Bacheca dei reclami

L’11/05/2025 ho effettuato un ordine presso il sito https://www.farmae.it/ (ordine #1018477780 – prodotto: Bionike Defence Color Fondotinta Lifting 204 Beige 30ml, euro: 16,71). Il bonifico di pagamento è stato inserito il 12/05 con valuta di accredito 13/05. In data 19/05 ricevo la mail di cui all'all. 3: "ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilit&agrave dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018477780 effettuato su Farmaè non potrà essere evaso. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. La preghiamo di rispondere alla seguente email indicando iban e intestatario del conto sul quale verrà effettuato il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di comunicazione dell'iban." Ho risposto alla mail il 19/05, comunicando l’iban per il rimborso. Non ho mai ricevuto risposta ai miei solleciti, inviati anche tramite form online sul sito del venditore, né il rimborso delle spese sostenute per l'ordine e nel sito l’ordine ad oggi è ancora in elaborazione.

Buongiorno, In data 21/5/25 ho fatto ordine di merce n. 1018567540 di cui parte non mi è mai stata spedita per totali 27,77€, il 28/5/25 tramite mail ho ricevuto conferma di rimborso che invece non ho mai ricevuto nonostante diverse pec di richiesta. Il 28/5/25 stesso ho riemesso nuovo ordine 1018621522 per 24,02€ in sostituzione del precedente, anch’esso pagato, anch’esso non spedito e anch’esso mai rimborsato nonostante la mail di conferma rimborso ricevuta in data 5/6/25. Essendo due i casi non credo sia una coincidenza ma una pratica scorretta che potrebbe sconfinare nella truffa essendo passati oltre 60gg dalle promesse di rimborso. Anche per il secondo mancato rimborso ho fatto richiesta tramite pec ma anche stavolta nessuna risposta. Pessimi

Buongiorno, avevo fatto acquisti su Red care e c'erano un paio di boxer in omaggio, effettuato l'acquisto mi sono ritrovato un abbonamento a on that ass attivo senza il mio consenso. Ho provato immediatamente a disattivare l'abbonamento ma dal loro sito internet non c'era alcun modo di disattivarlo. Normalmente uso una scheda ricaricabile per fare acquisti su internet e mi sono ritrovato il pagamento dell' abbonamento mensile. Avevo già aperto a suo tempo una segnalazione, ma' ad oggi ancora mi scrivono con minacce legali. Visto che mi è stato attivato l'abbonamento a mia insaputa e senza il mio consenso , a distanza di mesi mi richiedono gli arretrati e non intendo pagare più nulla visto che l'abbonamento non è legale.

In data 19/05/2025 ho effettuato sul vostro sito l'ordine n. 1018550230. Il 26/05/2025 mi è stato comunicato che l'ordine sarebbe stato evaso parzialmente a causa dell'indisponibilità a magazzino di 2 prodotti su 3 e che pertanto avrei ricevuto entro 14 giorni il rimborso dei prodotti mancanti. Nonostante abbia inviato 3 email di sollecito non ho mai ricevuto risposta. Vi chiedo pertanto di provvedere quanto prima al rimborso di Euro 42,81. In mancanza provvederò a tutelarmi nelle opportune sedi.

Sono ancora in attesa di ricevere 2 rimborsi in merito a 2 ordini non consegnati per indisponibilità dei prodotti, per entrambi ho ricevuto una mail estremamente 1 settimana dopo. Ad oggi nessun accredito, dopo circa 2 mesi.

Buongiorno, ad oggi non ho ricevuto il rimborso dell'ordine 1018586674 del 29 maggio 2025 che risultava incompleto per mancanza di scorta in magazzino. Nonostante i vari solleciti inviati non ho mai ricevuto risposta.

in data 14/04/25 ho effettuato l’ordine n. 1018257220 sul vostro sito. Pochi giorni dopo mi avete comunicato via email che i prodotti non erano disponibili e che avreste proceduto con il rimborso entro 14 giorni. A oggi, sono trascorsi oltre 3 mesi e il rimborso non è stato ancora effettuato. Con la presente vi dico di provvedere al pagamento immediato dell’importo di €32,21 entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza, sarò costretto/a ad adire le vie legali per il recupero della somma e a segnalare la vicenda alle autorità competenti e alle associazioni di consumatori.

Spett. On That Ass In data 26 giugno 2025 ho effettuato un ordine di un Boxer intimo presso il Vostro negozio online a costo zero in quanto il primo prodotto era in omaggio. Contestualmente è stato effettuato un abbonamento senza la mia sottoscrizione e in data 27 luglio mi sono stati addebitati 11,99€. Non avendo ricevuto nulla oltre al primo prodotto in omaggio ho provveduto a reclamare tramite Paypal il quale non avendo avuto nessun vostro riscontro ha provveduto a rimborsarmi tale cifra. Ho ovviamente inoltrato richiesta di disdetta dell'abbonamento ma oggi 12 agosto 2025 ho ricevuto il terzo avviso di pagamento, sebbene non avessi ricevuto nulla nei mesi di luglio e di agosto; l'unico prodotto ricevuto è stato quello del primo ordine gratuito. Con la presente si richiede l'effettivo annullamento del mio abbonamento e che la SV non abbia a richiedere nulla al sottoscritto in quanto nulla ho ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a seguito dell'ordine n°1018539176 effettuato in data 18/05/2025, a fronte di 65€ pagati corrispondenti a 4 pi ne ho ricevuto solo 1 del costo di 11,74€ (vedi dettaglio sotto): n.2 Bioflora 14 Bustine Cod.Art.: 939469159 €37.94 n.1 Esi Biocollagenix 120 Compresse - Integratore Anti- Aging Cod.Art.: 976332561 €21.08 n.1 Bestbody Multi Vitamin 60 Capsule Cod.Art.: 999367290 €11.74 tot €65 Prima della consegna ho avuto una mail da parte di refunds@taleagroupspa.com in cui mi si assicurava il rimborso entro 14gg della marce mancante. Non ricevendo niente e nonostante vi abbia contattati più volte sia tramite FORM presente su sito sia tramite l'indirizzo mail del customer care ad oggi, 12/08/2025, non solo non ricevuto nessuna risposta ma nessuna traccia del rimborso. saluti Susi Romanelli

Ordine di shein del valore di €158.00, risulta consegnato dopo che ho aperto reclamo, ma io in realtà non ho nessun pacco. Hanno messo una firma che non è mia. Mi auguro di trovare nel breve tempo possibile una soluzione altrimenti dovrò rivolgermi a un legale. Come corriere siete veramente pessimi.