Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 23/04/2025 ho effettuato l'ordine numero #1018315970. Durante la fase dell'ordine, tutti i prodotti da me ordinati risultavano disponibili. In data 29/04/2025 mi avete inviato una mail, in cui comunicavate che a causa della mancanza di alcuni prodotti, entro 14 giorni lavorativi avreste provveduto a fare il rimborso. Trascorsi i 14 giorni lavorativi, ho provveduto a contattare più volte il vostro servizio clienti via mail, senza avere un riscontro certo; il servizio clienti tende a non rispondere e, se risponde, invia una mail automatica. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Pertanto con la presente si comunica che, se entro 5 giorni lavorativi non mi viene accreditato il rimborso, procedo per vie legali. In attesa di riscontro, porgo distinti saluti

Buongiorno, in data 06/04/2025 ho effettuato l'ordine numero #401945413. Durante la fase dell'ordine, tutti i prodotti da me ordinati risultavano disponibili. In data 11/04/2025 mi avete inviato una mail, in cui comunicavate che a causa della mancanza di alcuni prodotti, entro 14 giorni lavorativi avreste provveduto a fare il rimborso. Trascorsi i 14 giorni lavorativi, ho provveduto a contattare più volte il vostro servizio clienti via mail, senza avere un riscontro certo; il servizio clienti tende a non rispondere e, se risponde, invia una mail automatica. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Pertanto con la presente si comunica che, se entro 5 giorni lavorativi non mi viene accreditato il rimborso, procedo per vie legali. In attesa di riscontro, porgo distinti saluti

Spett. Farmaè, In data 06/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 69.40 € con il numero dell'ordine 1018184671. L'ordine viene annullato da parte vostra il giorno 11/04/2025. Ad oggi, nonostante ripetute richieste sul vostro sito non è ancora stato effettutato il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 06/04/2025 ho effettuato l'ordine numero #1018191409. Durante la fase dell'ordine, tutti i prodotti da me ordinati risultavano disponibili. In data 11/04/2025 mi avete inviato una mail, in cui comunicavate che a causa della mancanza di alcuni prodotti, entro 14 giorni lavorativi avreste provveduto a fare il rimborso. Trascorsi i 14 giorni lavorativi, ho provveduto a contattare più volte il vostro servizio clienti via mail, senza avere un riscontro certo; il servizio clienti tende a non rispondere e, se risponde, invia una mail automatica. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Pertanto con la presente si comunica che, se entro 5 giorni lavorativi non mi viene accreditato il rimborso, procedo per vie legali. In attesa di riscontro, porgo distinti saluti

Spett. Farmae In data 13/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 38,38 € sfruttando un codice sconto del 10% su un minimo d'ordine e questo mi ha spinta a inserire altri prodotti. Il giorno 17/04 sono stata informata della mancata disponibilità di un prodotto (1pz. - SVR Ampoule A Lift 30ml) e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Dopo diverse segnalazioni, oggi 27 maggio non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Clarissa La Viola

In data 13 maggio ho effettuato il seguente ordine 1018496377, ad oggi non ho ancora ricevuto né prodotti, che ormai non voglio più e tantomeno rimborso ! Inoltre l'assistenza non risponde né per telefono, né per email e nemmeno tramite forum ! Pretendo i miei soldi indietro!

Spett. FARMAE' In data 27.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio N. 4 confezioni del prodotto Bone plus vitamina d3 k2 pagando contestualmente l’importo di € 83,28. In data 02 maggio 2025 ricevo una comunicazione che i prodotti non sono disponibili e che procederete al rimborso entro e non oltre 14 giorni. Vi ho contattati piu'volte tramite il sito per sollecitare il rimborso senza avere mai nessuna risposta. In data 22 maggio 2025 ho inviato una mail tramite paypal e ancora nessun riscontro; in data 24.05.2025 ho inoltrato una pec al vostro indirizzo pec intimando il pagamento di quanto dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 3/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio Yovis Bambini Flaconcini Fragola 10x10ml (980787168) pagando contestualmente l’importo di 12,90 €. Nonostante la mancata consegna del prodotto non ho ancora ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DocPeter In data 04/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di € 18,47. In data 08/05/2025 ho ricevuto una comunicazione dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com che riportava il seguente testo: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730428303 effettuato su DocPeter ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Tengo a precisare che al momento dell'ordine il prodotto risultava disponibile. Ad oggi non ho avuto alcun rimborso sebbene trascorsi i termini e, peraltro, continuate ad inviare comunicazioni in merito a promozioni. Vi ho più volte contattati via email oltre che via pec ma ad oggi non avuto alcuna risposta da parte Vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.