Bacheca dei reclami

Ad oggi 22 maggio non ho ancora ricevuto il mio rimborso per l'ordine fatto il 30 marzo, né un riscontro sull'emissione dello stesso.

Buongiorno, ad oggi non mi è ancora arrivato il rimborso dell'ordine 1018401755, Effettuato il 4 mag 2025 per un totale di Euro 21,10, ordine che fra l'altro risulta ancora in elaborazione. L’ordine è stato annullato da voi tramite e-mail, a causa di prodotti a detta vostra non disponibili, ma che rimangono in realtà a disposizione del povero cliente inconsapevole sul vostro sito. Mi sembra un comportamento scorretto, al limite del fraudolento. Se a breve non avrò il rimborso che mi spetta, dovrò passare alle vie legali. Chiara Alice Scandurra

Buongiorno, ordine effettuato in data 15 maggio. Oggi ricevo una mail con cui mi comunicano che nessuno dei prodotti da me ordinati risulta disponibile! Mi auguro procedano nel più breve tempo ad emettere il rimborso. Questo sito dovrebbe essere bloccato per impedire ad altre persone di fare ordini.

Con riferimento al mio ordine n.1018075597 del 24/03/2025, mi avete inviato una mail in data 02/04/2025, con la quale mi comunicavate che alcuni articoli non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso entro 14gg: "Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Altrapelle Medical Soluzione Unguenale Onicomicosi 7ml 4pz. - Cistiflux Plus 14 Bustine" Ad oggi, 22/05/2025 non ho ancora ricevuto rimborso. Allego mail di conferma ordine. Sollecito urgentemente il rimborso!

Richiedo rimborso dei seguenti prodotti ordinati il 5 maggio 2025 che non mi sono stati inviati: Be-Total Advance B12 50+ Anni Integratore Alimentare Vitamina B12 Zinco 15 Flaconcini Cod.Art.: 941963528 Quantità 2 Rilastil Sun System Photo Protection Terapy Fondotinta Beige SPF50+ 10ml Nuova Formula Cod.Art.: 981964935 Quantità 1 Rimango in attesa di un vostro pronto riscontro. Saluti Lorella Corsi

Spett. FARMAE (TALEAGROUP) in data 22 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti pagando contestualmente l’importo di € 77,31. Dopo alcuni giorni mi è arrivata mail dove tutti i prodotti NON erano disponibili anche se il sito web li indicava come tutti disponibili e ordinabili. Ad oggi, dopo numerosi solleciti via mail e richieste di rimborso, non ho avuto alcuna risposta. Il numero verde NON risponde e vi rimanda al modulo online di reclamo...compilato anche questo ma nessuna risposta. In mancanza di un riscontro con relativo rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé In data 2/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di SALUGEA GLUTATIONE FORTE 60 CAPSULE pagando contestualmente l’importo di 37,48 con ordine 1018382926. Il prodotto era segnalato come disponibile al momento dell'ordine invece dopo pochi giorni mi arriva il messaggio che non era in giacenza e mi sarebbe stato rimborsato entro 14 gg lavorativi a partire dalla data del messaggio, naturalmente non ho ricevuto niente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine n. 1018135990 del 31/03/2025 Nonostante i numerosi solleciti attraverso il loro form sul sito, vari messaggi sul loro canale instagram, continuano a promettere di rimborsare quanto dovuto ma senza nessun esito pratico. E' vergognoso un comportamento di questo tipo dato che il rimborso è causato da un loro disservizio e non dalla volontà del cliente.

Spett. FARMAE' In data 27/04/2025 ho effettuato un ordine n. 1018338819 presso il Vostro negozio online farmae.it di 5 articoli pagando contestualmente l’importo di 31,89 euro. In data 02/05/2025 ricevo una email dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com in cui mi si avvisa che per un errore di giacenza di magazzino il prodotto Psyllo plus arancia 40 buste cod. 903555112 non è disponibile e che il rimborso  di 13,96 euro sarebbe avvenuto entro 14 giorni. A tutt'oggi però non è arrivato nessun rimborso e nemmeno una risposta alle due e-mail inviate i giorni 14/05 e 19/05 in risposta all'indirizzo email suddetto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un  Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti.

Spett. Farmaè In data 10 Aprile 2025 ho acquistato online n. 2 confezioni di AMINO THER PRO 30 BUSTINE pagando contestualmente l’importo di [€] 56,65. Ho ricevuto in data 17/04 /2025 vs. comunicazione di mancanza disponibilità del prodotto e che mi sarebbe stato rimborsato l'importo pagato entro 14 gg dal ricevimento della comunicazione. Nelle date del 14/5/2025, 15/05/2025 e 20/05/2025 ho comunicato che non avevo ancora ricevuto il rimborso, senza avere un riscontro da parte vostra. Comunico inoltre che alla data odierna non risulta ancora pervenuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.