in cui mi chiedevano se avessi ricevuto il rimborso e in caso contrario si adoperavano per risolvere a breve. Ovviamente non ho ricevuto nulla,ho scritto 2 mail in data 28/5 e 9/6 a cui non ho ricevuto alcuna risposta e ad oggi nessun rimborso dopo oltre 2 mesi dall'ordine ! Non rispondono,non rimborsano,non si possono contattare telefonicamente, più scorretti di così..........