Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Rimborso non ricevuto
Buongiorno, In riferimento alla pratica GR46985 intestata a Loddo Silvia, è stata fatta una proposta di rimborso accettata in data 30 Ottobre con l'invio del documento e del modulo compilato e firmato. Nonostante la tempistica dei 30 giorni lavorativi sia trascorsa da un mese e nonostante numerosi solleciti, non ho ancora ottenuto il rimborso. Chiedo una tempestiva risoluzione e l'emissione del rimborso. Saluti, Silvia Loddo
Problema con ricezione biglietti
Spett. Fly-go In data 20-12-24 ho acquistato presso il Vostro sito due biglietti pagando contestualmente l’importo di 266,96€ Transazione numero # 13251987 Non avendo ricevuto soddisfacenti aggiornamenti dopo mio sollecito per mancanza della recezione dei biglietti, e data l'imminenza della data sono a chiedere il rimborso totale In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con biglietto aereo
Salve, Ho prenotato dei biglietti su fly-go, ma non mi sono mai arrivati nonostante avessi già pagato e nonostante mi sia arrivato un messaggio di conferma di prenotazione.
Richiesta di rimborso per prenotazione non avvenuta
Buonasera in data 15.11 ho effettuato una prenotazione tramite il Vs. sito di cui riporto il riferimento in oggetto ed e' arrivata la conferma senza ci fossero gli estremi del biglietto. In data 29.11 è arrivata una mail dove comunicavate che la prenotazione non era ancora stata effettuata a causa della non disponibilità di tali voli ma l'addebito di 191,96 euro sulla mia carta di credito è stato effettuato. Da quel momento non ho più saputo nulla ed è impossibile contattarvi sia telefonicamente, sia via mail. Dovendo io partire per ragioni di lavoro ho dovuto provvedere ad effettuare un' altra prenotazione con altra compagnia aerea. Allego tutta la documentazione attestante quanto accaduto e copia dell' addebito e chiedo di essere contattato e di processare immediatamente il rimborso poichè ho pagato un servizio che non è mai stato prenotato. Attendo Vs riscontro quanto prima prima di procedere ad eventuali vie legali. Grazie Cordiali Saluti
Non inviata merce comprata (scarpe)
Buongiorno, ho ordinato due paia di scarpe tramite il suo sito (www.campanile1858.com) a fine febbraio 2024. L'ordine fu confermato e pagato con tre rate scalapay di € 79,57 ma non ho ancora ricevuto niente.Ho scritto più mail all'indirizzo info@campanile1858.com e mi è stato risposto che ci sarebbero voluti altri 10/11 giorni lavorativi (dopo i cosiddetti 10-15 giorni lavorativi indicati nella conferma dell'ordine) ma al giorno d'oggi non ho ancora ricevuto ne conferma della spedizione, ne un'indicazione che le scarpe sono pronte.Ho scritto di nuovo ma senza alcuna risposta e il numero del sito risulta o inesistente o al momento non raggiungibile.Pertanto chiedo un rimborso dei € 238,70 spesi per comprare le scarpe che non mi sono mai arrivate entro la fine di quest' anno 2024 altrimenti sarò costretto a denunciare l'accaduto alle forze dell'ordine.
Campanile
———— Messaggio inoltrato ———— DA: tom.lag@libero.it A: campanile1858@accredit.it, DATA: 17 settembre 2024 08:50:11 UTC OGGETTO: Scarpe Buongiorno, siccome è da febbraio scorso che ho comprato due paia di scarpe da voi e non mi sono state ancora mandate, vorrei sapere se e quando le manderete o se mi devo rivolgere a chi di competenza (G.d.F).Per rinfrescarvi la memoria vi allego la lettera che mi avete mandato molto tempo fa. --Saluti poco affettuosi, Tommaso Laganà Inviato da Libero Mail a questo testo quello relativo al tuo reclamo https://mail1.libero.it/appsuite/#
Mancanza biglietti e conferma prenotazione
Buonasera, Ho fatto una prenotazione l’8 dicembre per 2 pax per volo Bologna Chisinau e ritorno 15-22 gennaio ed avrei dovuto ricevere i biglietti dai 20 minuti ai 14 giorni e non ho mai ricevuto nulla. La prenotazione è numero 108320267. Vi chiedo di mandarci i biglietti entro domani 4 gennaio altrimenti chiediamo il rimborso dell’intera somma o andremo per vie legali.
Pagamento Errato
Spett. Paypal, Sono titolare del contratto di Massimo Izzo (Napoli - 08/12/1960) Vi contatto in merito ad uno vostra pratica scorretta che adottate all'aggiunta di carte ad un conto Paypal. Nella mia ultima transazione 69E28488MT351010S, ho dovuto pagare il tasso di cambio valuta perchè la mia carta Revolut associata al conto non era settata nella valuta corretta. Ma è un'impostazione che non ho mai modificato volontariamente! Per quale strano motivo, se tutte le mie carte sono salvate in EURO, la valuta di alcune dovrebbe essere impostata diversamente senza il mio consenso !? Ho notato che sul web in molti si lamentano di questo errore. Vi prego di fare chiarezza e rimborsarmi della differenza che mi avete costretto a pagare per il tasso di cambio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e di quelli di tutti gli altri consumatori tramite l'intermediazione di Altroconsumo.
Mancanza biglietti e rimborso negato
Spett. FLY GO Sono Corrado Poiaghi,titolare del contratto(numero carta 4023601008072670). In data di 12 novembre 2024 ho fatto l'acquisto dei biglietti aerei con la compagnia Wizz Air,tramite il vostro sito. Il numero della transazione è 108267514. Ancora ad oggi non abbiamo ricevuto il rimborso promessoci entro i 30 giorno lavorativi. Il rimborso doveva avvenire entro il 6 dicembre 2024. A tutto oggi nulla è stato rimborsato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,non exitero ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
PRODOTTO PAGATO MAI CONSEGNATO
Spett. I2W S.r.L. (FeelDesign) In data 11 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio il seguente prodotto: Opinion Ciatti Firenze carpet collection Round 200 Cod.Art.: Opinion Ciatti Firenze carpet collection Round 200-G con ordine n. 100126164 pagando contestualmente l’importo di € 1.590,30 € A causa del ritardo nella consegna vi contatto in data 04.10.24 e mi comunicate un ritardo da parte dell’azienda produttrice Opinion Ciatti Successivamente vi contatto in data 09.11.24, 18.11.24 e 02.12.24 chiedendo formalmente il rimborso ma non ricevo alcuna risposta. Ad oggi (03.01.24) il prodotto non è stato consegnato e non rispondete più né alle mail né al telefono. Pertanto richiedo l'immediato rimborso della somma pagata con le modalità indicate nella mia precedente comunicazione del 02.12.2024 In mancanza di un celere riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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